近期，各地疫情防控政策調(diào)整，正值業(yè)務(wù)旺季，全網(wǎng)貨量高漲，分撥運(yùn)營壓力陡增。在這個特殊時期，各省區(qū)負(fù)責(zé)人、分撥管理人員，文職等全員主動下一線，快速解決問題，疏通堵點(diǎn)，保障貨物及時操作轉(zhuǎn)運(yùn)。同時，自12月27日，受疫情影響的各地網(wǎng)點(diǎn)收派已全面恢復(fù)，網(wǎng)點(diǎn)小哥們“陽康”歸來，一如既往地為廣大客戶提供快速、暖心的服務(wù)。

河南省區(qū)：多措并舉，全員上陣

12月初，隨著河南疫情管控政策調(diào)整，加之前兩個月疫情封控影響，鄭州分撥的運(yùn)作面臨巨大挑戰(zhàn)。為此，省區(qū)管理團(tuán)隊(duì)迅速成立應(yīng)急處理小組，第一時間制定應(yīng)急舉措，保障貨物及時操作轉(zhuǎn)運(yùn)。

為緩解鄭州分撥壓力，河南省區(qū)決定新增洛陽、漯河、新鄉(xiāng)三個分撥直發(fā)線路，通過這三個分撥分流，保障貨物直發(fā)直走，快進(jìn)快出。

網(wǎng)管與分撥緊密協(xié)同，實(shí)行“一事一議”，貨物到達(dá)分撥的第一時間，及時溝通對接，協(xié)同一線操作快速裝卸，并安排專人專崗實(shí)時跟進(jìn)處理。

此外，除省區(qū)管理層和文職員工主動到一線協(xié)助分貨、碼貨、裝卸車外，省區(qū)網(wǎng)點(diǎn)也積極響應(yīng)，鄭州西三環(huán)營業(yè)部因周邊網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停，主動承擔(dān)周邊區(qū)域貨物派送，自行租用外部運(yùn)力到分撥接貨，還有商都大道、金水科技、花園口等眾多網(wǎng)點(diǎn)伙伴一起主動擔(dān)當(dāng)，想盡辦法協(xié)助省區(qū)緩解運(yùn)營壓力。目前，河南省區(qū)已全面恢復(fù)運(yùn)作。

無錫區(qū)：高效協(xié)同，保障到位

受疫情和業(yè)務(wù)高峰雙重影響，無錫分撥無論是人員還是場地都面臨較大壓力。緊急時刻，無錫區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)、分撥等相關(guān)負(fù)責(zé)人商定解決方案。
分撥中轉(zhuǎn)層面，將符合自動化流水操作標(biāo)準(zhǔn)的貨物全部進(jìn)行上機(jī)操作，減輕操作壓力和降低場地飽和度；優(yōu)先保障干線裝卸，最大程度做好流轉(zhuǎn)；如出現(xiàn)線路飽和，則采用閑置掛箱進(jìn)行裝車，協(xié)調(diào)車頭發(fā)運(yùn)，保證貨物中轉(zhuǎn)。

后勤保障層面，首先保障員工健康安全，要求省區(qū)人力行政部門立即采買儲備相應(yīng)藥品及防疫物資，并及時發(fā)放；同時關(guān)注感染員工的食宿，提供隔離條件，安排專人送餐，鼓勵無癥狀感染者做好防護(hù)措施適時返崗，并設(shè)立返崗激勵政策。

為保障分撥正常操作，省區(qū)網(wǎng)點(diǎn)伙伴也主動響應(yīng)，大幅緩解了分撥操作壓力。經(jīng)過一系列舉措落地，無錫分撥平穩(wěn)度過貨量高峰，確保穩(wěn)定有序運(yùn)行。

常州區(qū)：無網(wǎng)點(diǎn)受疫情影響暫停收派

為保障網(wǎng)點(diǎn)與市場客戶需求，常州區(qū)快速啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行系統(tǒng)性管控，全力破解難題，保障運(yùn)作順暢。

一方面，常州區(qū)加強(qiáng)現(xiàn)場防護(hù)，要求司機(jī)及網(wǎng)點(diǎn)工作人員到分撥后全程佩戴口罩，非必要不到辦公及操作場地流動。同時，要求操作經(jīng)理每日班前逐一摸排員工身體狀態(tài)，并機(jī)動調(diào)整班組，最大限度避免交叉感染。

為保障貨物快進(jìn)快出，常州區(qū)聯(lián)合汽運(yùn)及操作等相關(guān)部門，實(shí)時關(guān)注貨物流向，針對薄弱環(huán)節(jié)，組織儲備運(yùn)力、人力。在操作上，隨時調(diào)配其他班組人員或安排文職支援，集中一切資源，快速消除積壓情況；在運(yùn)力上，協(xié)同總部與省區(qū)汽運(yùn)快速解決異常，保障干線正常運(yùn)行；在末端管控上，要求網(wǎng)管隨時與網(wǎng)點(diǎn)溝通，并采取排號制，按序進(jìn)場，緩解場地的壓力，并關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)需求，就異常網(wǎng)點(diǎn)給出明確解決方案，確保末端暢通，常州區(qū)未出現(xiàn)一個受疫情影響暫停收派的網(wǎng)點(diǎn)。

此外，常州區(qū)網(wǎng)點(diǎn)伙伴也主動關(guān)心一線操作伙伴，組織開展了“旺季送溫暖”活動，為分撥一線員工送藥、贈送慰問品等。