雙11:降價 一場沒有贏家的賭博
撰文/藍科技
疫情無法阻擋雙11的開門紅。
根據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示,11月1日正式進入雙11大促,開局111分鐘100個品牌成交超1億。
透過這份成績單不難發(fā)現(xiàn),降價促銷仍是雙11一些商家規(guī)模擴張的秘密武器。如果不是靠降價驅(qū)動,其銷量仍然存在太多變數(shù)。雙11已經(jīng)走過11個年頭,雙11真正的DNA是什么?是靠價格驅(qū)動,還是創(chuàng)新品質(zhì)驅(qū)動?
通常情況下,價格驅(qū)動在高度競爭和創(chuàng)新力不足時,才會使出價格這一殺手锏。雖然短期有效,但長期看,對中國企業(yè)的創(chuàng)新以及對消費者追求的品質(zhì)生活是沒有任何幫助的。
把降價當成最后的一道防線,很大程度上有賭的成份。試圖通過降價多搶占一些市場份額,但最終的效果可能截然相反。低價可能暫時管用,但長期低價,消費者給其貼上的標簽是低價,絕不可能是創(chuàng)新與品質(zhì)。
為什么說雙11降價,家電業(yè)是一場沒有贏家的“賭博”?我們可以從三個維度分析:
一是從用戶維度看,消費者買到了眼前的低價,但卻犧牲了后續(xù)的品質(zhì)生活。
雙11前夕,萬維家電網(wǎng)發(fā)布了一組拆機視頻,視頻的主角之一是雙11打出超低價的產(chǎn)品,其中包括冰箱、空調(diào)、洗衣機,另一個主角則是以創(chuàng)新和高品質(zhì)的同類產(chǎn)品進行拆解類比,結果顯示,雙11打出低價的產(chǎn)品在質(zhì)量上明顯有“潛規(guī)則”。以冰箱為例,萬維家電網(wǎng)拆機對比發(fā)現(xiàn),優(yōu)質(zhì)冰箱的冷凝器采用銅管以及鋁包銅設計,散熱性能更好,不易生銹;超低價折扣商品則采用鐵管以及彎曲設計,性能可想而知。同時,優(yōu)質(zhì)冰箱采用鋼制底座,而超低價折扣冰箱則是塑料底座,防火性能高下立現(xiàn)。

可見,降價也是有規(guī)則的。如果說,現(xiàn)有的產(chǎn)品降價讓利,這當然是好事,但是如果說先在工廠完成了“減配”,然后包裝成“降價”,這就是壞事——是損害用戶利益的
二是從企業(yè)維度看,如果降價的前提不是“惠民”而是“減配”,品牌就會被貼上“質(zhì)低價廉”的標簽,導致企業(yè)創(chuàng)新力也會下降。
首先,國內(nèi)家電市場,是用戶主導的市場。如果企業(yè)不是以優(yōu)化成本、壓縮利潤的合規(guī)方式降價惠民,而是用“里面減配、表面降價”的手段遮瞞用戶、刺激銷量,在短期內(nèi)可能會收獲巨大利益,但露餡之后不免會失去用戶的好口碑、信任度,進而失去市場競爭力。長此以往,品牌就會被貼上“質(zhì)低價廉”的標簽,不利于可持續(xù)發(fā)展。
此外,減配降價的企業(yè)極易陷入“投機”思維,喪失創(chuàng)新力。因為企業(yè)通過創(chuàng)新技術來開辟市場銷量,需要付出巨大的人力和財力,相比之下減配降價更加“簡單粗暴”。企業(yè)嘗過賺“快錢”的甜頭,往往不愿意再投入時間、精力成本去搞創(chuàng)新,陷入“創(chuàng)新力越弱越依賴低價、越依賴降價創(chuàng)新力越弱”的惡性循環(huán),把自己帶進死胡同。
三是用持續(xù)降價博取未來發(fā)展是賭徒心理,其實毀掉了行業(yè)。
企業(yè)的長遠發(fā)展離不開創(chuàng)新驅(qū)動,行業(yè)也是如此。上世紀90年代中后期,中國彩電業(yè)因為大打價格戰(zhàn)而遍體鱗傷、無暇顧及創(chuàng)新,因此錯失很多機會,在國際領域長期缺乏話語權。
而今,彩電業(yè)剛剛從降價泥淖中走出來,開啟以品質(zhì)、技術和價值為主導的高質(zhì)量發(fā)展階段,難道,白電行業(yè)還要重覆彩電業(yè)的老路嗎?
殷鑒不遠。當前的白電企業(yè)還需引以為戒,不要因個別企業(yè)的無底線降價自亂陣腳,引發(fā)大范圍的低價競爭,打破行業(yè)來之不易的競爭秩序。
列寧曾經(jīng)說過,沒有預見就談不上未來。一個企業(yè)的戰(zhàn)略眼光,對一個企業(yè)的命運往往有著決定性作用。
有幸,我們看到了中國冰洗產(chǎn)業(yè)最好的趨勢。他們不會受到外部環(huán)境的影響,堅持創(chuàng)新,不會在雙11跟風減配降價,而是堅守高配高質(zhì)新技術的底線,真正給用戶帶來全新的科技體驗,才沒有讓冰洗行業(yè)陷入價格戰(zhàn)泥潭。
有時,企業(yè)的賭性更是一種焦慮和面臨成長天花板。只有降價,用規(guī)模占領市場,才會讓他們有一些心理安慰。對他們來說,拼不過創(chuàng)新,那就拼價格吧。
當然,這條賽道絕不是中國家電業(yè)的未來。
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