福州的王先生，有一部奔馳車，2022年4月份的時候，他的車因?yàn)槭鹿时凰偷搅?S店維修，第二天4S店就聯(lián)系了他，起初還以為是要他來提車，結(jié)果卻被告知車子進(jìn)水被泡了。而且大半年時間過去了，這事情還是沒解決，這究竟是怎么一回事呢？

奔馳車被追尾后又遭雨淋進(jìn)水

王先生駕駛的是一款奔馳C200小轎車，在2022年4月因?yàn)楸涣硪惠v車追尾，送到了福建中升之星奔馳4S店維修。

然而，就在第二天前往該店查看車輛時，他卻發(fā)現(xiàn)原本被撞擊的后備箱里竟然又有了積水，里頭的電腦、公司標(biāo)書等重要文件都被淋濕。

協(xié)商過程插曲不斷

雙方矛盾越積越多

王先生透露，車輛被拖到4S店后就放在了室外停車場里，當(dāng)晚下了一場雨，把后備箱內(nèi)的物品給淋濕了。王先生認(rèn)為，車輛放在4S店內(nèi)維修，4S店應(yīng)該盡到保管的義務(wù)，可是后備箱泡水、車子又出現(xiàn)其他物品，這讓王先生有了意見。

期間他幾番與4S店協(xié)商，去年年底雙方也有初步意向通過置換車輛的方式來解決，但對方表示還要上報集團(tuán)，之后就沒了聲音。

車主 王先生

1月11號，我發(fā)現(xiàn)代步車不見了，也沒有任何人跟我講，民警給4S店經(jīng)理打電話，他們承認(rèn)是他們干的。

隨后，記者也和王先生一起來到該家中升之星奔馳4S店。

奔馳車因追尾事故?

受損可達(dá)報廢

??

對于此事，中升之星奔馳4S店的工作人員承認(rèn)，車輛后備箱確實(shí)是在4S店內(nèi)進(jìn)了水，但是該車在被追尾后是定了全損，達(dá)到了報廢的程度，并非因進(jìn)水才難以再維修。

為了核實(shí)4S店胡經(jīng)理的說法，記者也電話聯(lián)系了保險公司經(jīng)辦人員。

車內(nèi)物品泡水賠償

雙方仍存分歧

雖然王先生的車有處理方案，但是對于后備箱里被泡水的財物損失如何賠償，王先生和4S店仍存在分歧。

福建中升之星奔馳4S店服務(wù)經(jīng)理 胡先生

我們的問題我們肯定是承擔(dān)，后箱進(jìn)水后我們也是及時補(bǔ)救了，也將客戶的材料及時烘干了，我覺得也不影響使用的，當(dāng)時情況下已經(jīng)談攏。

車主 王先生

當(dāng)時對于車子泡水受損談攏了，對于車后備箱財物受損沒有談。

法學(xué)人士：由王先生舉證具體損失

對于車輛在4S店內(nèi)維修這段時間內(nèi)受到的損失賠償，法律人士建議要由王先生來進(jìn)行舉證。

福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授?丁兆增

王先生將車輛交付4S店的時刻起，4S店就要對車輛安全承擔(dān)法律上的責(zé)任，這種導(dǎo)致車輛內(nèi)物品損失和車輛，損壞的責(zé)任，均有4S店來承擔(dān)。當(dāng)然王先生認(rèn)為，車輛內(nèi)的物品具體損失多少，要由王先生來進(jìn)行舉證，這種具體的損失，以直接損失為主，可以讓4S店來承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

代步車超期使用

4S店強(qiáng)制收回又起爭議

4S店表示他們和王先生之間，還存在一起代步車的使用糾紛。

福建中升之星奔馳4S店?

服務(wù)經(jīng)理 胡先生

其實(shí)2022年五六月份，我們一直跟王總溝通，車子要先還給我們，因?yàn)檐囎哟胶贤呀?jīng)到期了，他就是很不配合。

法律人士表示，4S店在行使權(quán)利時，不能夠侵害其他人的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)要提前告知王先生。

福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授?丁兆增

如果王先生沒有及時把代步車還給4S店，王先生存在違約行為，4S店可以向王先生主張協(xié)議期限以外的車輛使用費(fèi)或占用費(fèi)，造成車輛損壞的，4S店也可以向王先生主張賠償。4S店有權(quán)進(jìn)行自力救濟(jì)，也就是可能有裝GPS，可以把車輛拖回來或者開回來?？墒?S店在行使你權(quán)利的時候，不能夠侵害其他人的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)要提前告知王先生，給王先生一定的時間，或者最好讓王先生在場，對車輛物品進(jìn)行查驗(yàn)。如果王先生能舉證證明，車內(nèi)的物品到底有哪些，因4S店的自力救濟(jì)行為導(dǎo)致物品丟失或毀損，4S店也應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

4S店給出解決方案

車主回應(yīng)還需考慮

4S店表示，此前門店負(fù)責(zé)人曾有一個初步方案，但負(fù)責(zé)人剛好在外出差開會中，需另約時間進(jìn)行電話溝通。截稿前，我們也接到了反饋。

福建中升之星奔馳4S店

相關(guān)負(fù)責(zé)人?趙先生

我們在同等二手車實(shí)際價值情況下，如果想正常繼續(xù)在我們店內(nèi)購買車輛，我們可以說讓利一萬塊錢，包括車輛正常的流程我們也幫他去處理。

對此，王先生也表示此方案他還需進(jìn)一步考慮。在此幫幫團(tuán)也提醒大家，日常注重維權(quán)證據(jù)的收集和保全。此外，合同或協(xié)議的自愿簽訂，就表示是雙方真實(shí)意思的表達(dá)，履約是守信，也是應(yīng)該遵守的義務(wù)，千萬別因不在意而造成不必要的違約行為，給自己帶來麻煩。