問：商家是不是會出現(xiàn)自己不知道損失的問題？

答：是的，亞馬遜每天都會處理成千上萬的貨物，很多貨物都會在無形中出現(xiàn)損失，每個店鋪可以利用退款服務(wù)機構(gòu)的系統(tǒng)清查店鋪在亞馬遜倉里面的細節(jié)問題，可以很好的保證產(chǎn)品損失了能把錢拿回來

問：賣家入倉登記100件、到倉時發(fā)現(xiàn)少了幾十件，跟亞馬遜溝通一直提示數(shù)據(jù)在整理，這種情況能追討退款嗎？

答：只要是亞馬遜內(nèi)部造成的賣家損失，都可以進行追討退款。

問：亞馬遜內(nèi)部也有自動退款功能，只要申請也會自己退款，為什么要用到退款服務(wù)機構(gòu)？

答：退款服務(wù)機構(gòu)不但可以追討普通的退款，還可以追查隱形的損失，客戶不知道自己的損失在哪里，無法提出退款要求，亞馬遜也不會主動提示你有損失，如果過了退款追索期，款項就會失效無法拿回來。

問：客人每筆退款是按客人的每次進貨次數(shù)或數(shù)量算的嗎？

答：不是按客人的進貨次數(shù)或數(shù)量算的。是按客人授權(quán)的次數(shù)算的，客人每授權(quán)一次就算一筆，退款服務(wù)機構(gòu)可以追討索賠時限是18個月，如果客人是第一次授權(quán)，以客人授權(quán)日算起往前推18個月內(nèi)的隱形損失都可以退款回來。

問：多久可以授權(quán)退款一次？

答：亞馬遜退款時效最短是3個月，所以客人最好每3個月授權(quán)一次退款，這樣可以保證店鋪健康，也讓自己損失最小化。