隨之近幾年交互設(shè)計專業(yè)的熱度不斷增高，想要申請這一方向的學(xué)生數(shù)量也在持續(xù)攀升，但是初學(xué)者見到交互設(shè)計中的一堆術(shù)語時，難免會覺得一頭霧水，無法分辨這些概念的異同性。本文UXD將針對交互設(shè)計（IxD）、用戶體驗設(shè)計（UX）和人機交互（HCI）這三個概念進行詳細解讀，并為同學(xué)們梳理清楚三者之間的關(guān)聯(lián)處和不同點。

01

|?什么是交互設(shè)計？

What is interaction design (IxD) ?

在Interaction Design — Beyond Human-Computer Interaction的第一章節(jié)中解釋道，交互設(shè)計（IxD）指的是設(shè)計交互式產(chǎn)品，以支持人們在日常工作中的溝通和互動方式。

根據(jù)ixd.org的說明，交互設(shè)計（IxD）是定義交互式系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和行為。交互設(shè)計師致力于在人們和他們使用的產(chǎn)品和服務(wù)之間建立有意義的關(guān)系，從計算機到移動設(shè)備，再到電器等。

從上述兩個描述我們可以發(fā)現(xiàn)，IxD交互設(shè)計專注于交互性和用戶行為。設(shè)計不僅應(yīng)該關(guān)注用戶是否可以理解產(chǎn)品，還應(yīng)該關(guān)注他們的響應(yīng)以及產(chǎn)品如何根據(jù)用戶的行為做出反應(yīng)。

02

|?什么是用戶體驗設(shè)計（UX）？

What is User Experience Design (UX) ?

Wiki上的定義：用戶體驗設(shè)計（UX、UXD、UED或XD）是通過提高與產(chǎn)品的可使用性、可訪問性和愉悅性來提高用戶對產(chǎn)品的滿意度的過程。

如果IxD依賴于設(shè)計師的設(shè)計思維和創(chuàng)造力，UX則更客觀，并要求設(shè)計師始終以用戶為中心進行設(shè)計，更加強調(diào)設(shè)計師如何挖掘用戶的需求。它的最終目標不是設(shè)計一個花哨的產(chǎn)品，而是設(shè)計一個可以通過產(chǎn)品交互產(chǎn)生積極情緒的產(chǎn)品。

03

|?什么是人機交互？

What is Human-computer interaction ?

根據(jù)ACM的定義，HCI是一門研究人機交互計算系統(tǒng)的設(shè)計、評估和實現(xiàn)以及與之相關(guān)的主要現(xiàn)象的學(xué)科。它研究計算機技術(shù)的設(shè)計與使用，重點研究用戶與計算機之間的界面。研究人員既需要觀察人類與計算機交互的方式，也需要對人類如何以一種新穎方式進行交互的技術(shù)進行設(shè)計。

與IxD和UX相比，HCI更像是一個獨立于計算機科學(xué)的學(xué)術(shù)領(lǐng)域。它在機器方面（計算機圖形、操作系統(tǒng)、編程語言）和人方面（通信理論、工業(yè)設(shè)計、社會科學(xué)、認知心理學(xué)、人為因素）有著同等的重要性，因為HCI本身是由多學(xué)科組成，而不是由CS這樣的學(xué)科作為主導(dǎo)。

我們可以將HCI可以分為三個部分：人、計算機和交互。

??IxD與其他學(xué)科的區(qū)別??

近年來，由于對IxD職業(yè)需求量的增大，許多來自工業(yè)設(shè)計、平面設(shè)計、建筑等其他領(lǐng)域的設(shè)計師都試圖向IxD轉(zhuǎn)行。那么IxD和其他學(xué)科之間到底有著什么區(qū)別？

04

|?IxD與工業(yè)設(shè)計

IxD?versus?Industrial design

在傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計中，設(shè)計師專注于靜態(tài)形式的設(shè)計，而不是互動性，如杯子、水壺或椅子。在這種傳統(tǒng)學(xué)科中，沒有用來討論豐富和動態(tài)的行為和不斷變化的用戶界面的語言。椅子不會對人們的行為做出反應(yīng)，除非有人坐在椅子上時它壞了。

現(xiàn)在，許多工業(yè)設(shè)計師試圖設(shè)計數(shù)字產(chǎn)品，如筆記本電腦、智能手機、藍牙耳機等。隨著設(shè)備智能程度的增長，用戶和設(shè)備之間的交互將變得越來越復(fù)雜。我們再來舉個例子，當一名汽車設(shè)計師加入了一個從事自動駕駛汽車工作的多學(xué)科團隊，他需要研究用戶在與智能系統(tǒng)交談或切換到手動駕駛時在汽車中的行為，這就是一名交互設(shè)計師的工作。

IxD有五個維度：文本、視覺呈現(xiàn)、物理對象或空間、時間、行為。

IxD不僅僅是在2D屏幕上的互動，而是在整個物理世界中的互動。實體、聲音、手勢、身體運動甚至眼神交流都可能發(fā)生互動。它是一個廣泛的領(lǐng)域，涉及大量的學(xué)科、實踐和方法。

它為其他想要向這一領(lǐng)域轉(zhuǎn)行的人，例如音頻工程師、開發(fā)人員、心理學(xué)家、認知科學(xué)家提供了一些見解，只要你在CS、人為因素或設(shè)計方面有基本的知識，并且你對數(shù)字領(lǐng)域有熱情，你就可以學(xué)習(xí)并成為一名交互設(shè)計師。

IxD可以讓我們認識來自不同背景的人，并在多學(xué)科團隊中工作，有利于帶來靈感。

05

|?IxD與用戶體驗設(shè)計

IxD?versus UX

在許多公司，UX設(shè)計師的工作過程會與交互設(shè)計師有所重疊。但是兩者之間仍然存在著不同的工作內(nèi)容。

在工業(yè)上，產(chǎn)品設(shè)計遵循相似的流程：研究→分析→設(shè)計→開發(fā)→測試→迭代。其中交互設(shè)計師將專注于設(shè)計工作或創(chuàng)建原型，用戶體驗設(shè)計師在研究和分析方面做得更多。

在行業(yè)中，IxD更致力于創(chuàng)造新的東西，而UX對產(chǎn)品有更長遠的看法，尤其是在產(chǎn)品成熟之后。

交互設(shè)計師更像藝術(shù)家，他們可以在不過度關(guān)注用戶體驗的情況下創(chuàng)建新穎和開創(chuàng)性的互動方法，而UX設(shè)計師更像科學(xué)家，他們需要盡可能客觀，尊重數(shù)據(jù)，并從用戶的角度進行考慮。

在About Face中，作者解釋了他選擇交互設(shè)計一詞而不是用戶體驗的原因。因為UX沒有直接解決交互設(shè)計的核心問題：如何具體設(shè)計復(fù)雜系統(tǒng)的行為。用戶體驗更類似于驗證某些內(nèi)容但不會創(chuàng)建全新的過程。

一個人不能設(shè)計用戶體驗，只能為用戶體驗而設(shè)計。但在行業(yè)中，特別是在數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計中，IxD和UX沒有太大區(qū)別。在許多情況下，設(shè)計項目需要仔細注意一些設(shè)計原則的編排，以實現(xiàn)適當?shù)挠脩趔w驗。

06

|?IxD與人機交互

IxD?versus HCI

一般來說，HCI是人類對技術(shù)研究的一個學(xué)術(shù)領(lǐng)域，而IxD和UX是其實踐。IxD所包含范圍比HCI廣泛得多，包括所有技術(shù)、系統(tǒng)和產(chǎn)品，而HCI只涉及交互式計算系統(tǒng)。但實際上HCI還有一些不包括在IxD的范圍內(nèi)，如社交計算、計算機圖形學(xué)、交互式技術(shù)等。

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