“多年的房本終于辦成！”，8月30日上午，唐山市高新區(qū)世紀龍庭BD區(qū)的業(yè)主代表將兩面錦旗送到唐山市資規(guī)局高新分局，向工作人員致謝。

“小小一本證，牽動百家心”。因該小區(qū)涉及司法查封、銀行抵押等原因，多年來世紀龍庭BD區(qū)業(yè)主一直未能辦理不動產(chǎn)權(quán)證書。面對群眾的多次訴求，唐山市資規(guī)局高新分局主動擔當、協(xié)調(diào)聯(lián)動、化解矛盾，通過增設(shè)辦理窗口，推出“周末不打烊”、“上門辦理”等多種暖心服務(wù)，提高工作效率，最大程度滿足業(yè)主辦理不動產(chǎn)登記需求，解決了老百姓辦證問題。

“民之所需，行之所至”，近年來，唐山市資規(guī)局高新分局堅持黨建引領(lǐng)，服務(wù)為民，將優(yōu)化營商環(huán)境作為工作的加力點和落腳點，深入開展便民利企改革，提升服務(wù)水平、增強服務(wù)效能，用心用情用力解決群眾的急難愁盼。轉(zhuǎn)變作風，用實干換滿意，工作有“態(tài)度”。自覺踐行為民服務(wù)工作宗旨，領(lǐng)導干部沖鋒在前，通過座談會、走訪調(diào)研等形式主動對接企業(yè)群眾，找準問題難點、堵點，清除群眾愁盼“主病灶”。創(chuàng)新思路，以延伸提效能，辦事有“速度”。打造互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記+“N延伸”服務(wù)，將不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、銀行、公積金、房地產(chǎn)企業(yè)和民生領(lǐng)域，實行一次告知、限時辦結(jié)制，實現(xiàn)群眾“就近辦”、企業(yè)“便捷辦”、抵押登記“一次辦”、民生服務(wù)“一窗辦”。今年以來，共頒發(fā)不動產(chǎn)登記證書約6000本，辦理不動產(chǎn)登記證明約7000份，辦理查、解封登記79份，注銷登記215份，出具各類不動產(chǎn)查詢證明1600份。心系百姓，盡全力解難題，服務(wù)有“溫度”。全力化解歷史遺留“辦證難”問題，細致摸排、分類施策、跟蹤服務(wù)。走進社區(qū)，為老弱病殘孕等特殊群體提供上門服務(wù)、延時服務(wù)，走進企業(yè)，對企業(yè)進行業(yè)務(wù)指導、政策宣傳。打通辦證“最后一公里”，打造服務(wù)“最美零距離”。（記錄者：吳立勇）

責任編輯：丁原