5月26日，博睿數(shù)據(jù)正式對(duì)外發(fā)布 “數(shù)據(jù)鏈DNA”理念，發(fā)布了打通代碼到用戶訪問全過程的“服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA”創(chuàng)新模型，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有平臺(tái)和云原生平臺(tái)、信創(chuàng)平臺(tái)、微服務(wù)平臺(tái)的可靠性和性能提升。

博睿數(shù)據(jù)CEO馮云彪接受記者采訪時(shí)表示，在信創(chuàng)領(lǐng)域，博睿數(shù)據(jù)希望能夠做好生態(tài)鏈企業(yè)的適配工作?！拔覀?cè)谛艅?chuàng)里面也找到了上下游合作伙伴，包括集成商、基礎(chǔ)應(yīng)用商。我們希望首先從生態(tài)合作的角度，把生態(tài)鏈企業(yè)的適配工作做好?！?/p>

推出數(shù)據(jù)鏈DNA 重塑行業(yè)思維模式

產(chǎn)業(yè)升級(jí)與消費(fèi)主力的變化，催生了新的體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維，在新思維的主導(dǎo)下，用戶需求的洞察能力日益成為企業(yè)持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。企業(yè)如何利用好數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索用戶不斷變化的行為習(xí)慣，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是當(dāng)前諸多企業(yè)值得思考的發(fā)展問題。

同時(shí)，消費(fèi)主體的變化更加速了這一思路的轉(zhuǎn)變，與80、90后習(xí)慣于被動(dòng)適應(yīng)不同，Z世代對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)需求更多體現(xiàn)在定制化和個(gè)性化。在Z世代接棒“消費(fèi)擔(dān)當(dāng)”的當(dāng)下，探索用戶體驗(yàn)，已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的“必修課”。

為了實(shí)現(xiàn)從客服中心/運(yùn)維中心通過服務(wù)及業(yè)務(wù)視角，快速調(diào)取客戶投訴的關(guān)鍵業(yè)務(wù)調(diào)用關(guān)系，建立應(yīng)用、服務(wù)、業(yè)務(wù)拓?fù)?，?shí)現(xiàn)應(yīng)用間復(fù)雜關(guān)系的可視化，從根源上快速找到問題原因，博睿數(shù)據(jù)首創(chuàng)了“數(shù)據(jù)鏈DNA” 模型，D代表DEM（數(shù)字體驗(yàn)管理），N代表NPM(網(wǎng)絡(luò)性能管理)，A代表APM（應(yīng)用性能管理）。

據(jù)了解， “服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA”的價(jià)值在于，可以幫助企業(yè)客戶用財(cái)務(wù)語言匯報(bào)數(shù)據(jù)中心的投入產(chǎn)出, 建立帶寬、算力、存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施投資后, 發(fā)現(xiàn)具體用戶體驗(yàn)提升、 API調(diào)用效率提升、以及代碼運(yùn)行效率提升之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系,在客戶投訴前發(fā)現(xiàn)和處理可用性風(fēng)險(xiǎn),避免一級(jí)事故,降低事故級(jí)別。

博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤表示，博睿數(shù)據(jù)一直在思考是否能夠建立一個(gè)新的IT指標(biāo)體系。在過去的20年里，行業(yè)都是以應(yīng)用為中心構(gòu)建了所有IT的體系，談的是應(yīng)用的高可用跟應(yīng)用的高性能，而現(xiàn)在博睿數(shù)據(jù)希望能夠建立一個(gè)以用戶為中心的IT指標(biāo)體系。

據(jù)馮云彪介紹，隨著博睿數(shù)據(jù)開始將業(yè)務(wù)方向拓展到傳統(tǒng)行業(yè)和金融行業(yè)，博睿數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的需求在于提供更加專業(yè)化的一站式解決方案，而不僅僅是單一的產(chǎn)品服務(wù)。這也倒逼博睿數(shù)據(jù)思考如何把自身的服務(wù)和價(jià)值同客戶的需求做對(duì)接，同時(shí)也催生了“服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA”理念的產(chǎn)生。

對(duì)于未來業(yè)務(wù)發(fā)展，馮云彪希望博睿數(shù)據(jù)能夠?yàn)楦嗟男袠I(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)提供一體化的解決方案，他說道：“在未來一段時(shí)間，把解決方案不斷的在傳統(tǒng)領(lǐng)域和客戶更深更廣的推進(jìn)，不斷把上游企業(yè)產(chǎn)品融入進(jìn)來，把我們自己更多的產(chǎn)品線疊加進(jìn)來。我們希望博睿數(shù)據(jù)最后能夠提供一體化的整體解決方案。”?

融入信創(chuàng)生態(tài) 做好適配工作

得益于5G、大數(shù)據(jù)及人工智能等前沿技術(shù)的迅猛發(fā)展，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入了加速賽道。對(duì)此，博睿數(shù)據(jù)早在2019年開始關(guān)注，并于今年一季度成立了信創(chuàng)專屬部門。

據(jù)馮云彪介紹，目前博睿數(shù)據(jù)在做基于國(guó)產(chǎn)CPU和操作系統(tǒng)的一系列測(cè)試工作，待完成后也會(huì)與生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)相互認(rèn)證，并簽訂戰(zhàn)略合作。

“我們博睿數(shù)據(jù)走到這個(gè)階段了，更愿意在這個(gè)行業(yè)里面起帶頭的作用，去做表率作用，跟我們市場(chǎng)和企業(yè)地位相匹配?！?/p>

作為國(guó)內(nèi)APM應(yīng)用性能管理的領(lǐng)導(dǎo)廠商，博睿數(shù)據(jù)于2020年登陸科創(chuàng)板，并不斷將業(yè)務(wù)概念進(jìn)行延伸拓展。

APM（應(yīng)用性能管理）并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，面對(duì)海量告警信息，APM廠商需要迅速并準(zhǔn)確地排查背后的數(shù)十種應(yīng)用系統(tǒng)，以及數(shù)萬臺(tái)關(guān)聯(lián)IT設(shè)備。業(yè)務(wù)運(yùn)行中應(yīng)用的任何緩慢、異常、中斷，都會(huì)被APM迅速定位，并追因溯源地快速查找到故障點(diǎn)。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，企業(yè)的IT架構(gòu)已經(jīng)從單體應(yīng)用，進(jìn)化到傳統(tǒng)分布式架構(gòu)，并逐步再升級(jí)到云原生架構(gòu)，這樣不斷考驗(yàn)著APM廠商的技術(shù)能力和服務(wù)能力。同時(shí)隨著信創(chuàng)行業(yè)的發(fā)展，也需要有像博睿數(shù)據(jù)這樣的APM市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)廠商能共同協(xié)作進(jìn)行更加主動(dòng)化、自動(dòng)化和智能化的運(yùn)維工作。

馮云彪表示：“我們?cè)谶@里面起到一個(gè)非常關(guān)鍵的作用，幫助上游和下游少走一些彎路，讓他們更快速地發(fā)展，看到他系統(tǒng)的問題并提供相關(guān)服務(wù)，這是我們的核心?！?/p>

面對(duì)信創(chuàng)行業(yè)的發(fā)展，博睿數(shù)據(jù)也在積極摸索中。馮云彪認(rèn)為，在應(yīng)用層面，博睿數(shù)據(jù)仍然需要與更多高品質(zhì)的客戶合作，支持更多的應(yīng)用場(chǎng)景落地，才能更好的實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展?！拔覀冃枰挟a(chǎn)品打磨助力場(chǎng)景化的業(yè)務(wù)，場(chǎng)景多了以后才能發(fā)現(xiàn)我們自身的問題，讓我們成長(zhǎng)更快速?！?/p>

目前，博睿數(shù)據(jù)已經(jīng)逐步開始進(jìn)行信創(chuàng)平臺(tái)的適配工作。博睿數(shù)據(jù)CTO孟曦東介紹：“信創(chuàng)平臺(tái)對(duì)我們來說都是嶄新的，不管是哪家技術(shù)軟件我們都要重新再去適配，可能會(huì)面臨不少挑戰(zhàn)，但肯定會(huì)腳踏實(shí)地走好每一步?！?/p>