作者｜虹? 月

在2月15日的法蘭克福汽配展上，汽配圈有幸采訪了業(yè)內(nèi)大咖蔣仁海，聽(tīng)他從獨(dú)特的角度分析快準(zhǔn)車(chē)服的成長(zhǎng)與發(fā)展，以下為采訪內(nèi)容整理。

三年疫情，各行各業(yè)“災(zāi)難”重重，剛開(kāi)啟采訪，汽配圈就對(duì)快準(zhǔn)車(chē)服2022年的發(fā)展情況作了詢(xún)問(wèn)，蔣仁海說(shuō)：“疫情這幾年，行業(yè)發(fā)展較以往更難，非常慶幸的是，快準(zhǔn)車(chē)服還是平穩(wěn)地度過(guò)了疫情危機(jī)，去年實(shí)現(xiàn)了43.8億的交易額，整年業(yè)績(jī)?cè)鏊俪?1%?？鞙?zhǔn)服務(wù)站數(shù)量達(dá)到了2100多家，遍布全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)，最遠(yuǎn)的觸及西藏。”

七年磨一劍，良性發(fā)展始爆發(fā)

疫情之下仍能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)并非易事，那么快準(zhǔn)車(chē)服如何做到？蔣仁海認(rèn)真地分析：能夠?qū)崿F(xiàn)增長(zhǎng)和總部的盈利，實(shí)際上是快準(zhǔn)7年積累之下的爆發(fā)，7年磨一劍，服務(wù)站規(guī)模上來(lái)了，效益就爆發(fā)出來(lái)了。當(dāng)然，這里面還包含了7年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、軟硬件設(shè)施提升等各方面因素積累的合力。比如，當(dāng)總部的人均產(chǎn)值達(dá)到了800萬(wàn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流的成本卻比傳統(tǒng)配件商更低了，連5個(gè)點(diǎn)都不到，并且今年可能會(huì)更低，而這就是7年各方面積累而出的良性結(jié)果。

蔣仁海分析完畢，鄭重地補(bǔ)充：“這是我創(chuàng)辦快準(zhǔn)車(chē)服第一天時(shí)想要的結(jié)果，我決心打造的就是一個(gè)良性的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，當(dāng)它通過(guò)時(shí)間考驗(yàn)，調(diào)整到位，形成良性運(yùn)營(yíng)，那么就會(huì)帶來(lái)一個(gè)健康的增長(zhǎng)以及可持續(xù)性的發(fā)展。并且，不僅僅是快準(zhǔn)車(chē)服總部的健康增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展，而是整個(gè)快準(zhǔn)車(chē)服體系內(nèi)的所有環(huán)節(jié)、整個(gè)鏈條，都是健康增長(zhǎng)、持續(xù)盈利的。在這點(diǎn)上，我可以欣慰地說(shuō)，快準(zhǔn)車(chē)服是實(shí)現(xiàn)了‘全力協(xié)同服務(wù)站，一切為了修理廠’的初心與使命。”

說(shuō)到這里，蔣仁海喜悅的語(yǔ)氣之中更帶著一份真摯，他說(shuō)：“成績(jī)是喜人的，但是對(duì)于我、對(duì)于公司全體來(lái)說(shuō)，實(shí)際上大家都認(rèn)為‘收獲最大的是組織的成長(zhǎng)’，這里說(shuō)的組織是指總部、服務(wù)站以及供應(yīng)商。我們將自己看作是一個(gè)有著共同夢(mèng)想、共同追求的、奮進(jìn)的組織。我們志同道合，為了同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，中間遭遇挫折，不斷修正，繼續(xù)向前，最后持續(xù)不斷地打勝仗，獲得現(xiàn)在的結(jié)果。正是這個(gè)‘打仗’的過(guò)程，讓我們整個(gè)組織變得更團(tuán)結(jié)、也愈發(fā)自信，更形成了具備摘取勝利果實(shí)的能力。這種狀態(tài)我認(rèn)為是達(dá)到了一個(gè)非常好的狀態(tài)，這是一種無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的成就感。你的組織能夠給你力量和信心，能夠一起走向共同目標(biāo)，這是創(chuàng)業(yè)路上最棒的事。現(xiàn)在，我作為公司的董事長(zhǎng)，可以說(shuō)是很輕松的，因?yàn)榻M織狀態(tài)很好，加上我們的戰(zhàn)略也非常清晰，我無(wú)需過(guò)多操心，這是讓我欣慰又驕傲的事，我認(rèn)為快準(zhǔn)車(chē)服接下去的幾年會(huì)迎來(lái)更好的發(fā)展。”

《孫子兵法》里有句話：上下同欲者勝，顯然，快準(zhǔn)車(chē)服這個(gè)“組織”已經(jīng)處于這個(gè)狀態(tài)，而能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)狀態(tài)，也足見(jiàn)創(chuàng)辦者蔣仁海的領(lǐng)導(dǎo)智慧。

非一般智慧，企業(yè)發(fā)展獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

隨著與蔣仁海的交流不斷展開(kāi)，更多的話題令他的經(jīng)營(yíng)智慧頻頻閃現(xiàn)。眾所周知，年初國(guó)家公布了一個(gè)爆炸性新聞：中國(guó)提前進(jìn)入人口負(fù)增長(zhǎng)、人口結(jié)構(gòu)老齡化階段。談及如何應(yīng)對(duì)人口負(fù)增長(zhǎng)和老齡化帶來(lái)的勞動(dòng)成本問(wèn)題，蔣仁海快速地給出了他的看法——過(guò)去我們各行各業(yè)倚靠人口數(shù)量，確實(shí)享受到了低勞動(dòng)成本帶來(lái)的紅利，現(xiàn)在人口數(shù)量紅利消失，但仍有人才紅利。中國(guó)人口基數(shù)大，人才多，我們企業(yè)可以從人才紅利上下功夫。

事實(shí)上，快準(zhǔn)車(chē)服做到今天的規(guī)模，是我在創(chuàng)立之初就已經(jīng)有“人才儲(chǔ)備”的認(rèn)知。快準(zhǔn)車(chē)服的快速發(fā)展、成千上百家門(mén)店的運(yùn)營(yíng)是需要龐大的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的，靠我單獨(dú)一個(gè)人根本做不到，靠的正是挖掘人才、培養(yǎng)人才，是這一幫人才帶領(lǐng)著快準(zhǔn)車(chē)服發(fā)展。另外，作為老板，我認(rèn)為還要對(duì)自身有清醒的認(rèn)知，不能認(rèn)為自己是老板就天下最牛。人的才能是有‘天花板’的，這個(gè)天花板可能就會(huì)讓公司發(fā)展遇到瓶頸。你想要企業(yè)發(fā)展不觸頂，你就得請(qǐng)賢士、用人才、培養(yǎng)人才，做好人才儲(chǔ)備。我認(rèn)為我過(guò)去做得最關(guān)鍵、最重要的一件事就是善用人才，未來(lái)我會(huì)繼續(xù)做這一件最關(guān)鍵、最重要的事情。

在人才這個(gè)話題之下，蔣仁海也慷慨地說(shuō)出了2023年的發(fā)展規(guī)劃，他說(shuō)，正是深知人才的重要性，我們2023年兩大戰(zhàn)略之一就是加大人才建設(shè)，投入到團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)建設(shè)中，另外一個(gè)則是繼續(xù)擴(kuò)展市場(chǎng)，但會(huì)保持合理的擴(kuò)展和盈利，需要保證將更多的資源投到市場(chǎng)上去。

在市場(chǎng)拓展這個(gè)話題上，蔣仁海又展開(kāi)了更多的分享。尤其談及西藏的服務(wù)站，他帶來(lái)了不少的新鮮爆料。他說(shuō)：“服務(wù)站所處的地方越偏遠(yuǎn)，毛利會(huì)越高，但是規(guī)模會(huì)小。比如快準(zhǔn)車(chē)服的服務(wù)站，有開(kāi)在西藏、新疆等地，毛利相對(duì)內(nèi)地高一些，但是規(guī)模相對(duì)小一些。比如廣東做得好的門(mén)店，一年做1000多萬(wàn)業(yè)績(jī)很正常，在偏遠(yuǎn)地區(qū)可能就只有小幾百萬(wàn)業(yè)績(jī)。然而我們還是要做這些市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)是目前的策略之一。不僅因?yàn)橐欢€城市有開(kāi)拓的飽和量，還因?yàn)閲?guó)家大力支持整個(gè)汽車(chē)行業(yè)下沉市場(chǎng)，我們也要追隨政策風(fēng)向。目前，快準(zhǔn)車(chē)服有2000多個(gè)店，未來(lái)目標(biāo)數(shù)量是3500-4000家左右，開(kāi)拓方向就在下沉市場(chǎng)?！?/strong>

談到下沉市場(chǎng)這個(gè)熱門(mén)話題，自然避不開(kāi)新能源汽車(chē)后市場(chǎng)這一領(lǐng)域，國(guó)家在大力支持新能源汽車(chē)下沉市場(chǎng)，但在汽車(chē)售后，包括維修、保養(yǎng)等方面，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。蔣仁海透露：2022年快準(zhǔn)車(chē)服就在國(guó)內(nèi)三四線城市開(kāi)了四個(gè)新能源汽車(chē)方面的展廳，希望和修理廠、服務(wù)站一起建一張服務(wù)于下沉市場(chǎng)，同時(shí)涉及汽配產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)的銷(xiāo)服一體化網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)發(fā)展方向是服務(wù)到縣、鎮(zhèn)，這一部署是為了填補(bǔ)品牌商無(wú)法下沉市場(chǎng)的缺漏，為新能源汽車(chē)車(chē)主提供服務(wù)，讓車(chē)主不用擔(dān)心車(chē)子在小縣城、小鎮(zhèn)上無(wú)法維修、保養(yǎng)。

結(jié)合新能源汽車(chē)發(fā)展勢(shì)頭以及當(dāng)前22%的市場(chǎng)滲透率來(lái)分析，當(dāng)下部署其售后服務(wù)的下沉市場(chǎng)是一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚、乘勝追擊的行為，對(duì)于一家具有較大規(guī)模、處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)的公司來(lái)說(shuō)，更是一件值得放開(kāi)思想去嘗試探索的事兒，這也足見(jiàn)蔣仁海的發(fā)展膽識(shí)與魄力。

采訪進(jìn)入尾聲，蔣仁海預(yù)測(cè)了公司2023年的業(yè)績(jī)：關(guān)于今年的增長(zhǎng)，我們目標(biāo)底線是30%，我估計(jì)會(huì)達(dá)到50%以上，因?yàn)楣镜慕M織、模式、業(yè)務(wù)商業(yè)邏輯正處于最佳狀態(tài)，加上疫情結(jié)束，行業(yè)放開(kāi)，正是我們大展身手的時(shí)候，是天時(shí)地利人和的發(fā)展時(shí)機(jī)。最后，蔣仁海向同行發(fā)出一個(gè)聲音：每一位汽車(chē)后市場(chǎng)的同仁，只要做好自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，方向不要搞偏，在這個(gè)無(wú)限好的行業(yè)里，都能夠找到自己生存發(fā)展的路！

這句話，看似簡(jiǎn)單卻震耳發(fā)聵。

END

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