關(guān)于違約金的問題，《民法典》(2021.1.1生效)第五百八十五條：“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)?！币话銇碚f合同違約金上限是不超過實際損失的30%。對于消費(fèi)者所說并未預(yù)約課程或者已取消課程等情況，建議消費(fèi)者在與商家交流過程中，保留相關(guān)證據(jù)，如書面材料、錄音、手機(jī)短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天記錄等。若日后涉及訴訟，從證據(jù)的角度來看，根據(jù)“誰主張，誰舉證”的規(guī)則，在法律程序中需要提供相關(guān)證據(jù)。