近日，知名社交網(wǎng)站小紅書的備案公司行吟信息科技（上海）有限公司因違反《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》第二十四條第（九）項(xiàng)規(guī)定被上海市文化和旅游局罰款3.5萬元。

據(jù)了解，這不是小紅書第一次被行政處罰，此前已遭遇15次行政處罰、1次軟件違規(guī)、3次政府約談。

2022年1月14日，小紅書因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息的，沒有立即停止傳輸相關(guān)信息，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施，被上海市黃浦區(qū)文化和旅游局警告并罰款30萬元。

2021年1月4日，小紅書因經(jīng)營的微信公眾號“小紅書App”發(fā)布《告別宮寒！我們也要做一回“暖宮娘娘”》一文，文中有商品鏈接“蒸妙zmiao遠(yuǎn)紅外薰蒸儀器宮寒痛經(jīng)婦科艾灸孔雀藍(lán)”中有婦科二字。而上述商品不是醫(yī)療器械，被上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款2萬元。

此外，小紅書還因違反廣告法第九條第（三）項(xiàng)規(guī)定，發(fā)布廣告使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語；對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的；違反廣告法第二十八條第二款第(二)項(xiàng)規(guī)定,發(fā)布虛假廣告的；違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第三十條的行為；違反《電子商務(wù)法》第十九條規(guī)定搭售商品、服務(wù)的行為；利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，被監(jiān)管部門多次被罰。

2021年11月3日，小紅書因超范圍收集個(gè)人信息，被信息通信管理局責(zé)令限期整改。

2020-2022年，小紅書因近期在國家廣告監(jiān)測中違法率有所上升的情況、傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題，以及隱性漲價(jià)、虛標(biāo)原價(jià)、貨不對板、虛假宣傳、價(jià)低質(zhì)次及售后缺位等六大問題，分別被嘉定區(qū)市場監(jiān)管局知識產(chǎn)權(quán)科、網(wǎng)信部門和安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會及安徽省消保委約談。

公開資料顯示，小紅書是一家年輕的社交電商公司，用戶主要以年輕女性為主，由毛文超和瞿芳于2013年在上海創(chuàng)立。小紅書以“Inspire Lives 分享和發(fā)現(xiàn)世界的精彩”為使命，用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點(diǎn)滴，分享生活方式，并基于興趣形成互動(dòng)。截至到2019年10月，小紅書月活躍用戶數(shù)已經(jīng)過億，其中70%用戶是90后，并持續(xù)快速增長。其內(nèi)容包括美妝、時(shí)尚、美食等內(nèi)容。

目前，小紅書已完成6輪融資，最近一期為2021年11月8日獲得的5億美元的E輪融資，估值為200億美元，由淡馬錫和騰訊領(lǐng)投，阿里、天圖投資、元生資本等老股東跟投。小紅書投資方還有金沙江創(chuàng)投、GGV紀(jì)源資本、真格基金等。這些投資機(jī)構(gòu)和公司都是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知名企業(yè)和資本，對小紅書的發(fā)展充滿信心。

不過隨著小紅書的不斷發(fā)展壯大，其發(fā)展也面臨巨大的安全治理和合規(guī)發(fā)展的壓力。比如內(nèi)容審核速度、標(biāo)準(zhǔn)制定和管理方面，小紅書需要對各個(gè)行業(yè)及相關(guān)內(nèi)容有清晰的認(rèn)知和法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)把控，尤其是在內(nèi)容管理方面嚴(yán)格審核和管理，確保平臺內(nèi)容的健康和良性發(fā)展。

實(shí)際上，內(nèi)容審核是十分專業(yè)且繁瑣的工作，消費(fèi)者體驗(yàn)感和平臺治理尺度的平衡點(diǎn)很難把握。以小紅書為代表的社交平臺，用戶基數(shù)大，影響力相對較高，為避免在審核過程中“錯(cuò)殺”，客觀上也增加了內(nèi)容監(jiān)管的難度。但這并不能作為內(nèi)容審核出差錯(cuò)的原因，堅(jiān)守秩序與底線，積極與監(jiān)管部門溝通，社交電商才能健康長遠(yuǎn)發(fā)展。