品牌經(jīng)濟時代，所有的關(guān)注焦點都指向了消費者。全球化浪潮沖擊下的中國消費品市場，也正在從以前的產(chǎn)品導(dǎo)向向消費時代轉(zhuǎn)變，成熟的買方市場已經(jīng)形成，消費者成為市場經(jīng)濟大舞臺的主角，選擇權(quán)掌握在他們手中，消費者決定著企業(yè)能否生存與發(fā)展。

如何洞察消費者內(nèi)心真實的需求，成為企業(yè)制定行之有效的營銷策略，進行品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。消費者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費者的需求以及喜好，針對不同的消費者生產(chǎn)能滿足他們所需的產(chǎn)品，才能獲得消費者的青睞，才能擁有市場。

????在多年的發(fā)展中，奧克斯擅于挖掘消費者深層次需求。奧克斯觀察到了如下幾個趨勢：首先是年輕化趨勢，現(xiàn)在，越來越多的90后群體將目光投向了健康、舒適，并希望通過科學使用健康的家電產(chǎn)品來改善其家居環(huán)境。其次是個性化需求，千人一面的市場狀況已無法滿足廣大消費者日益凸顯的個性化需求，不同年齡段、不同性別、不同身體狀況的人群對產(chǎn)品功能的需求均呈現(xiàn)出明顯的多元化傾向，表現(xiàn)出千人千面的新趨勢。三是數(shù)字化趨勢，“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷地融入到社會經(jīng)濟生活的各個方面，數(shù)字化、智能化層面的需求明顯，這幾年的疫情也加快了這一趨勢。

首先，在用戶越來越年輕化，追求個性化、差異化的品質(zhì)消費時代，得年輕用戶者得未來。因此，面對年輕化趨勢，奧克斯針對年輕群體健康、舒適的需求層面，創(chuàng)新推出了多款舒適、健康、智能、環(huán)保的產(chǎn)品，如舒爽風、四季新風、奧知音等系列空調(diào)將健康、智能、科技、美學完美融合，以“科技力”打造“新風力”,旨在為消費者提供智慧、舒適、健康的中高端空氣解決方案，幫助其改善家居環(huán)境，助力他們擁抱美好生活。

其次，對于千人千面?zhèn)€性化需求上，奧克斯針不同年齡，不同群體量身定制滿足其所需的產(chǎn)品，比如說一家人中，老人、小孩、年輕人的需求也各有不同，為此，奧克斯提出“家裝融合空調(diào)”概念，家裝融合空調(diào)圍繞著家庭環(huán)境中不同人群對于空調(diào)產(chǎn)品的個性需求，解決傳統(tǒng)空調(diào)解決方案中的使用痛點，做到“外觀融合、功能融合、服務(wù)融合”，為中國家庭創(chuàng)造了更舒適的空調(diào)解決方案。

第三，在數(shù)字化趨勢上，克斯抓住了數(shù)字時代的紅利，在數(shù)字化管理、平臺化設(shè)計、智能化制造、需求分析、個性化定制、服務(wù)化延伸等方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型上進一步提速，用數(shù)字化打造發(fā)展引擎，加速成長。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，奧克斯還運用互聯(lián)網(wǎng)新思維，通過大數(shù)據(jù)需求分析、明星代言、直播帶貨、IP動畫、互動營銷等營銷手段，不僅樹立了時尚年輕的品牌形象，還打造差異化的創(chuàng)新營銷模式，奧克斯這種顛覆性思維和創(chuàng)新品牌營銷思路，將年輕時尚的品牌形象植入消費者心中，成功贏得年輕消費者群體的信賴。

一個品牌的成功，絕不是單靠營銷推廣，更需要的是產(chǎn)品品質(zhì)和用戶口碑，就像1和0的關(guān)系，沒有好的產(chǎn)品，再花哨的營銷活動都是浮云。所以產(chǎn)品本身的品質(zhì)和價值，才能真正沉淀出品牌勢能。奧克斯出彩的營銷，不僅來源于對消費者的需求深度洞察，更來源于奧克斯產(chǎn)品品質(zhì)，以品質(zhì)為基石，這也是奧克斯品牌建設(shè)及發(fā)展的根本。

一貫堅守品質(zhì)、技術(shù)和產(chǎn)品力創(chuàng)新，深度洞察消費需求，以顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)思維，進行差異化營銷，這是奧克斯實現(xiàn)差異化致勝，高效轉(zhuǎn)型崛起的原因所在。

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