ITSS信息技術(shù)服務(wù)涉及到的業(yè)務(wù)范圍比較廣泛，主要包括咨詢設(shè)計、集成化執(zhí)行、運行管理、服務(wù)項目監(jiān)管、外包服務(wù)、云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、智能服務(wù)、整治、數(shù)據(jù)庫管理、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這些。在ITSS運行維護服務(wù)是ITSS評估認證里較多的一個行業(yè)。

大部分ITSS資質(zhì)認證三級、四級每一個月都是有評估審核審理分配，ITSS認證一級乃是10月只有一次審理分配；ITSS認證二級一般是3月、6月、9月也有12月這四次審核審理機遇。有不少企業(yè)第一次評估因為種種原因無法通過，通過整頓后可以辦再評估。

現(xiàn)場的評估全過程基本上分成以下幾種流程：

(1)現(xiàn)場審核方案

文審成功后，評估機構(gòu)會往公司傳出一個正規(guī)的評估申請辦理，必須公司確定。公司確定之后，就能宣布迎來評估機構(gòu)的現(xiàn)場審核。

(2)初次大會

評估機構(gòu)到達公司后，ITSS管理體系負責人必須集結(jié)系統(tǒng)運維有關(guān)負責人參與現(xiàn)場審核的第一次例會。

(3)現(xiàn)場評估查驗

評估機構(gòu)和獨立評估師按照計劃對企業(yè)開展ITSS合規(guī)性審核，企業(yè)需要全力配合評估機構(gòu)，給予評估機構(gòu)必須各種各樣文檔、紀錄，來驗證ITSS管理體系在企業(yè)運作實效性、無偏性和適用性。

(4)末次會議

評估機構(gòu)在審核結(jié)束后，企業(yè)需要集結(jié)系統(tǒng)運維相關(guān)負責人舉辦末次會議，由評估機構(gòu)報告此次現(xiàn)場審核的發(fā)現(xiàn)，對不符合項進行核對，

并得到現(xiàn)場審核的觀點。

(5)不符合項關(guān)掉

若評估機構(gòu)在現(xiàn)場審核時出具了不符合項，企業(yè)需要抽調(diào)人員對不符合項開展根本原因，進改正制定整改措施。

(6)專家評審委VIP論文答辯

評估機構(gòu)將現(xiàn)場審核紀錄及結(jié)論匯報ITSS秘書處之后，ITSS秘書處會組織專家委VIP開展審查，企業(yè)需要按ITSS秘書處的需求提前準備論文答辯。參與論文答辯工作的人員一般由總經(jīng)理、系統(tǒng)運維負責人、產(chǎn)品研發(fā)負責人、品質(zhì)負責人和人力資源管理負責人構(gòu)成。

(7)資格證書獲得

企業(yè)通過專家評審委員會的論文答辯，即可領(lǐng)取由ITSS協(xié)會授予的合規(guī)性評估資格證書。

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