一、連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)：運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

1、根據(jù)公司發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；

2、參與公司重大的經(jīng)營管理與決策；

3、負(fù)責(zé)部門年度費(fèi)用預(yù)算，加強(qiáng)本部門的成本管理意識(shí)，合理控制費(fèi)用；

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、規(guī)劃、修訂運(yùn)營管理體系、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范，并貫徹落實(shí)；

5、組織、策劃、監(jiān)督、推進(jìn)運(yùn)營中心的各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

6、領(lǐng)導(dǎo)公司的整體開店管理、直營管理、客戶服務(wù)、營運(yùn)督導(dǎo)等工作；

7、負(fù)責(zé)連鎖門店的運(yùn)營管理工作，制定運(yùn)營目標(biāo)與計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

9、引導(dǎo)和控制公司門店銷售工作的方向和進(jìn)度；?

9、保障各區(qū)域、各門店能快速、穩(wěn)定的發(fā)展壯大；

10、負(fù)責(zé)主持運(yùn)營中心各項(xiàng)重大會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)下屬各部門的工作進(jìn)展；

11、負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)、部門之間的問題、矛盾與糾紛的及時(shí)協(xié)調(diào)與解決；

12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門內(nèi)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及資源配置；

13、負(fù)責(zé)本部門各下屬人員工作的監(jiān)督、管控、考核及指導(dǎo)；

15、負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)下屬人員工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

15、完成上級(jí)布置的其他工作任務(wù)。

連鎖門店競爭越來越激烈，店長靠自己摸索，憑感覺，試錯(cuò)經(jīng)營都是在浪費(fèi)老板的成本和連鎖門店的直接利潤，店長不學(xué)習(xí)，不培訓(xùn)，不成長，客戶就會(huì)教育你，市場就會(huì)教育你！

連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)：店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：快速培養(yǎng)合格店長！

李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)未來應(yīng)該建立：門店運(yùn)營管理手冊(cè)，店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，門店銷售手冊(cè)，門店百問百答話術(shù)手冊(cè)，督導(dǎo)體系以及門店人才訓(xùn)練體系！