餐飲店經(jīng)營(yíng)不好,無(wú)外乎這5個(gè)問(wèn)題!
1、定位不清晰,品類(lèi)不聚焦
定位定天下,餐飲行業(yè),拳頭菜品是品牌發(fā)展的底氣,而定位則直接關(guān)系到門(mén)店的成敗。很多0基礎(chǔ)的餐飲入局者,往往忽視這個(gè)問(wèn)題,前期考察調(diào)研時(shí),發(fā)現(xiàn)這個(gè)品類(lèi)前景不錯(cuò),那個(gè)品類(lèi)也很穩(wěn)定,于是就想統(tǒng)統(tǒng)都拿來(lái),品類(lèi)多而雜,沒(méi)有核心,沒(méi)有發(fā)力點(diǎn),自然也就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
反面案例:品類(lèi)
“樣樣都有,樣樣不通”,涉足太寬,讓顧客搞不清楚你到底是賣(mài)什么的,你的優(yōu)勢(shì)在哪兒,顧客找不到進(jìn)店的理由,生意自然也不會(huì)好。
另外,品類(lèi)太多還會(huì)增加后廚房采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本。沒(méi)有清晰的定位,只想滿(mǎn)足盡可能多的就餐需求,是不現(xiàn)實(shí)的。這就造成了表面缺毛利空間,實(shí)際缺盈利產(chǎn)品的現(xiàn)象。
2、表面缺促銷(xiāo),實(shí)際缺營(yíng)銷(xiāo)
一開(kāi)業(yè)就開(kāi)始大搞打折促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)停了,人也沒(méi)了。餐飲店不是2元店,顧客看重的是性?xún)r(jià)比而不是真正的低價(jià)。
促銷(xiāo)是一種刺激,刺激顧客沖動(dòng)消費(fèi);而營(yíng)銷(xiāo)更像是一種溝通和互動(dòng),向顧客傳遞價(jià)值,影響心智,留下印象。做餐飲要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,就像談戀愛(ài)一樣,要用吸引力法則,讓對(duì)方看到你的價(jià)值,而不是無(wú)腦地去做“舔狗”。
同時(shí),餐飲人也要結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展,采用與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。除了要做好店內(nèi)爆款、菜單、門(mén)頭、裝修裝飾、會(huì)員等方面的營(yíng)銷(xiāo),還要積極研究抖音團(tuán)購(gòu)、達(dá)人探店、視頻引流等多渠道的營(yíng)銷(xiāo)新玩法兒。
3、表面缺效率,實(shí)際缺流程
店租貴、人員貴、運(yùn)營(yíng)成本居高不下。如何控制成本、提升坪效與人效永遠(yuǎn)是讓餐飲老板頭疼的問(wèn)題。
店內(nèi)的員工看著都挺忙的,但交付的事情總是不能及時(shí)完成,工作效率很差。一個(gè)人效率不高,那可能是個(gè)人能力的問(wèn)題,但整體效率不高,問(wèn)題一定出在工作流程上,餐飲店長(zhǎng)在日常管理中,一定要避免人為經(jīng)驗(yàn)型的管理,要通過(guò)建立完備的工作流程和工作制度,讓每個(gè)崗位的工作都能“有章可循”。
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4、進(jìn)入發(fā)展壁壘,缺乏生命力
生命力也叫“進(jìn)化力”,是一個(gè)餐飲門(mén)店適應(yīng)市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新和發(fā)展的能力。很多經(jīng)營(yíng)10多年的老店找不到提升的空間和方向,多半是因?yàn)椴惋嬂习骞什阶苑?,難以突破自我認(rèn)知局限。
餐飲行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在變化,顧客對(duì)餐飲的需求和興趣點(diǎn)也在不斷變化,所以無(wú)論是店面裝修裝飾的呈現(xiàn),還是菜品的更新和服務(wù)的呈現(xiàn)方式,再或者是門(mén)店運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)的玩法兒都要不斷與時(shí)俱進(jìn)。
這就要求餐飲人“走出去”,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),提升認(rèn)知,緊跟市場(chǎng)趨勢(shì),及時(shí)接納新思維,新方法,對(duì)門(mén)店不斷進(jìn)行升級(jí)迭代,保持進(jìn)化的狀態(tài),不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。
5、合伙缺機(jī)制,翻臉釀大禍
當(dāng)下很多餐飲人是通過(guò)合伙的方式開(kāi)店,而合伙的對(duì)象一般都是比較熟悉的人:親戚、朋友、同學(xué)、兄弟……
親兄弟明算賬,不要因?yàn)槟銈兪桥笥?,就“回頭再說(shuō)”,不要因?yàn)槟銈兪羌胰?,就“回頭再說(shuō)”,更不要將利益依附于友情。做生意就要“把丑話講在前邊”,當(dāng)問(wèn)題真正發(fā)生的那一刻,今天的“回頭再說(shuō)”,就是在法院面對(duì)面說(shuō)了。
要合伙就要把規(guī)則前置,提前制定好合伙人機(jī)制,要有明確的進(jìn)入機(jī)制,怎么分,何時(shí)分,分多少;也要有清晰的退出規(guī)則,是保本退、折價(jià)退還是溢價(jià)退。
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