與B2B模式相比，B2C模式的突出特點是：第一，面對客戶群體的隨機性更大。在B2C模式下，電子商務企業(yè)的客戶群主要是普通大眾，即普通消費者。對于這類消費群體，電子商務企業(yè)面臨著客戶的年齡、職業(yè)和消費習慣，所以每筆交易的客戶都有隨機性，電子商務企業(yè)不能準確預測下一個消費者是誰，會購買什么商品，會產(chǎn)生什么需求，也不能判斷客戶是否會重復購買。

B2B模式是企業(yè)之間的交易模式，電子商務企業(yè)面臨的客戶是固定行業(yè)的企業(yè)，因此具有確定性。對于B2C模式，由于消費者的隨機性，小額大規(guī)模訂單通常是B2C模式下電子商務企業(yè)利潤的基礎。因此，對于電子商務企業(yè)來說，銷量的增加會導致產(chǎn)品質(zhì)量控制無法有效控制，產(chǎn)品質(zhì)量會因批次不同而產(chǎn)生差距，容易發(fā)生消費糾紛。

在B2B模式下，企業(yè)之間的訂單金額通常相對較大，訂單數(shù)量相對較少，同一批產(chǎn)品的質(zhì)量控制基本相同，不會有很大的差距。由于企業(yè)面臨普通消費者，一般消費者在處理消費者糾紛時通常選擇通過投訴處理，投訴渠道多，容易導致電子商務企業(yè)同時收到多渠道投訴，處理更加復雜。

在B2B模式下，企業(yè)之間的交易屬于合同法的調(diào)整范疇。通常只能通過司法渠道解決，處理方式相對單一，復雜性小，跨境電子商務交易一方不在中國，因此跨境電力本質(zhì)是全球交易模式，相關商品訂單、付款等交易流程需要通過互聯(lián)網(wǎng)，跨越不同國家完成。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨境電子商務的發(fā)展越來越快，市場和發(fā)展前景廣闊。跨境電子商務還需要不斷探索消費者的主觀感受和購買決策，不斷提高其商品質(zhì)量和品牌價值，引領跨境電子商務的蓬勃發(fā)展。

從這個角度來看，B2C模式是電子商務最早的發(fā)展模式。即使在跨境電子商務環(huán)境中，B2C模式也是一個重要組成部分。這種電子商務模式對電子商務企業(yè)尋求擴大消費市場起著積極的作用，是消費者電子商務企業(yè)的必然選擇。