當客戶有購買意向時，我們向客戶推薦合適的商品，這很可能會促進客戶的立即轉(zhuǎn)換。相反，如果客戶沒有購買意向，無論我們向客戶推薦什么商品，客戶都不會轉(zhuǎn)換。因此，了解客戶的購買意向?qū)ξ覀兊匿N售非常重要。那么如何判斷客戶是否有購買意向呢？

如何準確判斷意向客戶

在我們判斷客戶是否有購買意向之前，我們只能通過與客戶溝通來理解，但當客戶更多時，我們當然不能單獨與每個客戶溝通，很容易錯過，一個接一個的溝通來判斷意向相對低效。

但現(xiàn)在，如果企業(yè)使用企業(yè)微信聯(lián)系客戶，可以通過一些合規(guī)的第三方工具幫助員工判斷客戶是否有購買意向，效率是之前兩倍以上。例如，我們使用企業(yè)微信營銷工具-點鏡scrm微信管理系統(tǒng)，通過其互動雷達功能捕捉客戶意圖。

我們可以通過雷達鏈接功能為圖形、鏈接和PDF添加跟蹤能力。員工向客戶發(fā)送這些信息后，一旦客戶點擊，員工將立即收到提醒。這樣，我們就可以初步判斷哪些客戶對我們的內(nèi)容感興趣，這是我們的目標客戶。

有的客戶查資料后發(fā)現(xiàn)自己不感興趣，所以這部分客戶不是我們的意向客戶。使用點鏡scrm微信管理系統(tǒng)的互動雷達功能后，我們也可以篩選出這些客戶。

除了收到客戶查看信息提醒外，員工還可以看到每個客戶的閱讀完成率、查看時間和這些數(shù)據(jù)，以便更準確地篩選潛在客戶。

找到感興趣的客戶后，員工可以根據(jù)客戶查看的信息與客戶展開話題，促進客戶轉(zhuǎn)型！

除此功能外，點鏡SCRM微信管理系統(tǒng)還具有客戶肖像、自動標簽等功能，幫助員工了解客戶、渠道活碼、批量添加好友等功能，幫助企業(yè)引流和獲取客戶。企業(yè)微信會話存檔等功能幫助企業(yè)管理員工。感興趣的朋友可以在點鏡SCRM微信管理系統(tǒng)官網(wǎng)了解。

點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。