在各種組織的不斷發(fā)展中，六西格瑪黑帶扮演著重要的角色，成為六西格瑪和企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的核心。六西格瑪黑帶的責(zé)任不僅僅是精通各種管理、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)、分析工具的使用，更要致力于將這些工具在整個(gè)公司、客戶和供應(yīng)商中實(shí)現(xiàn)有效應(yīng)用的制度化。此外，他們還肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)具有重大業(yè)務(wù)影響力的項(xiàng)目的責(zé)任。 六西格瑪中的CSSBB是什么？

CSSBB是指"

Certified Six Sigma Black Belt

"，翻譯成中文即為"

六西格瑪黑帶認(rèn)證

"。這是一種專業(yè)認(rèn)證，代表個(gè)體在六西格瑪方法論中具有高級(jí)技能和知識(shí)。獲得CSSBB認(rèn)證的人通常是在六西格瑪項(xiàng)目中具有領(lǐng)導(dǎo)地位、擁有深厚經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。

他們?cè)诮M織中的角色包括引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)項(xiàng)目并確保有效使用六西格瑪工具和策略，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效改進(jìn)。獲得CSSBB認(rèn)證是對(duì)個(gè)體在六西格瑪實(shí)踐中卓越表現(xiàn)的認(rèn)可。

六西格瑪在國(guó)內(nèi)流行嗎？

六西格瑪在國(guó)內(nèi)的流行程度相對(duì)于西方是稍為落后，因?yàn)橐酝趪?guó)內(nèi)缺乏普及而有認(rèn)可度的六西格瑪培訓(xùn)和認(rèn)證。盡管如此，國(guó)內(nèi)卻仍有非常多的公司希望獲得懂得六西格瑪管理的人才。最近，在前程無(wú)憂網(wǎng)站上，我們嘗試了輸入“六西格瑪”作為關(guān)鍵詞，結(jié)果是在最近的職位空缺中，竟然共有超過(guò)

1000+

個(gè)空缺提及“

六西格瑪

”一詞。

?

另外，我們?cè)趆ttp://Indeed.com在中國(guó)區(qū)域做了同樣的調(diào)查，分別使用了“Six Sigma“ 和 “六西格瑪” 作為關(guān)鍵詞，合共得到2000+個(gè)搜索結(jié)果。

可見(jiàn)，六西格瑪?shù)挠绊懥Σ蝗葜卯惖?，公司希望獲得相關(guān)人才，因?yàn)樗麄冎蓝昧鞲瘳數(shù)娜?，?huì)為公司帶來(lái)價(jià)值，因?yàn)樗麄兌昧私夤镜膽?zhàn)略、知道如何通過(guò)各種工具和手法提升公司的利益和減少浪費(fèi)。

六西格瑪黑帶培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)如何選擇？

針對(duì)一般想學(xué)習(xí)六西格瑪?shù)娜藖?lái)說(shuō)，選擇六西格瑪課程，應(yīng)該要考察一下?

(1) 機(jī)構(gòu)是否能夠提供高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容(2) 機(jī)構(gòu)是否具有知名度及 (3) 其頒發(fā)的證書(shū)是否具有認(rèn)可性

。

其實(shí)

線上課程不是只把線下的課堂拍成視頻

搬到線上就是好的課程，線上課程應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行創(chuàng)新的教學(xué)方法。

優(yōu)思學(xué)院的六西格瑪線上課程視頻是

精心制作的，和普通的錄播課不能相比

，市面上的錄播課存在很多問(wèn)題，例如影像不清楚，老師講課沒(méi)有計(jì)劃、過(guò)于即興、結(jié)構(gòu)差、多口誤等，都會(huì)影響學(xué)習(xí)質(zhì)量，也浪費(fèi)了學(xué)生時(shí)間，而且在

每一個(gè)課程環(huán)節(jié)都有一些練習(xí)馬上令學(xué)生知道自己是否能掌握課堂內(nèi)容，自主學(xué)習(xí)進(jìn)度，減輕學(xué)習(xí)壓力

。

優(yōu)思學(xué)院的課程和考試都是100%線上進(jìn)行的，而

六西格瑪黑帶

的考試會(huì)有150條問(wèn)題，答對(duì)70%以上便可以取得證書(shū)。

而且，優(yōu)思學(xué)院的六西格瑪黑帶（CSSBB）課程和證書(shū)是國(guó)內(nèi)唯一獲得了

國(guó)際精益六西格瑪研究所（ILSSI）

的認(rèn)可的，所以在證書(shū)上才加上了ILSSI的標(biāo)志，無(wú)論在國(guó)際上，還是在國(guó)內(nèi)，都有相當(dāng)高的認(rèn)受性。而且我們有很多學(xué)生也來(lái)自五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，也有五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)客戶，所以相當(dāng)受高端企業(yè)的歡迎。

國(guó)際精益六西格瑪研究所（ILSSI）是什么?

國(guó)際精益六西格瑪研究所 ( ILSSI ) 是一家在英國(guó)成立的機(jī)構(gòu)組織，是由各世界各地、各個(gè)界別的精益六西格瑪專業(yè)人士組成的聯(lián)盟，他們聯(lián)手為精益和六西格瑪?shù)目荚嚭驼J(rèn)證提供國(guó)際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。

自從2016年開(kāi)始，ILSSI 解決了同一認(rèn)證在多個(gè)國(guó)家存在不同差異的問(wèn)題，他們對(duì)認(rèn)證的內(nèi)容或難易程度進(jìn)行治理或控制。

世界各地使用 ILSSI 認(rèn)證的機(jī)構(gòu)

目前國(guó)際精益六西格瑪研究所 ( ILSSI ) 在世界各地提供精益和六西格瑪認(rèn)證，全世界多個(gè)國(guó)家都有不少知名的精益和六西格瑪培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為了它們受權(quán)的認(rèn)證機(jī)關(guān)，包括

中國(guó)

的 優(yōu)思學(xué)院（2019）、

美國(guó)

的 DHi（2002）、

英國(guó)

的 ENVISO（2006）、

意大利

的 Bonfiglioli Consulting（1973）、CROSSNOVA、

荷蘭

的 5ST3PS（2017）、

巴基斯坦

的 Box Brain ??等等約四十多家來(lái)自各地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

?

ILSSI 國(guó)際精益六西格瑪研討會(huì)

ILSSI 每年舉辦一次國(guó)際精益六西格瑪研討會(huì)，集合眾多世界各地的精益管理從業(yè)者分享他們的知識(shí)、洞見(jiàn)、案例，是國(guó)際上最重要、傳播力最廣大的精益六西格瑪研討會(huì)之一。

過(guò)去，有不少在精益六西格瑪上有卓越成就的人士都曾在 ILSSI 的研討會(huì)上發(fā)表演說(shuō)。

當(dāng)中包括

《改變世界的機(jī)器》、《精益思想》

的原作者

丹尼爾·T·瓊斯（Daniel T. Jones）

。1990年

《改變世界的機(jī)器》

首次出版時(shí)，豐田的規(guī)模只有通用汽車(chē)的一半。今天，豐田正在超越通用汽車(chē)成為世界上最大的汽車(chē)制造商，并且是過(guò)去50年中最持續(xù)成功的全球企業(yè)。這本管理學(xué)經(jīng)典是第一本揭示豐田精益生產(chǎn)系統(tǒng)的書(shū)，該系統(tǒng)是其持久成功的基礎(chǔ)。

另外，

大衛(wèi)?哈欽斯（David Hutchins）

也曾在 ILSSI 的研討會(huì)上發(fā)表演說(shuō)，他是是一位受世界尊敬的作家和顧問(wèn)，他曾與

美國(guó)質(zhì)量大師朱蘭博士（Joseph Juran）

和

日本質(zhì)量大師石川馨（Kaoru Ishikawa）

合作，包括為朱蘭博士所著的一本書(shū)《質(zhì)量管理史》（A History of Managing for Quality, 1995）撰寫(xiě)其中一章，以及在1979年在英國(guó)主持石川博士的一系列研討會(huì)。

大衛(wèi)?哈欽斯（David Hutchins）是國(guó)際質(zhì)量學(xué)院2019年沃爾特馬辛圖書(shū)獎(jiǎng)得主，他的著作為《質(zhì)量超越國(guó)界》（2009）。

2021年，

國(guó)際精益六西格瑪研究所（ILSSI）

?向大衛(wèi)?哈欽斯（David Hutchins）頒發(fā)了終身成就獎(jiǎng)。

另外，ILSSI定期與蘇格蘭赫瑞瓦特大學(xué)的質(zhì)量管理系合作并提供支持，Jiju Antony教授是ILSSI的研究員和非執(zhí)行董事會(huì)成員。

?

誰(shuí)適合參加六西格瑪黑帶認(rèn)證課程？

質(zhì)量工程師：

?從事質(zhì)量控制和改進(jìn)的專業(yè)人士。

研發(fā)專業(yè)人士：

?從事新產(chǎn)品或流程開(kāi)發(fā)的研發(fā)工程師，提高項(xiàng)目管理和問(wèn)題解決的能力。

生產(chǎn)主管：

?負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程和制造活動(dòng)的主管，加強(qiáng)在生產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)和改進(jìn)技能。

流程工程師：

?專注于業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的專業(yè)人士，提升對(duì)流程優(yōu)化的理解和實(shí)踐能力。

工業(yè)工程師：

?專注于生產(chǎn)和工業(yè)工程的專業(yè)人士，提升在工業(yè)環(huán)境中的問(wèn)題解決和流程優(yōu)化能力。

工藝工程師：

?從事工藝改進(jìn)和優(yōu)化的專業(yè)人士，深化對(duì)工藝流程和效果提升的理解。

項(xiàng)目經(jīng)理：

?有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，拓展在項(xiàng)目推動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)方面的知識(shí)和技能。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)：

?打算直接參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的高級(jí)管理層，更好地理解并引導(dǎo)組織的戰(zhàn)略性改進(jìn)。

供應(yīng)鏈專業(yè)人士：

?從事供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化的專業(yè)人士，提高在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的問(wèn)題解決能力。

數(shù)據(jù)分析師：

?專注于數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)智能的專業(yè)人士，深化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題解決技能。

醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者：

?在醫(yī)療領(lǐng)域工作的專業(yè)人士，將六西格瑪方法應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化。

服務(wù)行業(yè)管理者：

?從事服務(wù)行業(yè)管理的專業(yè)人士，提升在服務(wù)質(zhì)量和效率改進(jìn)方面的專業(yè)素養(yǎng)。

成為六西格瑪黑帶你將會(huì)學(xué)到什么？

卓越的項(xiàng)目管理：

?你將不僅僅學(xué)到項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，更會(huì)掌握高效的項(xiàng)目管理技巧，能夠在項(xiàng)目的各個(gè)階段有效規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。

關(guān)鍵質(zhì)量工具的熟練運(yùn)用：

?你將深入了解并熟練掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)、分析和解決問(wèn)題的關(guān)鍵工具，能夠在質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中有針對(duì)性地運(yùn)用這些工具，提升問(wèn)題解決的效率。

獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：

?作為六西格瑪黑帶，你將具備獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，能夠有效地協(xié)調(diào)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各種改善項(xiàng)目，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最大潛力。

統(tǒng)計(jì)軟件運(yùn)用的高超技能：

?你將學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行各種復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析、假設(shè)檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，為公司提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)達(dá)到最佳狀態(tài)。

精益生產(chǎn)與工具的有機(jī)結(jié)合：

?你將學(xué)習(xí)如何巧妙地結(jié)合精益生產(chǎn)的工具和理念，通過(guò)消除商業(yè)流程和生產(chǎn)流程中的瓶頸，提高效率，從而實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的全面提升。

自我提升：

?最重要的是，你可以將六西格瑪黑帶的工具和方法實(shí)際運(yùn)用于工作中，不僅為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)提升的機(jī)會(huì)，還能夠不斷提升個(gè)人在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的個(gè)人和組織發(fā)展。

六西格瑪黑帶的課程大綱（BoK）

第一部 六西格瑪管理方法

1.00 歡迎和學(xué)習(xí)方式介紹

1.01 六西格瑪?shù)幕靖拍?I – 測(cè)量指標(biāo)

1.02 六西格瑪?shù)幕靖拍?II – 方法論

1.03 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含意

1.04 精益和六西格瑪?shù)难莼?/p>

1·05 六西格瑪和Jack Welch

1.06 六西格瑪?shù)慕M織和角色

1.07 質(zhì)量成本 COQ

1.08 六西格瑪對(duì)企業(yè)的作用

第二部 六西格瑪與過(guò)程管理

?

2.01 六西格瑪?shù)乃枷肽Ｊ?– 過(guò)程模型 Y＝f(x)

2.02 客戶的聲音VOC 和關(guān)鍵質(zhì)量樹(shù) CTQ

2.03 CTQ 和 CTx

2.04 客戶聲音的收集和親和圖

2.05 各類(lèi)型的項(xiàng)目例子

2.06 分析什么項(xiàng)目對(duì)公司影響最大

2.07 項(xiàng)目的選擇

第三部 項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

?

3.01 什么是項(xiàng)目？

3.02 項(xiàng)目章程

3.03 WBS 工作分解架構(gòu)

3.04 甘特圖

3.05 六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.06 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與常用團(tuán)隊(duì)工具

3.07 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異

3.08 領(lǐng)導(dǎo)者和變革管理

3.09 沖突管理

第四部 定義 – Define

?

4.01 六西格瑪項(xiàng)目路線圖

4.02 投石器虛擬項(xiàng)目簡(jiǎn)介

4.03 投球器改善項(xiàng)目闡釋

4.04 投石器虛擬項(xiàng)目 – 項(xiàng)目章程

4.05 流程圖

4.06 SIPOC

4.07 投石器虛擬項(xiàng)目 – SIPOC

第五部 測(cè)量 – Measure

?

5.01 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)

5.02 描述性統(tǒng)計(jì)學(xué)

5.03 集中趨勢(shì)的量度

5.04 分散程度的量度

5.05 數(shù)據(jù)的總類(lèi)

5.06 數(shù)據(jù)的層次

5.07 統(tǒng)計(jì)圖表應(yīng)用

5.08 莖葉圖

5.09 直方圖

5.10 箱線圖

5.11 圓餅圖和棒形圖

5.12 帕累托圖

5.13 趨勢(shì)圖

5.14 概率分布

5.15 正態(tài)分布

5.16 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) Z-Score

5.17 二項(xiàng)分布

5.18 泊松分布

5.20 中心極限定理

5.21 抽樣的方法

5.22 確定樣本數(shù)量

5.23 測(cè)量系統(tǒng)

5.24 測(cè)量的變異

5.25 測(cè)量變異的成分

5.26 測(cè)量系統(tǒng)分析

5.27 使用Minitab計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析

5.28 使用Minitab進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析

5.29 投球器改善項(xiàng)目 – 分析測(cè)量系統(tǒng)

5.30 各類(lèi)離散數(shù)據(jù)的指標(biāo)

5.31 過(guò)程能力指標(biāo)

5.32 過(guò)程能力分析 – 使用Minitab

5.33 過(guò)程能力指標(biāo)詳解和在Minitab上的應(yīng)用

5.34 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

5.35 什么是1.5 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的差異？

5.36 非正態(tài)數(shù)據(jù)的處理方法 (Box-Cox Transformation）

5.37 C&E矩陣

5.38 投球器改善項(xiàng)目 – C&E矩陣

5.39 IPO分析

5.40 投球器改善項(xiàng)目 – IPO分析

5.41 FMEA

5.42 投球器改善項(xiàng)目 – FMEA

5.43 投球器改善項(xiàng)目 – 速贏 (Quick Wins)

第六部 分析 – Analyze

?

6.01 魚(yú)骨圖

6.02 5-Why

6.03 相關(guān)性及散布圖

6.04 回歸分析 I – 找出最合適的線

6.05 回歸分析 II – 相關(guān)系數(shù)

6.06 使用Minitab進(jìn)行相關(guān)性和回歸分析

6.07 多變量元回歸分析

6.08 假設(shè)檢驗(yàn)淺說(shuō) I

6.09 假設(shè)檢驗(yàn)淺說(shuō) II

6.10 假設(shè)檢驗(yàn)淺說(shuō) III

6.11 假設(shè)檢驗(yàn)的總類(lèi)和流程

6.12 Z-檢驗(yàn)

6.13 單個(gè)樣本T檢驗(yàn)

6.14 兩組樣本T-檢驗(yàn)

6.15 使用Minitab進(jìn)行T-檢驗(yàn)

6.16 配對(duì)T-檢驗(yàn)

6.17 方差分析 ANOVA I

6.18 方差分析 ANOVA II

6.19 使用Minitab進(jìn)行ANOVA

6.20 方差分析 ANOVA 要點(diǎn)總結(jié)

6.21 練習(xí)：利用Minitab作描述性的數(shù)據(jù)分析

6.22 練習(xí)：利用Minitab比較兩個(gè)或更多均值

6.23 兩組樣本比例檢驗(yàn)

6.24 多樣本卡方檢驗(yàn)

6.25 兩組樣本變異檢驗(yàn)

6.26 多組樣本變異檢驗(yàn)

6.27 投球器改善項(xiàng)目 – 比較不同橡筋的對(duì)變異程度的影響

6.28 非參數(shù)檢驗(yàn) (Non-Parametric Tests)

6.29 使用Minitab進(jìn)行非參數(shù)檢驗(yàn)

第七部 改進(jìn) – Improve

?

7.01 措施選擇矩陣

7.02 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

7.03 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)用語(yǔ)

7.04 如何使用 Minitab 進(jìn)行 DOE

7.05 全因子設(shè)計(jì)和部分因子設(shè)計(jì)

7.06 如何使用Minitab創(chuàng)建部分因子設(shè)計(jì)

7.07 關(guān)于DOE的其他問(wèn)題要點(diǎn)

7.08 解釋分析因子設(shè)計(jì)的主要結(jié)果

7.09 投球器改善項(xiàng)目 – 利用DOE建立模型

7.10 曲面響應(yīng)方法

7.11 使用Minitab進(jìn)行曲面響應(yīng)方法

7.12 各種曲面響應(yīng)方法進(jìn)階說(shuō)明

第八部 控制 – Control

?

8.01 控制階段的理念

8.02 控制圖 SPC 簡(jiǎn)介

8.03 控制圖 SPC 的種類(lèi)

8.04 連續(xù)數(shù)據(jù)的（計(jì)量型）控制圖

8.05 離散數(shù)據(jù)的（計(jì)數(shù)型）控制圖

8.06 介紹XBar-S 圖和Minitab使用教學(xué)

8.07 控制圖的選擇流程

8.08 控制圖的結(jié)果解讀

8.09 控制計(jì)劃 Control Plan

8.10 投球器改善項(xiàng)目 – 控制計(jì)劃

8.11 六西格瑪項(xiàng)目的財(cái)務(wù)指標(biāo)

8.12 營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)的計(jì)算

第九部 精益思想和工具

?

9.01 精益方法論簡(jiǎn)介

9.02 七種浪費(fèi)

9.03 拉動(dòng)式生產(chǎn)和單件流

9.04 價(jià)值流程圖 (VSM) 簡(jiǎn)介

9.05 5S和目視化管理 I

9.06 5S和目視化管理 II

9.07 防錯(cuò)方法

9.08 設(shè)備綜合效率 OEE

9.09 精益和六西格瑪

第十部 六西格瑪設(shè)計(jì)

?

10.01 面向六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì) DFSS 簡(jiǎn)介

10.02 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) QFD

10.03 公差分析和設(shè)計(jì)

六西格瑪黑帶常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q1: 要否要完成綠帶才可以讀黑帶？

?

A1: 不需要，我們的黑帶課程是從零基礎(chǔ)開(kāi)始的，可以直接報(bào)讀，完成綠帶的人可享受差價(jià)優(yōu)惠。

Q2: 六西格瑪綠帶和黑帶有什么區(qū)別？

?

A2: 綠帶學(xué)習(xí)DMAIC流程和各種分析工具，建議有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；黑帶涉及領(lǐng)導(dǎo)力、高階數(shù)據(jù)分析，建議有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，但只是建議，非強(qiáng)制條件。

Q3: 優(yōu)思學(xué)院的六西格瑪黑帶證書(shū)認(rèn)可度如何？

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優(yōu)思學(xué)院的課程和證書(shū)獲得國(guó)際精益六西格瑪研究所（ILSSI）認(rèn)可，具有高度認(rèn)可度，有來(lái)自五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的學(xué)生和客戶。

Q4: 優(yōu)思學(xué)院的黑帶課程有項(xiàng)目要求嗎？

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我們的綠帶和黑帶認(rèn)證證書(shū)沒(méi)有項(xiàng)目要求，只以考試為評(píng)核指標(biāo)，與美質(zhì)協(xié)相似。只有黑帶大師（MBB）認(rèn)證需要項(xiàng)目提交和面試答辯。

Q5: 學(xué)習(xí)時(shí)間需要多久？

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我們的課程沒(méi)有學(xué)習(xí)時(shí)間規(guī)定，建議每天學(xué)習(xí)一小時(shí)左右，完成約60-90天。

Q6: 優(yōu)思學(xué)院的六西格瑪黑帶通過(guò)率如何？

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現(xiàn)在我們?cè)试S免費(fèi)重考，不限次數(shù)，很難定義通過(guò)率，不過(guò)學(xué)員也不用擔(dān)心通不過(guò)會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。

Q7: 如何進(jìn)行考試？

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完成課程和練習(xí)后隨時(shí)可以進(jìn)行線上認(rèn)證考試。

Q8: 學(xué)習(xí)過(guò)程中有老師輔導(dǎo)嗎？

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學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題可通過(guò)電郵提問(wèn)或在課程頁(yè)面留言，老師將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)（星期六和日除外）。而且，以往學(xué)生的留言提問(wèn)和老師的回答你都可以看到的，相信會(huì)讓你更了解課堂上的內(nèi)容。