智慧移動配送機(jī)器人應(yīng)用在送餐場景,如何提升餐廳口碑?
在剛過去的中秋節(jié),天波小編也參加了聚餐。聚餐安排在附近的一家粵式酒樓。中秋佳節(jié),正是客流量最高的節(jié)日之一,酒樓里點(diǎn)餐傳菜的店員忙個不停,菜上得很慢。等餓了的我們提出先喝點(diǎn)飲料,卻發(fā)現(xiàn)很多杯子都存在污跡。
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這家酒樓是比較高檔的酒樓,卻連杯子都沒洗干凈,不知道是不是節(jié)日人手緊缺,連洗杯子都沒時間洗仔細(xì)。家人遂找來服務(wù)員,說杯子不干凈,讓她換一批杯子。沒想到這個服務(wù)員卻破口大罵,說“杯子怎么不干凈了?杯子本身就這樣,還要怎么洗?”這種服務(wù)態(tài)度太惡劣了,旁邊的經(jīng)理聞訊過來解釋道:“不好意思,今天太缺人手了,這個店員是今天才請過來的臨時工,還不太懂規(guī)矩,我讓人給你們換一批杯子?!?/p>
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雖然經(jīng)理再三道歉,但我們對這家酒樓的印象已大不如前了。因?yàn)椴蛷d飯館人手緊缺,造成送菜時間長、因忙于送餐造成無法完成其他工作,都會為前來消費(fèi)的顧客帶來不好的體驗(yàn)。
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因此,不少餐廳飯館都開始引入自動送餐機(jī)器人和智慧移動配送機(jī)器人,來代替人工送餐。在節(jié)假日等客流旺季,更能緩解送餐人手不足的情況。自動送餐機(jī)器人和智慧移動配送機(jī)器人的載運(yùn)量比人手捧菜更大,可以一次運(yùn)輸更多菜品,節(jié)省送餐人力和時間,提升顧客用餐體驗(yàn)。

天波智能無人自動送餐機(jī)器人R6支持智能避障、自主導(dǎo)航、智能防撞防跌落、窄道通行,采用四層300°開放角度托盤設(shè)計,支持多配送任務(wù)。另外,天波智能無人自動送餐機(jī)器人R6擁有獨(dú)立懸掛系統(tǒng),能保持送餐過程的平穩(wěn),保持菜品賣相,送餐更平穩(wěn)。天波智慧移動配送機(jī)器人更可支持機(jī)器人定制服務(wù),拓展更多功能和應(yīng)用場景。

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