被疫情隔離在家，娛樂(lè)的心不能停，線下夜店閉門“云蹦迪”一夜促成70萬(wàn)流水；復(fù)工日期一延再延，在家“云辦公”精英人設(shè)不能崩，線上辦公軟件成為首選工具；停學(xué)不停課，“云教學(xué)”讓教師變“網(wǎng)紅”，線上教育迎來(lái)迅猛發(fā)展。

2月24日，騰訊廣告消費(fèi)品中心運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè)經(jīng)理鄭一丁在“有料直播間”，面向廣大品牌以及廣告主帶來(lái)了“云服務(wù)”最強(qiáng)玩法，助力企業(yè)逆勢(shì)上揚(yáng)，解鎖品牌服務(wù)新姿勢(shì)！

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在這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”中，各大品牌營(yíng)銷又該如何在“云”端開展？

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“無(wú)接觸式”需求爆發(fā)增長(zhǎng)，

“云生活”形態(tài)呈大趨勢(shì)

受春節(jié)期間疫情等諸多因素影響，很多企業(yè)面臨難言“開門紅”。以電影行業(yè)為例，2019年春節(jié)檔票房高達(dá)58億，今年同期卻近乎顆粒無(wú)收。同樣出行旅游、制造行業(yè)、餐飲服務(wù)、商城娛樂(lè)服務(wù)、商超零售等，以線下商業(yè)生態(tài)為主的行業(yè)近乎停滯。

而當(dāng)下線上即可解決就診問(wèn)醫(yī)，手機(jī)就可以買菜送貨上門，賀歲大片互聯(lián)網(wǎng)電視免費(fèi)觀看……以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧零售、線上支付、文娛產(chǎn)業(yè)等為主“無(wú)接觸式需求”迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)，倒逼整個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)加速向“上”發(fā)展。

在家“營(yíng)業(yè)”的消費(fèi)者一套睡衣即可過(guò)“寒冬”，服飾企業(yè)在“戰(zhàn)疫”面前異常艱辛。生產(chǎn)受阻、渠道供應(yīng)鏈滯后、市場(chǎng)消費(fèi)需求銳減，三大挑戰(zhàn)迫使企業(yè)思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型。每次市場(chǎng)變革企業(yè)也同樣面臨機(jī)遇：線上多樣性帶貨玩法如雨后春筍般萌生，品牌銷售尚可沖出重圍；隨著VR虛擬現(xiàn)實(shí)在電商領(lǐng)域運(yùn)用的不斷完善，線上消費(fèi)也會(huì)為用戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

在眾多行業(yè)市場(chǎng)下，“云購(gòu)物”、“云娛樂(lè)”、“云教育”、“云開會(huì)”等服務(wù)，全面催生消費(fèi)者日常行為集中于線上，“云生活”生態(tài)現(xiàn)階段以至于慣性于未來(lái)產(chǎn)業(yè)勢(shì)必為大趨勢(shì)。而全民“宅”形勢(shì)的當(dāng)下，面臨用戶社交渴望、實(shí)施工作溝通、學(xué)習(xí)技能提升三大剛需，直播產(chǎn)品的時(shí)效性、真實(shí)性、信息傳遞的高效性，將更為直接有效的建立起消費(fèi)者與品牌溝通的橋梁。

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“宅經(jīng)濟(jì)”新市場(chǎng)生態(tài)，?

“戰(zhàn)疫”之下直播電商乃品牌必修課

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縱觀直播電商行業(yè)市場(chǎng)前景，“宅經(jīng)濟(jì)”下直播電商帶來(lái)消費(fèi)轉(zhuǎn)化客觀事實(shí)，無(wú)疑成為品牌必修課。

線上流量激增：疫情之下線下?tīng)I(yíng)銷乏力，各大平臺(tái)借勢(shì)持續(xù)投入以及流量?jī)A斜，反向促進(jìn)品牌持續(xù)線上資源投入。

直播電商鏈路規(guī)范化：多樣式玩法滿足用戶行為訴求，增量消費(fèi)以及需求被激發(fā)。

5G時(shí)代的來(lái)臨：技術(shù)不斷更新迭代，滿足直播多樣話場(chǎng)景催生。

基礎(chǔ)構(gòu)架穩(wěn)定：物流及支付體系成熟完善，為品牌與用戶提供基礎(chǔ)保障。

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騰訊廣告通過(guò)大數(shù)據(jù)以及市面上主流服飾品牌直播案例進(jìn)行分析，可見(jiàn)品牌直播形態(tài)是有跡可循。品牌力、直播形態(tài)、帶貨能力在象限模型圖中一目了然，品牌則需要因地制宜，根據(jù)品牌實(shí)際訴求、核心競(jìng)爭(zhēng)力等借助平臺(tái)通過(guò)多樣直播形態(tài)觸達(dá)用戶。騰訊廣告在其中則承擔(dān)了幫助品牌直播電商用戶轉(zhuǎn)化引導(dǎo)，兼顧品牌力與帶貨力的雙向良性增長(zhǎng)守門人角色。

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那么問(wèn)題來(lái)了，騰訊廣告“云服務(wù)”如何行之有效的幫助品牌實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化？七大要素提升品牌直播效果。

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專業(yè)的主播：品牌與用戶對(duì)話的橋梁。

產(chǎn)品場(chǎng)景&貨品組合：帶貨產(chǎn)品與內(nèi)容場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

內(nèi)容實(shí)效性：契合時(shí)下用戶現(xiàn)狀以及熱門話題進(jìn)行內(nèi)容策劃。

便捷轉(zhuǎn)化路徑：清晰的用戶購(gòu)買引導(dǎo)及人性化的產(chǎn)品邏輯，促使用戶快速觸達(dá)商品購(gòu)買頁(yè)。

優(yōu)惠刺激點(diǎn)：限時(shí)限量的讓利優(yōu)惠、折扣，營(yíng)造搶購(gòu)氛圍。

評(píng)論區(qū)助攻：評(píng)論區(qū)口碑預(yù)埋也是影響消費(fèi)者最終決策至關(guān)重要的因素。

專業(yè)后臺(tái)配合：專業(yè)的后臺(tái)運(yùn)維服務(wù)可以實(shí)時(shí)向主播反饋用戶動(dòng)態(tài)，隨機(jī)應(yīng)變根據(jù)用戶反映調(diào)整直播策略。

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騰訊社交三大黃金優(yōu)勢(shì)，

騰訊廣告為品牌直播提供護(hù)城河

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不止于直播形態(tài)與形式上的突破，騰訊廣告致力于直播生態(tài)領(lǐng)域的不斷進(jìn)化完善，公域流量+私域流量+社交裂變三大黃金核心優(yōu)勢(shì)為品牌直播提供有力保障。

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私域流量積累：品牌方本身在社交領(lǐng)域的粉絲，如公眾號(hào)、小程序、社群等用戶存量。

公域流量補(bǔ)充：智庫(kù)依托大數(shù)據(jù)為品牌提供最高效的流量接入。

社交裂變擴(kuò)散：朋友圈及微信聊天天然有助于直播的社交裂變分享。

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騰訊“云服務(wù)”針對(duì)不同品牌現(xiàn)狀提供兩種直播工具
騰訊看點(diǎn)直播：公共公開的直播工具，自帶直播資質(zhì)、無(wú)需額外技術(shù)開發(fā)，用戶端頁(yè)面直接跳轉(zhuǎn)小程序或購(gòu)買頁(yè)面。適用于暫時(shí)沒(méi)有完成基礎(chǔ)技術(shù)搭建，想快速嘗試直播形式的品牌。

品牌官方小程序直播：無(wú)需直播資質(zhì)，品牌按需開發(fā)小程序接口，直播期間即可提供商品購(gòu)買入口，用戶可實(shí)現(xiàn)觀看過(guò)程中產(chǎn)品購(gòu)買，直播并不會(huì)被打斷。同時(shí)支持評(píng)論贊等用戶互動(dòng)、直播數(shù)據(jù)存留，更利于品牌直播復(fù)盤對(duì)后期進(jìn)行指導(dǎo)。適用于有一定開發(fā)能力，對(duì)直播數(shù)據(jù)和復(fù)用及轉(zhuǎn)化有強(qiáng)需求的客戶。
直播案例分享：NIKE“把運(yùn)動(dòng)練到家”從線下到“云端” 雙鏈路徑達(dá)成品效合一。

全民宅家的非常時(shí)期，騰訊看點(diǎn)直播助力NIKE聯(lián)手打破僵局，通過(guò)微信小程序，在微信生態(tài)內(nèi)共同推出健身課程直播，為用戶提供足不出戶，就能“把運(yùn)動(dòng)練到家”的便利體驗(yàn)。借助騰訊平臺(tái)的數(shù)據(jù)能力與深入洞察，將健身與直播產(chǎn)業(yè)融合，開辟“御宅社交新路徑”。品牌官方公眾號(hào)直鏈看點(diǎn)直播小程序、公眾號(hào)banner引流到小程序商城雙鏈路徑投放，有效保障用戶流量存留。在精英教練上線直播帶練的同時(shí)，用戶隨時(shí)可能被種草商品并直接領(lǐng)券，并一鍵進(jìn)入單品或者商城頁(yè)面選擇購(gòu)買，達(dá)成從內(nèi)容直播到品牌電商銷售的營(yíng)銷閉環(huán)。?

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社交生態(tài)崛起，騰訊“云服務(wù)”

全方位提升品牌線上線下導(dǎo)購(gòu)效率

騰訊大數(shù)據(jù)顯示，2019年小程序日活躍用戶已超3億，累計(jì)創(chuàng)造8000億+交易額，去年同比增160%。社交生態(tài)正在逐步發(fā)生變化：由品牌與消費(fèi)者單一溝通渠道向?yàn)橛|點(diǎn)更加多樣化、社交化的方式轉(zhuǎn)變；傳播途徑中心化向消費(fèi)者主動(dòng)分享裂變的去中心化傳播轉(zhuǎn)化；營(yíng)銷與銷售渠道隔離，品牌到達(dá)消費(fèi)者鏈路冗長(zhǎng)，向品牌與消費(fèi)者直接交流銷售渠道模糊化轉(zhuǎn)變。這也意味著社交生態(tài)的崛起，勢(shì)必引發(fā)社交零售增長(zhǎng)迅猛，服飾企業(yè)更需順應(yīng)變化加速成長(zhǎng)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，通過(guò)騰訊數(shù)字化工具，服飾品牌也將在線上線下全門店導(dǎo)購(gòu)效率得到全面提升。通過(guò)微信平臺(tái)入口加速鏈接消費(fèi)者，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行有效管理，靈活運(yùn)用線上接觸點(diǎn)提升導(dǎo)購(gòu)效率。而未來(lái)門店也一定是品牌展示自身文化以及消費(fèi)者體驗(yàn)的主要途徑，門店數(shù)字化很有必要。

導(dǎo)購(gòu)案例分享：歌莉婭“先播種，再收獲”為品牌私域構(gòu)建靈活、高效陣地

面對(duì)疫情困境，有人止步不前，有人積極轉(zhuǎn)型自救。歌莉婭憑借企業(yè)微信4年時(shí)間運(yùn)營(yíng)種子用戶積累，以及有效利用線上線下消費(fèi)者接觸點(diǎn)建立完整用戶運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。憑借小程序商城“在家賣貨”實(shí)現(xiàn)日單GMV過(guò)百萬(wàn)成績(jī)單，有效利用平臺(tái)流量+小程序?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。

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環(huán)境不確定性因素本是常態(tài)，每一次危機(jī)都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，也是品牌自我成長(zhǎng)的最佳時(shí)機(jī)。騰訊廣告“云服務(wù)”憑借平臺(tái)+社交+流量硬實(shí)力，帶領(lǐng)品牌線上高效運(yùn)營(yíng)幫助企業(yè)共渡難關(guān)。而線上線下云生態(tài)服務(wù)模式已成定局，品牌率先入局未來(lái)可期。騰訊廣告也將持續(xù)為企業(yè)提供不斷的產(chǎn)品化解決方案，實(shí)現(xiàn)品牌、用戶、平臺(tái)的三方共贏。