營收下滑、會員增長乏力,云集的“會員電商”口號還喊得下去嗎?
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編輯 | 于斌
出品 | 于見
不得不承認的是,隨著科技的發(fā)展,如今已經(jīng)是一個萬物互聯(lián)的時代。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能了社會中的各行各業(yè),人們的生活越來越便利、高效,一個以互聯(lián)網(wǎng)為依托的世界正在逐漸壯大。
提到互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式,那“電商平臺”就必須榜上有名。國內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)有二三十年的歷史,行業(yè)已基本形成以淘寶為首的“一超多強”格局。盡管在電商這個戰(zhàn)場上已經(jīng)有無數(shù)的玩家淹沒在歷史的浪潮中,但時至今日仍然還有很多玩家爭搶入局。
不過,這些玩家中的很多并不是走常規(guī)的綜合性全品類電商路線,而是“另辟蹊徑”走垂直小眾路線,以點為中心將半徑不斷擴大,試圖最終形成一個大圈,創(chuàng)造出下一個電商神話。
與眾不同的“會員制”
定位為“精品會員電商”的云集就是這樣的存在,它圍繞著“會員制”開創(chuàng)了一片天地。但云集平臺的“會員”和我們常見的淘寶“88VIP”、京東“PLUS會員”、蘇寧“SUPER會員”不太一樣。
公開信息顯示,云集的“鉆石會員”在平臺上享有購物返利、各類優(yōu)惠券、獲得抵錢的云幣等多項權(quán)益,此外還有一項“特殊”的權(quán)益——邀請新會員可以獲得提成,發(fā)展的新會員越多,提成越多。
乍一看,這種模式不是和支付寶當(dāng)年拉新差不多嗎?邀請新用戶注冊可以獲得獎勵,邀請的越多獎勵越多,沒什么特別的。
但云集的會員邀請模式并不是如此簡單,根據(jù)此前云集招股書透露的信息來看,首先,成為平臺鉆石會員要繳納398元的會員費,鉆石會員可以在平臺上開店售賣商品。其次,邀請新會員加入可以獲得會員費提成和新會員15%的銷售傭金。
例如A是云集平臺的鉆石會員,A邀請B繳納398元成為平臺的鉆石會員,A可以獲得B會員費中的150元外加B在平臺售賣的商品15%傭金,B再邀請C成為平臺會員,B這個時候可以獲得C會員費中的150元外加C在平臺售賣的商品15%傭金,同時A還能間接獲得B邀請的C會員費中的80元。
在這樣的“金字塔型”利益鏈下,邀請的會員人數(shù)越多,上層獲得的提成越多。不過,由于這樣的運營模式存在隱患,云集還曾被杭州市監(jiān)局認定為“涉嫌傳銷”,并處罰款958萬元。
但也是在這樣的運營模式下,云集平臺上的會員數(shù)量獲得了飛速的增長。公開資料顯示,2016年至2019年,云集平臺上的會員數(shù)量分別為90萬、290萬、740萬,1380萬,會員增長趨勢可見一斑。
可是,在國內(nèi)電商行業(yè)競爭高度集中化的當(dāng)下,像云集這樣的小玩家在賽道上并沒有什么太大的優(yōu)勢,無論是規(guī)模、渠道還是品類都遠遠趕不上頭部平臺,想要靠會員費來養(yǎng)活自己真的太難了,并且以“拉人頭”這種方式拓展新會員的確頗有在危險邊緣試探的意思。
對標Costco,此路不通
云集自成立以來,就一直在向外界宣揚“會員電商”這個定位,在其官網(wǎng)頁面也能看到醒目的宣傳語“云集致力于以超值的批發(fā)價為會員提供高品質(zhì)的全品類精選商品,云集的一切服務(wù)都將會員權(quán)益放在首位”。
需要強調(diào)的是,云集一直講的故事就是“對標美國會員制超市巨頭Costco,云集要成為中國版的Costco”,但縱觀云集的種種行徑,對標Costco實在是勉強。
來了解一下Costco的運營模式:Costco的營業(yè)利潤主要來自于會員費,占比超過七成。資料顯示,在2017財年,Costco的會員費收入是20多億美元,而當(dāng)年Costco的凈利潤為26.8億美元,會員收入占凈利潤比重達到74%,并且在2018年第二季度,Costco會員費收入比重上升到了86%。
Costco的核心競爭力在于超優(yōu)惠的商品定價以及“以少為美”的選品策略,為會員提供極高性價比的商品,而這樣服務(wù)也形成了高忠誠度的會員,會員的續(xù)訂率達到90%以上。所以,Costco雖然是賣東西的超市,但Costco并不靠賣的東西賺錢,而是靠會員費養(yǎng)活自己。
反觀云集,雖然定位是會員制的電商平臺,但一開始居然以“拉人頭”的方式增加平臺上會員的數(shù)量,而不是提升平臺的服務(wù)質(zhì)量、嚴格把控平臺商品品質(zhì)。此外,云集的商業(yè)模式極為復(fù)雜,包括了S2B2C模式(供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客)、會員制度、社交電商、直銷模式、商城平臺模式(第三方商家入駐平臺)。
當(dāng)然,可以說這些模式都是云集為了存活而開拓的新大陸,是為了找到新的增長引擎,為了在資本市場證明自己。但看看云集發(fā)布的財報以及連續(xù)下跌的股價就知道云集的故事“資本市場不相信”。
最新財報顯示,2019年全年,云集GMV增至352億元,總營收為116.72億元,同比下降10.13%。按照非通用會計準則的統(tǒng)計口徑,2019年全年,云集調(diào)整后的凈盈利為人民幣440萬元,而2018年全年則為凈虧損為人民幣200萬元。
2019年第四季度,云集GMV為110億元,同比增長36.1%。本季度營收為24.494億元,同比下降45.15%。按照非通用會計準則的統(tǒng)計口徑,云集2019年第四季度調(diào)整后的凈盈利為人民幣2530萬元,2018年同期則為人民幣920萬元。
可以看出,雖然云集官方表示平臺的GMV(商品成交總額)一直在增長,但營收卻一直在下降。就像一個人一直喊著賣了1萬元的貨,但實際到口袋的只有1千元,隨著時間的增長,這個人又喊著賣了2萬的貨,而這次到口袋的居然只有800元了,真是一件神奇的事情。
所以GMV里面的水分有多大,只有云集自己知道。
再看看云集的股價,自2019年5月上市以來一直處于下滑的趨勢,截止到2020年4月10日收盤,云集的股價已經(jīng)從11美元的發(fā)行價跌至如今的3.29美元,跌幅超過70%。
顯然,目前的云集正在被資本“拋棄”,而最新2019年財報所呈現(xiàn)的“營收同比大幅下滑、會員增長乏力”等困境也使得云集更不被資本市場看好。在這樣的情況下,云集想要在這個強鄰環(huán)伺的電商行業(yè)里站住腳實在是艱難。