第671期

本篇報告導讀

2020年，疫情“黑天鵝”的突然降臨給零售行業(yè)帶來巨大震蕩與沖擊。面對疫情大考，零售行業(yè)借助直播電商、小程序、私域社群等營銷方式積極“自救”。與此同時，零售行業(yè)的技術(shù)改造和數(shù)字化升級之路也在加速進階，零售行業(yè)的經(jīng)營正越來越“數(shù)字化”。事實上，零售行業(yè)的數(shù)字化并非新概念，無論是阿里的“新零售”，還是騰訊的“智慧零售”亦或是京東的“無界零售”，都是零售行業(yè)對于“數(shù)字化”的探索。

我們注意到，隨著微信商業(yè)化能力的完善，越來越多零售企業(yè)正將目光投向微信生態(tài)，借助微信小程序、公眾號、企業(yè)微信等工具進行數(shù)字化改造升級、構(gòu)建私域流量。微信在企業(yè)智慧零售升級中扮演著重要的角色，同時也成就了微盟等一批為零售企業(yè)提供數(shù)字化升級解決方案與服務(wù)的Saas服務(wù)商。

為了解當前零售企業(yè)對微信小程序、公眾號等數(shù)字化工具的應(yīng)用情況，以及企業(yè)在落地智慧零售的過程中遇到的問題，微盟研究院通過數(shù)據(jù)分析和問卷調(diào)研,對微信生態(tài)中智慧零售的發(fā)展狀況,零售企業(yè)對智慧零售的態(tài)度、應(yīng)用情況、存在問題等進行分析洞察,探討零售企業(yè)如何更好實踐智慧零售,并對智慧零售的發(fā)展趨勢做出預判。報告共分為:智慧零售 發(fā)展背景、發(fā)展現(xiàn)狀商家洞察應(yīng)用案例以及趨勢分析五個部分。

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