近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，居民多樣化、個性化的財(cái)富管理需求快速增長，作為連接實(shí)體經(jīng)濟(jì)與居民財(cái)富橋梁的財(cái)富管理行業(yè)也迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。作為銀行理財(cái)子行業(yè)領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)，信銀理財(cái)秉持“受人之托，代人理財(cái)”的理念，以客戶為中心，踐行尊客文化，以全流程、全方位的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

根據(jù)畢馬威發(fā)布的《未來財(cái)富管理-全球及中國行業(yè)趨勢及展望》顯示，到2025年，中國財(cái)富管理市場規(guī)模有望達(dá)到25萬億美元，預(yù)計(jì)我國居民未來幾年的財(cái)富積累呈指數(shù)級增長。隨著公眾對財(cái)富管理需求的持續(xù)增加，完善立法監(jiān)管體系，保護(hù)投資者權(quán)益成為監(jiān)管核心要義。自成立以來，信銀理財(cái)一直秉承“堅(jiān)守立業(yè)初心，堅(jiān)持金融為民”的經(jīng)營理念，致力于為廣大消費(fèi)者提供高質(zhì)量、安全可靠的理財(cái)服務(wù)。在這個過程中，信銀理財(cái)始終把消費(fèi)者的利益放在第一位，通過全面、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控機(jī)制，確保資金安全，讓每一位用戶都能安心理財(cái)。

在信銀理財(cái)看來，為了更好地推進(jìn)財(cái)富管理行業(yè)健康發(fā)展，一方面要完善法律規(guī)范體系，以良法善治促進(jìn)財(cái)富管理行業(yè)健康發(fā)展，健全監(jiān)管體系，明確市場準(zhǔn)入，完善糾紛解決方案，防范金融風(fēng)險(xiǎn)；另一方面要建立健全財(cái)富管理行業(yè)的市場準(zhǔn)入機(jī)制，對財(cái)富管理機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員實(shí)行牌照制、準(zhǔn)入制管理。此外，還要加大對投資者的保護(hù)，尊重投資者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、隱私權(quán)等。

為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門關(guān)于金融機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職部門的要求，更好落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作主體責(zé)任，信銀理財(cái)積極踐行尊客文化，根據(jù)公司黨委的戰(zhàn)略部署，已于2021年在業(yè)內(nèi)率先將消保辦公室單獨(dú)設(shè)立為一級部門，統(tǒng)籌開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，不斷打磨堅(jiān)實(shí)可靠的消保管理體系，完善消保工作體制機(jī)制建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)消保全流程管控，以專業(yè)有溫度的服務(wù)與陪伴，提升客戶的安全感與幸福感。

除此以外，完善消保工作體制機(jī)制建設(shè)的同時，信銀理財(cái)及時更新服務(wù)理念，確保投資者教育跟上時代步伐，與金融消費(fèi)者同頻共振。針對理財(cái)客戶體量大分布廣、理財(cái)市場變化多的特點(diǎn)于2022年率先培育出“中信理財(cái)健康投資者百場萬里行”投教品牌，面向全國開展投資者教育活動，無差別向理財(cái)投資者分享行業(yè)政策、行研資訊、理財(cái)知識及答疑互動等。在今年3.15消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，該投教品牌榮膺《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》“2022年中國銀行業(yè)年度服務(wù)創(chuàng)新案例”。

讓財(cái)富管理業(yè)務(wù)回歸本源，才能打造公平公正的市場環(huán)境，為投資者創(chuàng)造更多的價值回報(bào)。未來，信銀理財(cái)將堅(jiān)持做好消費(fèi)者身邊的財(cái)富管理專家，持續(xù)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳作為常態(tài)化工作。

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