公務員考試面試基礎精講 怎么辦的題以問題為核心作答

昨晚講了?公務員考試面試基礎精講 問你怎么辦和怎么看是在問什么
今天我們繼續(xù)講解面試怎么辦的題該怎么辦:)
昨天講了,面試中問你怎么辦的題出題人會給你一個具體問題,要求你通過具體措施解決問題,難點在于根據(jù)限定條件你應該采取什么措施。
所以這類題的關鍵是
理解核心問題核心任務
也就是說,出題人主要讓你干什么?核心任務是什么?這才是關鍵。
明確要你干什么,你才能結(jié)合具體情景去解決問題。比如 公務員面試真題解析與群眾溝通及解決問題三大難點
市民老張走在一座橋上,看到有人往河里亂扔垃圾,老張對其進行勸阻,該市民反而用言語攻擊老張,說:你怎么不在橋上裝隔離網(wǎng)?老張向市政管理人員小劉反映此事,如果你是小劉,如何與老張溝通?請現(xiàn)場模擬。
追問:與老張溝通之后,你會做哪些工作?
這里的核心任務是接待來反映問題的群眾。
既然如此,除了最基本的待客之道,最關鍵的是要通過詢問問題來了解群眾的訴求委屈問題。
這就像醫(yī)生給病人看病,要問哪里不舒服,怎么不舒服,多長時間了等等一系列跟病情有關的內(nèi)容,從而正確診斷。
這里的難點在于,你不是在演戲,群眾也不能回答問題,那么你就要通過全面的問題詢問,來展示多種問題的可能性。
這樣你后續(xù)才能進一步采取行動,出題人環(huán)環(huán)相扣,你要步步為營。特別是
圍繞核心問題采取措施,手段為目的服務
解決核心問題,完成關鍵任務才是考試重點,也是你的作答重點,具體地說,要根據(jù)你的目的,選擇手段。比如
##期間各個社區(qū)都有志愿者的身影,他們24小時站崗測溫,感動無數(shù)群眾,作為某社區(qū)的工作者,領導讓你組織一個有關“為民服務風采事跡”的宣傳活動,你怎么組織?
宣傳活動就是人讓群眾了解知道,具體方式一定就是展示諸多先進事跡,你該怎么辦?一定是收集先進事跡,展示先進事跡。
所以你要學會主動根據(jù)目的和手段之間的關系推導出具體措施,接下來就是收集事跡的對象,展示事跡的方式了。
注意出題人會設置障眼法或注意事項
市民老張走在一座橋上,看到有人往河里亂扔垃圾,老張對其進行勸阻,該市民反而用言語攻擊老張,說:你怎么不在橋上裝隔離網(wǎng)?老張向市政管理人員小劉反映此事,如果你是小劉,如何與老張溝通?請現(xiàn)場模擬。
追問:與老張溝通之后,你會做哪些工作?
這里言語攻擊只是一個障眼法,一個噱頭,你點到為止安慰一下情緒即可,無需在這里廢話。
詳細內(nèi)容,今晚繼續(xù)講。
