職位詳情

[崗位職責(zé)]

1.通過遠(yuǎn)程支持方式為門店提供技術(shù)支持,包括軟硬件網(wǎng)絡(luò)故障的診斷和排除,客戶端軟件的安裝和設(shè)置，用戶賬戶及設(shè)備管理等:

2.協(xié)調(diào)多方服務(wù)團(tuán)隊，及時跟進(jìn)未完成的服務(wù)請求并及時更新系統(tǒng)信息和狀態(tài)

3.跟蹤工單進(jìn)程,接受用戶對工單進(jìn)度的查詢

[任職要求]

1、計算機、通信工程或相關(guān)專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷2、有零售門店遠(yuǎn)程支持經(jīng)驗，熟識Retalix系統(tǒng)優(yōu)化

3、能夠接受7*24小時輪班

4、良好的技術(shù)性問題解決能力、人際溝通技巧、客戶應(yīng)對技巧、服務(wù)意識等

[工作地點]

廣州市越秀區(qū)中山三路33號中華國際中心B塔28樓

[工作時間]

7*24小時值班，每周做五休二，每天8小時工作制

Q：為什么你在qdm做了不久就走了呢？

A：通勤時間，地鐵三號線，公司離地鐵口也比較遠(yuǎn)，不想做資產(chǎn)盤點；也不想做監(jiān)控稽核；

Q：這邊是輪班制？

A：是的，三班倒，24小時分成3個時間段；

Q：了解，

A：那今天的面試就到這里，你回去等通知吧

感受：

寄了，希望渺茫