企業(yè)微信不僅有客戶溝通功能，還可以讓企業(yè)同事之間協(xié)同辦公，讓辦公更高效，但是在辦公之余，企業(yè)員工之間也會使用企業(yè)微信聊一些與工作無關的日常，但是因為企業(yè)微信有會話存檔功能，擔心自己的聊天內(nèi)容被管理員活老板看見。

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其實員工無語有這種擔心，因為企業(yè)微信如果沒有開通會話存檔功能，是無權(quán)查看員工的聊天信息的，如果企業(yè)微信有開通會話存檔功能的話，在聊天記錄存檔時，也會提前告知員工接下來聊天內(nèi)容會被存檔，都是在員工和客戶知情的情況下進行存檔的。

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并且開通會話存檔不僅僅是保護企業(yè)權(quán)益。也可以保護員工權(quán)益，就比如在與客戶溝通時，誰也不會能保證和客戶一定沒有矛盾發(fā)生，當矛盾發(fā)生后，如果有會話存檔功能，也可以通過查看會話存檔的聊天記錄，還原事實真相，保護員工權(quán)益。

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對于還沒有開通會話存檔功能的企業(yè)，但是有會話存檔需求的，再進行會話存檔功能開通后，還需要企業(yè)二次開發(fā)才能投入使用，如果想免開發(fā)使用企業(yè)微信會話存檔功能，可以借助企業(yè)微信管理工具點鏡scrm的消息存檔功能。

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點鏡scrm的消息存檔可以直接免開發(fā)使用企業(yè)微信會話存檔功能，并且還在會話存檔的基礎上做了功能提升，幫助員工更高效的開展工作，比如違規(guī)提醒，規(guī)范員工服務行為；群聊質(zhì)檢、提醒員工及時回復群消息；自動打標簽，客戶觸發(fā)關鍵詞系統(tǒng)自動添加標簽等；群活躍度排行，記錄群成員活躍情況。