今年，很多人迎來(lái)了疫情以來(lái)的第一個(gè)團(tuán)圓年，一場(chǎng)超大流量的考驗(yàn)也來(lái)到了12306面前。春運(yùn)期間，博睿數(shù)據(jù)為12306購(gòu)票APP與網(wǎng)頁(yè)版的穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)保障，專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)從2022年12月26日起駐場(chǎng)北京中國(guó)鐵路總公司，24小時(shí)值守響應(yīng)，直至2023年2月5日。

流量激增，12306日活較平日增長(zhǎng)近4倍：

面對(duì)可預(yù)計(jì)的平臺(tái)日活暴漲，12306與博睿數(shù)據(jù)嚴(yán)陣以待。博睿數(shù)據(jù)承諾每日巡檢，并及時(shí)處理警報(bào)。而隨著春運(yùn)訂票進(jìn)入高峰，12306平臺(tái)日活激增至幾千萬(wàn)，最高時(shí)較平日增長(zhǎng)達(dá)4倍，為去年春運(yùn)期間日活的兩倍。面對(duì)艱巨的任務(wù)，博睿數(shù)據(jù)全力為12306提供技術(shù)保障，加速故障定位，推動(dòng)問(wèn)題解決，助力提升訂票體驗(yàn)。

實(shí)時(shí)監(jiān)控，博睿數(shù)據(jù)保障12306高峰時(shí)段平穩(wěn)運(yùn)行：

春運(yùn)期間，博睿數(shù)據(jù)對(duì)12306的響應(yīng)時(shí)間、請(qǐng)求錯(cuò)誤率、應(yīng)用崩潰率等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化監(jiān)測(cè)，提供IP定位、出錯(cuò)手機(jī)型號(hào)、操作系統(tǒng)等詳細(xì)信息，并輔助12306快速發(fā)現(xiàn)錯(cuò)位類(lèi)型，大幅提升排障效率。賦能12306在訪(fǎng)問(wèn)高峰期隨時(shí)掌握用戶(hù)情況，保障移動(dòng)端和網(wǎng)頁(yè)端的穩(wěn)定性和可用性。

衣食住行，博睿數(shù)據(jù)助力12306暢通便民服務(wù)：

此外，博睿數(shù)據(jù)還對(duì)12306衣食住行模塊的智能運(yùn)營(yíng)提供了數(shù)據(jù)賦能。通過(guò)智能大數(shù)據(jù)分析，12306實(shí)現(xiàn)為旅客提供千人千面的酒店、餐飲、打車(chē)等不同類(lèi)型服務(wù)的個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)一站式便民服務(wù)的全鏈路打通，全面提升用戶(hù)體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)期間，12306衣食住行服務(wù)模塊的流量也有了較大的增長(zhǎng)。

兩年多的合作中，博睿數(shù)據(jù)協(xié)助12306實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的大幅躍升：有效縮短購(gòu)票業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，大幅降低應(yīng)用崩潰率，成功幫助數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)平穩(wěn)訂票，順利出行。