事情是這樣的，4月14日上午十點，樂高在其官網(wǎng)開啟全新VIP獎勵套裝尤利西斯太空探測器的兌換活動，沒成想估計是訪問的粉絲過于眾多，在線商店瞬間擠爆，絕大多數(shù)網(wǎng)友能看見的只是各種錯誤信息，或者卡在網(wǎng)站條款界面無法進入下一步。

在大約癱瘓了半個小時，當網(wǎng)友們終于在無盡的刷新之后能進入界面之時，卻發(fā)現(xiàn)獎勵套裝已經(jīng)沒貨了...

于是大家憤怒了。

國外媒體Brickset和stonewars.de首先分別發(fā)文質(zhì)疑樂高官網(wǎng)的IT技術(shù)水平，然后對其剛剛獲得世界上最具信譽公司的第一名的事情冷嘲熱諷——樂高確實剛剛在前幾天公布的最具信譽公司TOP100排行榜中名列第一位。最后還倡導大家前往樂高官網(wǎng)客服頁面進行投訴，Brickset還建議大家直接去給樂高CEO發(fā)郵件。

粉絲們被激怒的另一個原因是這次活動已經(jīng)由于庫存不足而推遲過一次了，此次官網(wǎng)崩潰瞬間售空，讓很多人覺得被耍了，認為這是一次徹頭徹尾的鬧劇。

我看了很多國外網(wǎng)友的互動留言，除了對樂高在線商店差勁的服務(wù)進行指責之外，許多人還認為樂高高層現(xiàn)在越來越高傲，聽不到低層員工和粉絲們的聲音，這也是最終產(chǎn)生這樣問題的根本原因——即決策者和執(zhí)行者不在一個節(jié)奏上面。這也讓我想到了最近國內(nèi)樂高認證自媒體的變動，這種事情的發(fā)生是與樂高丹麥總部的不作為與對粉絲媒體的不重視是分不開的。

不過也有理智的網(wǎng)友希望大家不要難為樂高客服工作人員，畢竟他們并不是導致網(wǎng)站崩潰的罪魁禍首。

但還真有人寫了一封信給樂高集團CEO。

不過這些事情都和我們沒有關(guān)系...因為想搶也搶不了。對于見慣了大風大浪的人來說，只想說一句“就這？”。我們可都是見過無數(shù)次“秒光”大世面的。

外國網(wǎng)友你們還是太年輕了。不就是官網(wǎng)癱瘓一次嗎，想想假如有一天樂高官網(wǎng)對中國地區(qū)開放購買和直郵...