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壽訓(xùn)筆記:保險經(jīng)營客戶的技巧方法

2022-06-16 09:17 作者:壽訓(xùn)筆記  | 我要投稿

保險客戶經(jīng)營也需要技巧和方法,經(jīng)過長年累月的在市場拜訪客戶,經(jīng)營客戶,總結(jié)了些實用的方法和技巧,在日常經(jīng)營客戶的時候按照這些方法操作,就能夠取得顯著的成效。


保險客戶經(jīng)營有個前提,那就是要明白,經(jīng)營客戶是一個長期的過程,需要腳踏實地,日積月累,前期雖然困難,但是只要堅持住,后期效果才會顯現(xiàn)出來。

保險客戶經(jīng)營一共分享了十個方法,我們挑選兩個做個簡單介紹。


客戶檔案是所有保險業(yè)務(wù)員的必備資料,要想在保險行業(yè)長久的發(fā)展下去,客戶檔案必不可少。


客戶檔案也分很多種,我們也不用在意種類,只要在客戶檔案中,能夠精細的記錄客戶的身份資料,個人興趣愛好,家庭成員信息,職業(yè)背景,面訪記錄等,就足夠為我們?nèi)蘸笞隹蛻舭菰L打下良好的基礎(chǔ)。


客戶的保單信息,生存金領(lǐng)取,理賠服務(wù),保全記錄,交費賬號變更等等都可以記錄在內(nèi),這些看似不重要,但是在和客戶面談的時候我們能夠精準(zhǔn)掌握客戶的保險的所有信息,以便于面談抓住任何一個點做保單促成加保。


還有一個是保險業(yè)務(wù)員都應(yīng)該嘗試的方法,那就是做個人品牌。


正如微信公眾號說的那樣,再小的個體也有自己的品牌,每個保單業(yè)務(wù)員都是一個獨立的個體,想要在眾多保險人中脫穎而出,讓人記住你,并且找你做服務(wù),那就需要有自己獨樹一幟的服務(wù)和良好的口碑。


怎樣建立呢,需要在日常經(jīng)營客戶的過程中,通過展示和日常面談,告訴客戶你是一個怎樣的保險人,你的優(yōu)勢,你的服務(wù)范圍,你的特點等等,通過你的服務(wù),讓客戶滿意并且心甘情愿的給你做轉(zhuǎn)介紹,這才是我們的目的。


不管用什么樣的方法和技巧服務(wù)客戶,我們都要讓客戶滿意,超出客戶的預(yù)期,只有讓客戶滿意,客戶才會在你這里購買保險,也原意介紹親戚朋友來你這里買保險。


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