亞馬遜賣家最常遇到的侵權(quán)類型主要包括三個(gè)方面：版權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)和專利侵權(quán)。今天小編就為大家介紹三種應(yīng)對(duì)侵權(quán)的投訴方法：直接投訴、商標(biāo)注冊(cè)投訴和Amazon Patent Evaluation Express投訴。

一、直接投訴

? ? ? ?直接投訴的應(yīng)用范圍較廣，版權(quán)、商標(biāo)、專利都適用。方法是進(jìn)入投訴界面填一個(gè)表格，寫明投訴理由和相關(guān)信息就可以了。

? ? ? ?如果不想直接向亞馬遜投訴的話，可以向法院投訴，說明侵權(quán)對(duì)象和投訴內(nèi)容。在投訴前一般都需要給對(duì)方寄一封信——cease and desist letter，告訴對(duì)方我們已經(jīng)知曉他的侵權(quán)行為，勒令他停止所有的違法行為。當(dāng)然，在亞馬遜投訴的話，也可以寄一封這樣的信給對(duì)方的律師或?qū)Ψ降馁u家，法律上都是可行的，不過一般都不用寄，只要對(duì)亞馬遜平臺(tái)提出證據(jù)就可以了。

二、商標(biāo)注冊(cè)投訴? ?Brand Registry

? ? ? ?商標(biāo)注冊(cè)投訴適用于版權(quán)、商標(biāo)、專利，通過此種方法向亞馬遜提供證據(jù)，亞馬遜會(huì)依據(jù)投訴方的證據(jù)做出初步判斷，然后給出結(jié)果。如果投訴方勝出了，亞馬遜就會(huì)下架對(duì)方的鏈接；如果亞馬遜認(rèn)為投訴方?jīng)]有道理，就會(huì)置之不理。

? ? ?? 作為被告方，如果投訴方用這種方法投訴我們的話，我們能做的就是通知亞馬遜，給出我們不侵權(quán)的證據(jù)，然后等待結(jié)果。假如最后把我們的鏈接給下架了，我們可以去法院提起訴訟，給出不侵權(quán)的證據(jù)，讓法院裁決，法院的司法權(quán)限是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于亞馬遜的。

? ? ? ?不過這個(gè)時(shí)候鏈接已經(jīng)被下架了，對(duì)銷售和庫存都產(chǎn)生了很大的影響，所以在法院正式提出上訴時(shí)，我們可以提出一個(gè)declaratory judgment action（宣告性判決訴訟），拿到這一紙文書之后交給亞馬遜，說明在法院沒有結(jié)果的情況下就下架鏈接，對(duì)我們被投訴方造成了很大損失，所以盡可能地先恢復(fù)鏈接，等法院有結(jié)果了再判斷是否要下架鏈接；被投訴方還可以向法院申請(qǐng)TRO，臨時(shí)禁令不僅可以針對(duì)個(gè)人發(fā)出，也能禁止平臺(tái)隨意下架鏈接。

三、Amazon Patent?Evaluation Express投訴

? ? ? ?第三個(gè)投訴的途徑叫做Amazon Patent Evaluation Express，是一個(gè)邀約制的程序，只適用于發(fā)明專利，不適用于商標(biāo)、版權(quán)和外觀專利（ 2019年，推出的程序是叫Natural Evaluation Procedure，2022年4月份改為了Amazon Patent Evaluation Express，這兩個(gè)投訴方法是一樣的）。

? ? ? ?Amazon Patent Evaluation Express需要第三方的參與，第三方通常是和亞馬遜沒有關(guān)系的律所，由他們的律師來判斷產(chǎn)品是否侵權(quán)。啟動(dòng)程序后，被告方和專利的持有者都要向第三方的賬戶里交費(fèi)，雙方進(jìn)行爭辯后得出最終的結(jié)果。整個(gè)過程法院是不參與的，所以它的結(jié)論沒有任何的權(quán)威性，只是亞馬遜推出的相對(duì)于公平公正的一個(gè)解決爭議的程序。既然法院沒有參與，那判定結(jié)果在亞馬遜內(nèi)部就不能上訴，如果我們想上訴的話只能到法院去上訴。

? ? ? ?這里大家可能會(huì)有疑惑，既然專利所有者可以采取直接投訴或者商標(biāo)注冊(cè)投訴這兩個(gè)方法去投訴侵權(quán)者，為什么還要采用Amazon Patent Evaluation Express？這是因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)途徑可能根本沒有機(jī)會(huì)發(fā)生，亞馬遜自己就判斷了侵不侵權(quán)，然后直接下架鏈接或者凍結(jié)資金，也不需要第三方介入。之所以尋求Amazon Patent Evaluation Express，很大程度上是因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)程序都試過了，亞馬遜沒有通過，所以才不得已啟動(dòng)這個(gè)程序做最后的爭取。而且亞馬遜在司法上是沒有權(quán)限去判斷一個(gè)發(fā)明專利是否真正侵權(quán)的，如果它敢在法院下結(jié)論之前就把別人的鏈接下架，那就證明侵權(quán)是顯而易見的，否則亞馬遜不會(huì)在有疑問的情況下輕易下架賣家的產(chǎn)品鏈接。所以從這一點(diǎn)出發(fā)，有的時(shí)候不是被告侵權(quán)的人或者專利所有者想用這個(gè)程序，而是沒有辦法不得不用這個(gè)程序。

? ? ? ?還有一點(diǎn)大家需要注意，一定要定期查看自己的郵箱，而且還要清楚的知道每一個(gè)店鋪的關(guān)聯(lián)郵箱。亞馬遜有時(shí)并不是真的要下架產(chǎn)品，而是想讓我們?cè)谑盏酵对V通知后能及時(shí)地做出解釋。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有給出任何的回復(fù)，容易讓亞馬遜認(rèn)為我們漠不關(guān)心，態(tài)度敷衍，所以就下架了產(chǎn)品鏈接。當(dāng)然要做到每天查看所有的郵件也不太現(xiàn)實(shí)，像亞馬遜，每出一個(gè)產(chǎn)品就會(huì)給商家寄一封郵件，有些暢銷的產(chǎn)品一天賣出成千上萬件，肯定是看不完的，所以要有一個(gè)郵箱過濾器，把一些常規(guī)性的郵件過濾掉。一般來說，大公司都會(huì)配備郵箱過濾器，把這一類沒用的郵件篩選到一個(gè)固定的檔案夾里，只看剩下的郵件。所以大家要加強(qiáng)對(duì)郵箱的關(guān)注度，很多時(shí)候就是因?yàn)槲覀儧]有注意到某些郵件，沒能及時(shí)回復(fù)而被亞馬遜下架鏈接，這是很不值當(dāng)?shù)摹?/strong>