順道科技（化名）是一家從事汽車服務(wù)市場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，公司從2015年到目前，短短幾年的時(shí)間，就從一家只有三四人的微型公司發(fā)展成目前擁有150人的科技公司，在行業(yè)內(nèi)異軍突起。

　　作為公司的創(chuàng)始人及董事長(zhǎng)一心想將公司打造成一家極具投資價(jià)值的上市企業(yè)，然后進(jìn)軍海外市場(chǎng)。艾德權(quán)程ESOP有幸接觸到張董，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的溝通，張董決定邀請(qǐng)艾德權(quán)程ESOP進(jìn)駐公司，為其開(kāi)展股權(quán)激勵(lì)服務(wù)。

　　艾德權(quán)程是艾德全流程股權(quán)管理服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站，提供從B端股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃與流程管理，到C端員工行權(quán)、出售等企業(yè)級(jí)全流程股權(quán)激勵(lì)解決方案。

　　第一階段：調(diào)研分析

　　科技公司的調(diào)研工作比較復(fù)雜，艾德權(quán)程ESOP從以下15個(gè)方面入手。

　　1．產(chǎn)品和服務(wù)

　　通過(guò)走訪調(diào)查了解到：順道科技是一家以服務(wù)廣大車主的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，主要產(chǎn)品是一款以提供語(yǔ)音對(duì)話、人機(jī)交互模式的APP——順道伴侶（化名）。順道伴侶的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于語(yǔ)音交互，車主可以通過(guò)對(duì)話的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)APP相關(guān)內(nèi)容的操作。該語(yǔ)音交互技術(shù)獲得了國(guó)家專利技術(shù)。

　　2．商業(yè)模式

　　順道伴侶以提供一個(gè)連接車主和后汽車服務(wù)商戶的平臺(tái)，幫助雙方獲益。車主通過(guò)平臺(tái)可以享受商家提供的更優(yōu)質(zhì)和實(shí)惠的服務(wù)；商家通過(guò)入駐平臺(tái)，可以獲得更多的客戶，從而形成一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　公司的盈利模式主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：

　　3．公司規(guī)模

　　目前有員工153人，其中技術(shù)人員占1/3左右，營(yíng)銷人員占1/2，其余為后勤人員。公司位于深圳市區(qū)繁華地段，占地2000平方米左右，辦公環(huán)境優(yōu)越。

　　4．財(cái)務(wù)狀況

　　經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)，2017年上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)500萬(wàn)元，全年有望實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1500萬(wàn)元的目標(biāo)。

　　從財(cái)務(wù)狀況來(lái)看，順道科技近兩年的發(fā)展主要在于積累客戶數(shù)據(jù)，提升平臺(tái)的品質(zhì)。從2017年開(kāi)始，平臺(tái)在快速擴(kuò)張的同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)收益的轉(zhuǎn)化。2017年下半年，平臺(tái)有望實(shí)現(xiàn)A輪股權(quán)融資，預(yù)計(jì)募集資金3000萬(wàn)元，募集的資金主要用于積累用戶、提升技術(shù)和服務(wù)水平、開(kāi)拓更多商戶等。

　　5．股東結(jié)構(gòu)

　　公司共有股東三名，分別是張志軍、劉金鵬、萬(wàn)國(guó)良，股權(quán)占比分別是65%、25%、10%。

　　6．組織結(jié)構(gòu)

　　公司組織結(jié)構(gòu)采用事業(yè)中心制，下設(shè)有相應(yīng)的部門。

　　7．業(yè)務(wù)流程

　　公司主要服務(wù)兩端，一端是廣大的車主；另一端是商家。因此，公司業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)是在技術(shù)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上的，一方面導(dǎo)流用戶，另一方面開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商，借助經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)商戶。單獨(dú)成立項(xiàng)目中心，是為了做好自駕游的工作，以自駕游為核心，加強(qiáng)和酒店、景區(qū)的合作，該業(yè)務(wù)板塊能夠快速盈利，是公司主要收入來(lái)源之一。大綜合部服務(wù)公司其他所有部分，充當(dāng)公司后勤的角色。

　　8．崗位職責(zé)

　　通過(guò)提取公司的崗位職責(zé)表，我們可以更加清楚了解公司的工作狀況，崗位職責(zé)表由人事部制作并提供。

　　9．績(jī)效管理

　　公司建立相應(yīng)的KPI考核制度，KPI考核內(nèi)容包括：績(jī)效指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重值、指標(biāo)目標(biāo)值、給分標(biāo)準(zhǔn)、給分人或部門、修改意見(jiàn)。

　　10．晉升機(jī)制

　　公司并沒(méi)有建立規(guī)范的晉升機(jī)制，而是根據(jù)公司發(fā)展的需要以及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，安排相關(guān)人員晉升，沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，因此，也導(dǎo)致公司存在一定程度的任人唯親的現(xiàn)象。

　　11．公司文化

　　公司文化氛圍比較濃厚，針對(duì)營(yíng)銷人員，公司每天舉行早會(huì)，早會(huì)有相應(yīng)的流程，時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)。首先是集體舞蹈，時(shí)間為4分鐘左右；

　　之后主持人出場(chǎng)，帶領(lǐng)大家朗誦公司使命、愿景、價(jià)值觀，緊接著安排一人帶領(lǐng)大家朗讀激勵(lì)性文章，總共時(shí)間8分鐘左右；

　　然后，領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)發(fā)言，并對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)并發(fā)表感言，用時(shí)8分鐘左右；然后，員工自愿上臺(tái)發(fā)表感言，感言必須能傳遞正能量，并且人數(shù)不超過(guò)3人，每人限時(shí)2分鐘。結(jié)束后，主持人宣布散場(chǎng)，員工回到工作崗位。

　　營(yíng)銷人員每天召開(kāi)晚會(huì)，晚會(huì)實(shí)行小部門制，小部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家一起開(kāi)會(huì)，每個(gè)員工陳述今天的工作內(nèi)容中表現(xiàn)好的在哪里，表現(xiàn)不好的地方在哪，如何繼續(xù)改進(jìn)。之后，領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)并提出改進(jìn)建議，同時(shí)部署第二天的工作內(nèi)容。

　　每周一公司舉行全員早會(huì)，所有到崗員工必須參加，非營(yíng)銷人員在各自領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每天晚上對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。

　　公司經(jīng)常組織各類活動(dòng)，比如籃球比賽、羽毛球比賽，公司拿出活動(dòng)基金對(duì)冠軍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，公司每年舉行兩次拓展活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。作為對(duì)優(yōu)秀員工的鼓勵(lì)，對(duì)其他員工的一種鞭策，優(yōu)秀員工的照片會(huì)上部門墻。

　　12．員工狀態(tài)

　　員工工作積極性強(qiáng)，對(duì)公司文化氛圍比較滿意，對(duì)老板的經(jīng)營(yíng)能力比較認(rèn)可。員工離職率低，優(yōu)秀員工能夠得到施展才能的機(jī)會(huì)。

　　13．薪酬結(jié)構(gòu)

　　公司的薪資主要由6大部分組成：基本底薪+提成+績(jī)效薪酬+獎(jiǎng)金+福利+津貼。

　　員工的薪資處于行業(yè)中上等水平，其中營(yíng)銷人員底薪偏低，但是有高額的提成和績(jī)效收入；非營(yíng)銷人員底薪較高，因?yàn)闆](méi)有參與營(yíng)銷，因此沒(méi)有提成收入，績(jī)效工資根據(jù)每個(gè)人的KPI考核進(jìn)行發(fā)放。

　　獎(jiǎng)金設(shè)有年度獎(jiǎng)金和月度獎(jiǎng)金，月度獎(jiǎng)金每月發(fā)放，但只發(fā)放給本季度表現(xiàn)最優(yōu)秀的前三位，年度獎(jiǎng)金每人都有，但會(huì)根據(jù)員工整年的績(jī)效表現(xiàn)發(fā)放金額不等的年度獎(jiǎng)金。

　　公司每個(gè)月給每一位員工發(fā)放福利，主要是生活日用品，包括毛巾、洗衣液、米、油等，價(jià)值在100元左右。員工出差，除了報(bào)銷一定的費(fèi)用外，還會(huì)發(fā)放一定數(shù)量的津貼。

　　14．老板風(fēng)格

　　公司的一把手、董事長(zhǎng)、核心決策人，張志軍擁有前瞻性的眼光，拓展意識(shí)強(qiáng)，做事雷厲風(fēng)行，敢舍敢分，同時(shí)擁有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)。

　　公司二股東、公司總經(jīng)理，劉金鵬擁有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，做事認(rèn)真謹(jǐn)慎，和張總工作配合默契。

　　公司三股東、副總經(jīng)理，萬(wàn)國(guó)良擅長(zhǎng)技術(shù)工作，同時(shí)擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，因此在兼任公司副總經(jīng)理的同時(shí)，也擔(dān)任公司技術(shù)總監(jiān)的角色，能夠很好地協(xié)調(diào)技術(shù)和營(yíng)銷人員之間的關(guān)系。

　　15．授權(quán)方式

　　目前，公司主要分三大層級(jí)：第一層級(jí)是核心管理層，主要包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各個(gè)事業(yè)中心的總監(jiān)；第二層級(jí)是中層人員，包括各個(gè)部門的經(jīng)理、主任；第三層級(jí)就是最底層職員或?qū)嵙?xí)生。

　　公司建立了比較規(guī)范的授權(quán)管理方式，各個(gè)崗位有清晰的崗位職責(zé)，員工不得輕易越權(quán)匯報(bào)工作，特殊情況下除外；同樣，管理人員不得輕易越權(quán)管理。

　　公司設(shè)有意見(jiàn)箱，員工可以監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)的工作，可以將對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的看法寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告投遞到意見(jiàn)箱，被采納的員工，將獲得較大金額的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二階段：方案探討

　　通過(guò)兩天的調(diào)研，艾德權(quán)程ESOP已經(jīng)了解清楚公司的基本情況?？傮w上來(lái)看，公司在經(jīng)營(yíng)管理方面做得比較好，尤其是在文化建設(shè)、薪酬管理、績(jī)效管理、授權(quán)體系建設(shè)等方面做得很好，但是仍然有一些不足的地方，比如缺乏晉升機(jī)制、股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)績(jī)效管理的部分內(nèi)容需要一定程度的優(yōu)化。

　　在與三位股東進(jìn)行深入探討后，艾德權(quán)程ESOP提出在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施期股激勵(lì)方案，并獲得了三位股東的一致認(rèn)可。之后，確定了接下來(lái)的工作內(nèi)容，主要包括三大內(nèi)容：制訂期股激勵(lì)方案，制定晉升機(jī)制，對(duì)原有績(jī)效管理體系進(jìn)行一定的優(yōu)化。

　　艾德權(quán)程ESOP將要輸出的內(nèi)容包括：期股激勵(lì)方案（PPT）、期股激勵(lì)協(xié)議（Word）、出資證明（Word）、股權(quán)證書(shū)、期股收益測(cè)算表（Excel）、晉升機(jī)制、績(jī)效考核表（Excel）。