究竟什么是管理？這是個(gè)“既熟悉又陌生的”名詞。每個(gè)人都有自己的理解，比如：管人理事、管理是種藝術(shù)、管理是計(jì)劃、組織、控制……不同的管理學(xué)家會(huì)給出不同的定義。

一、管理的定義

在《管理的實(shí)踐》說到，斯威夫特（Jonathan Swift）早在 250 年前就夸張地強(qiáng)調(diào)：“如果某人能使只長一根草的地方長出兩根草， 他就有理由成為比沉思默想的哲學(xué)家或形而上學(xué)體系的締造者更有用的人。”

我把這句話改編一下，“如果一個(gè)管理者能讓長一根草的地方長出兩根草，那么他就是優(yōu)秀的管理者；如果只長出一根草，那么他就只是合格的管理者；而如若只長出了半根草，那么他就是不合格的管理者”。

這樣的比喻可以非常形象地并且從本質(zhì)上對管理以及管理者的“價(jià)值”進(jìn)行說明。因此我將管理定義為：將有限的資源轉(zhuǎn)化為更好的結(jié)果的過程。

二、資源是有限的

資源是有限的，而且永遠(yuǎn)是有限的。這既是組織的現(xiàn)實(shí)，也是每個(gè)管理者的管理現(xiàn)實(shí)。從客觀條件上來講，這是由組織外部環(huán)境所決定的；從主觀意愿上講，這是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者其管理意愿所決定的。

如圖所示，草履蟲之間互為競爭者，追逐自己心儀的食物。而其環(huán)境中也有要草履蟲的天敵，他們之間互為食物鏈，加上外部環(huán)境因素，構(gòu)成了一個(gè)以草履蟲為核心的生態(tài)。如果把草履蟲比喻為組織，那么上圖就是一個(gè)商業(yè)生態(tài)。

任何一個(gè)組織的環(huán)境因素可以分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩個(gè)層面。草履蟲的宏觀生態(tài)為外部環(huán)境因素，微觀生態(tài)為其競爭態(tài)勢和食物鏈，這個(gè)微觀生態(tài)存活在大的宏觀生態(tài)之中。

在商業(yè)生態(tài)中，微觀層面為組織的目標(biāo)客戶、直接競爭對手、行業(yè)新進(jìn)入者、行業(yè)替代者、上游供應(yīng)者這樣五種典型的角色。五種角色所代表的五種勢力：目標(biāo)客戶的議價(jià)能力、供應(yīng)者的談判實(shí)力、直接競爭者的短兵相接能力，行業(yè)新進(jìn)入者的后發(fā)優(yōu)勢，行業(yè)替代者的顛覆能力，均可以改變某一行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。他們共同構(gòu)成了組織生存的微觀環(huán)境，這借鑒于邁克爾波特的《競爭戰(zhàn)略》五力模型——5 Forces。

在宏觀層面，影響組織及其微觀環(huán)境的變化的更大背景的因素為?政治因素(Political)、經(jīng)濟(jì)因素(Economic)、社會(huì)文化因素(Sociocultural)、技術(shù)因素（Technological）、環(huán)境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。這相當(dāng)于圖中的光照、濕度等因素，是屬于宏觀因素。

三、結(jié)果沒有最好，只有更好

既然草履蟲生存在這樣一個(gè)生態(tài)之中，就有一個(gè)有趣的問題。某個(gè)草履蟲的游進(jìn)速度是由自己決定的嗎？我們可以認(rèn)為游動(dòng)速度由其本能決定：餓了就快一些，但顯然要快過食物和對手的游動(dòng)速度才可以；如果飽了，就悠哉一會(huì)，慢慢玩耍。那么商業(yè)環(huán)境也如此嗎？

很顯然，商業(yè)環(huán)境則完全不同。草履蟲可以活在當(dāng)下，吃飽了就暫時(shí)休息。但作為組織，一個(gè)有思想有靈魂主體，在每個(gè)當(dāng)下，都不僅僅要考慮當(dāng)下的生存問題，還要兼顧思考未來的戰(zhàn)略性發(fā)展。

所以，對于組織來講，生存在這樣的現(xiàn)實(shí)微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境之中，其發(fā)展的速度在本質(zhì)上是不由組織自己所決定的，而是由組織外部的生態(tài)所決定的。組織發(fā)展的速度不僅要快過客戶、對手、替代者，同時(shí)還要考慮跑在趨勢的前面。

《世界是平的》這本書中有這樣的諺語：

在非洲，瞪羚每天早上起來時(shí)，

它知道自己必須跑得比最快的獅子還要快，

否則就會(huì)被吃掉。

獅子每天醒來時(shí)，它知道自己必須追上跑得最慢的瞪羚，

否則就會(huì)被餓死。

所以，不管你是獅子還是瞪羚，當(dāng)太陽升起時(shí)，你最好開始奔跑！

在競爭激烈迅速變化的商業(yè)環(huán)境之中，每個(gè)組織不論是獅子還是瞪羚，每天都必須要奔跑。所謂的奔跑，其本質(zhì)就是要以更少的資源、取得更好的成果。一定要跑過競爭對手，跑過目標(biāo)客戶。不僅如此，還要甩出競爭對手兩個(gè)身位、甚至更多；超出客戶期望，甚至帶來持續(xù)的驚喜。

在商業(yè)世界中，從來沒有絕對的安全，也只有這樣的奔跑，才能取得相對的安全。如果著眼于未來的安全，組織就會(huì)發(fā)現(xiàn)，奔跑的速度是沒有上限的。

所以，有限的資源達(dá)成更好的結(jié)果，不僅僅是客觀現(xiàn)實(shí)，也應(yīng)該管理團(tuán)隊(duì)的主觀追求。這樣理解起來，對于高目標(biāo)的最求，不僅僅的被動(dòng)接受是不夠的，還要主動(dòng)從內(nèi)心接納，并且主動(dòng)追求、付諸行動(dòng)、激發(fā)潛能。