? ? ? ? ? ?

? ? ? ? 社群的低成本、高轉(zhuǎn)化是人盡皆知的優(yōu)點(diǎn)，但實(shí)際上社群的最大優(yōu)勢在于“價值延伸”。普通的客戶關(guān)系，往往只存在于交易過程中，一旦交易全部完成，關(guān)系鏈就會大幅度弱化，甚至直接斷鏈。但社群則可以做到和客戶保持長久的關(guān)系，在這期間你所做的社群運(yùn)營可以不斷挖掘客戶價值。

? ? ? ? ? 社群其實(shí)就是一種關(guān)系的維護(hù)，利用互聯(lián)網(wǎng)的一切可以利用的產(chǎn)品和工具，與你的目標(biāo)用戶發(fā)生關(guān)系，在關(guān)系的基礎(chǔ)上產(chǎn)生互動和交易。

? ? ? ? ? ?在社群經(jīng)濟(jì)時代，很多小伙伴都加入了社群運(yùn)營的隊(duì)伍，但其實(shí)運(yùn)營社群，每天不僅要和不同的人打交道，同時還要定期組織活動，持續(xù)做內(nèi)容輸出社群運(yùn)營能力已然是運(yùn)營標(biāo)配，社群運(yùn)營的書和文章也層出不窮。

? ? ? ? ? ?社群中必須有領(lǐng)袖，正如團(tuán)隊(duì)要有隊(duì)長，軍隊(duì)要有將軍，沒有核心，零碎的部件是不會自行運(yùn)轉(zhuǎn)的。核心所起到的作用就是指引方向，我們加過很多地方類的微信群就會發(fā)現(xiàn)，很多這類的群完全就是閑聊群，因?yàn)樯缛簺]有領(lǐng)袖出來帶領(lǐng)、指揮，很快人群就會變成一灘散沙。

? ? ? ? ? 何為階層，階層最重要的概念，在于給予每個人地位和角色，并且讓他們了解上升通道，使得他們?yōu)榱嗽谏缛褐袝x升而不斷努力為目標(biāo)做功。當(dāng)有人成為特權(quán)階層后，他一定會加入到社群的維護(hù)中來，成為社群核心的擁護(hù)者。

? ? ? ? ? ??社群中的所有人必須要有一個共同的目標(biāo)。在這個目標(biāo)面前，每個人的活動都是圍繞這個目標(biāo)進(jìn)行。這也恰恰說明了很多社群為什么做不起來，對于社群來說，持續(xù)的“運(yùn)動”是保證社群生命力的根本要素，沒有目標(biāo)，社群便不可能有任何運(yùn)動。

內(nèi)容是流量的入口，社群是流量的沉淀，商業(yè)是流量的變現(xiàn)。

? ? ? ? ?企業(yè)需要社群就是為了實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，而且社群媒體的流量成本低，精準(zhǔn)，且始終是自有流量，可重復(fù)利用，這些都是企業(yè)對社群的需求。

? ? ? ? ? ? 社群的成員是真實(shí)用戶，那么用戶的需求是什么，很簡單來說用戶需求是一般人的需求。人的需求一般有有點(diǎn)，一是情感層面的需求，而是物質(zhì)層面的收獲.當(dāng)你能滿足這些需求時，那么你就抓住了社群用戶的心，對你后期的運(yùn)營等其他活動都會很順理成章的順利進(jìn)行。

? ? ? ? ? ?社群運(yùn)營就是一個依賴生態(tài)，所有的規(guī)則都是大樹定好的，依靠大樹存活的這就是寄生企業(yè)；另外把社群當(dāng)做一種輔助，自己的目標(biāo)就是要長成茁壯的大樹。

? ? ? ? ? ?一個良好氛圍的社群，需要社群運(yùn)營人員去制定規(guī)則，去設(shè)計(jì)玩法，去吸引用戶，讓用戶對社群有信任感、歸屬感。運(yùn)營人員注重的是用戶視角。