“老子還有多少錢”——五大銀行公眾號智能程度測試

很多朋友最近應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了,在中國建設(shè)銀行的微信公眾號詢問“老子還有多少錢”,建行公眾號會直接將你的余額情況告知與你,當然了前提需要將賬戶號和微信公眾號進行連接,出于好奇心,我嘗試了一下國內(nèi)排行前五的銀行公眾號,看他們能否了解我的意思。

首先中國建設(shè)銀行公眾號的截圖已經(jīng)在下面了,不僅直接顯示了賬戶余額,還有一些簡單查詢操作的數(shù)字指示,很是方便;另外建行的APP界面很是讓我腦瓜子嗡嗡,更新速度太快了,手機系統(tǒng)UI都沒你快。

工商銀行雖然沒能直接顯示余額,但是也基本理解了你的意思,在界面直接點擊進去綁定銀行賬號就可以查詢銀行余額,也進行了功能數(shù)字指示,智能化屈居第二。

招商銀行是這五大銀行里回復(fù)信息最假的公眾號,問了“老子還有多少錢”以后似乎知道大概意思了向用戶回復(fù)了“輸入序號查看問題”的指示,但是當我根據(jù)他的流程走下來時發(fā)現(xiàn),那個“點擊查詢余額”竟然是一個假的不能點擊進入查詢頁的,僅僅就是六個字而已,太假了,希望招商銀行可以解決一下。

農(nóng)業(yè)銀行公眾號在我看來是最沒用的,如果想要查詢余額,你回復(fù)消息是沒用的,需要點擊下方菜單欄里的“在線服務(wù)”,然后在在線服務(wù)里找到“我的客服”,然后點進去后下拉到底找到余額查詢,并不能通過信息進行回復(fù)。

中國銀行應(yīng)該是最笨的了吧。人家農(nóng)業(yè)銀行好歹告訴你怎么解決問題了,中國銀行公眾號直接回答問題超出業(yè)務(wù)范圍,當然了在菜單欄里可以進行綁定,但你至少告訴用戶啊,相對來說不夠智能。

當然了“老子還有多少錢”只是對五大銀行公眾號的一個調(diào)侃,但也足以說明銀行對于用戶的認知和服務(wù)的態(tài)度,有些銀行做公眾號僅僅就是應(yīng)付差事作為宣傳的工具,而有些銀行真的想要把每一個環(huán)節(jié)都做的讓用戶盡量滿意。
我只測試了這五家銀行,因為我也就這五家銀行的卡,你們?nèi)绻衅渌毅y行的卡也可以在其他家試試,歡迎大家在評論區(qū)踴躍,看看誰家的公眾號最智能化,誰家的公眾號最令用戶滿意。