作為淘寶買家以及微店賣家，經(jīng)歷過一些被罵的情況，說一說具體經(jīng)歷。

對于微店，聊天窗口可以直接舉報，基本上也就是封號，具體封多久平臺不會告知，可能幾天，可能永久，處理結(jié)果非常模糊。

而淘寶似乎做得更細(xì)致，如何處罰都是告知非常清晰的，本人最近買一個商品，由于著急用，與賣家溝通中，對方明確告知等會就去分站送快遞，也就是上午十點半吧，但是到了下午一點半，我發(fā)現(xiàn)快遞依然沒有攬件或取件，就去詢問，賣家說：馬上就拿過去，頓時我感到很不滿意，就直接說不要了，要退款，明確告知賣家，快遞件只要沒有從分站裝車發(fā)出，是不收取任何費用的，結(jié)果賣家就鬧情緒開罵：

如今有的小孩子就是這樣的，一點不滿意，就罵人，當(dāng)然也能感到，他們不是真罵人，就是那種個性，不管什么原因，這樣的行為，都會讓別人的心情有點不愉快。而這，正是現(xiàn)在的小孩子需要謹(jǐn)慎的地方，現(xiàn)實中容易禍從口出。

這次，沒有選擇忍讓，反正閑著沒事，就去人工客服那里反映，得到了下面的答復(fù)：

然后，因為有了訂單，就有投訴賣家的入口，把事情經(jīng)過寫清楚，然后聊天截圖證件一起提交上去，第二天客服就答復(fù)了：

投訴成立，賣家被罰300元，賠償給買家，如果沒有產(chǎn)生訂單，在下單之前發(fā)生的罵人等行為，也就無法投訴對方了，只能忍忍拉黑處理，當(dāng)然如果是那種非常嚴(yán)重的威脅以及騷擾等不良行為，自然也可以聯(lián)系人工客服進行投訴的，平臺不會放任不管。

電商平臺像這樣罵人的事，其實很多，大家也不用過于認(rèn)真，不一定每次投訴，你都能拿到賠償金，因為你投訴多次，平臺肯定會記錄并調(diào)查你的行為，專門靠這個去獲取利益的話，你的賬號也可能會被封禁，所以提倡大家有事彼此協(xié)商處理，誰的責(zé)任，自己承擔(dān)，交流過程中要講誠信，不然就容易出現(xiàn)一些問題。

投訴的聊天截圖要盡量內(nèi)容完整，舉報者無罵人行為以及誘導(dǎo)對方生氣等內(nèi)容，這種情況你自己也有過錯，平臺可能會處罰雙方。如果投訴成立被處罰，對方覺得你也有過錯的話，肯定也會提起申訴，客服會進一步核查。

淘寶平臺關(guān)于罵人、騷擾等規(guī)則和處罰：

本文旨在告誡大家，不要去習(xí)慣的罵人，影響別人的心情，罵人也是一種違法行為，雖然社會中非常的普遍。在現(xiàn)實中容易禍從口出，給自己帶來麻煩，電商平臺也可能遭到罰款，甚至封禁賬號。