?　　【陜西汽車網(wǎng)訊】2023年5月8日，西安比亞迪航星（王朝網(wǎng)）4S店正式開業(yè)，致力于全面打造西北地區(qū)零排放的新能源生態(tài)系統(tǒng)。

　　比亞迪西安航星4S店，座落在西安航天城神舟六路君康科技產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，隸屬于西安天子出租汽車集團(tuán)。西安航星汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于陜西最大的出租汽車集團(tuán)西安天子汽車集團(tuán)，集團(tuán)涉足汽車行業(yè)二十余年，每年為廣大市民提供超千萬次汽車出行服務(wù)。

　　西安航星汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2023年3月，是天子汽車集團(tuán)旗下比亞迪王朝網(wǎng)汽車4S服務(wù)商，根據(jù)“CleanTechnica”公布的全球新能源乘用車銷量數(shù)據(jù),2022年比亞迪新能源汽車以184.77萬輛的銷量成績位列第一，同比增長152.46%，銷量相比上一年翻了1.5倍，是全球新能源汽車領(lǐng)導(dǎo)者，比亞迪始終堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，憑借強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新的發(fā)展模式，自主研發(fā)的刀片電池、DM超級(jí)混動(dòng)技術(shù)、e平臺(tái)、iTAC等核心硬科技代表著中國汽車制造最高水準(zhǔn)，成為首個(gè)躋身全球萬億市值俱樂部的中國汽車自主品牌。

　　比亞迪作為全球新能源整體解決方案開創(chuàng)者，致力于全面打造零排放的新能源生態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)筑一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的電動(dòng)化未來，“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”一直是比亞迪對(duì)于未來的一個(gè)美好愿景。

　　隨著新能源汽車銷量和滲透率快速走高，用戶關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品力，品牌形象、銷冠車型、服務(wù)品質(zhì)也成為用戶衡量的標(biāo)準(zhǔn)。作為新能源汽車領(lǐng)導(dǎo)者，比亞迪汽車以顛覆性的技術(shù)、卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得消費(fèi)者廣泛認(rèn)可，持續(xù)推動(dòng)中國新能源汽車向上發(fā)展，重塑市場格局。

　　服務(wù)好每一位顧客，比亞迪王朝網(wǎng)“五感專屬服務(wù)”和“四大”服務(wù)場景等等，讓每一個(gè)到店的客戶沉浸式體驗(yàn)比亞迪超值專享服務(wù)！

　　當(dāng)您還沒有邁入大門的時(shí)候就有銷售人員出門迎接，一進(jìn)門就被工作人員們的熱情給震撼到了，幾位銷售顧問一齊喊著“您好，歡迎光臨比亞迪王朝網(wǎng)”，隨后立即有一位銷售一對(duì)一服務(wù)，并且細(xì)心的遞上瓶裝水。穿著統(tǒng)一整潔的銷售顧問們，面帶真誠的微笑，貼心為每一位到店客人提供瓶裝水，留下熱情主動(dòng)的第一印象。

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　　整個(gè)展廳車型擺放整齊，還有精致裝扮的新車交付區(qū)、水吧區(qū)以及視頻播放區(qū)，整個(gè)購車動(dòng)線很合理，人文生活氣息濃厚。從進(jìn)門的接待-遞水-引領(lǐng)入座-小食介紹-車輛講解-遞名片-消毒濕巾等等一系列的服務(wù)讓人有一種賓至如歸的感覺，我不在僅僅是看車買車，更像是回到了家，感受到了家的溫暖氣息。

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　　比亞迪王朝網(wǎng)經(jīng)銷商非常注重客戶的在店感受，打造“五感”專屬服務(wù)，從視覺、嗅覺、味覺、觸覺、聽覺等五方面，為每一位進(jìn)店客戶提供溫馨舒服的展廳環(huán)境。其中，干凈整潔的展廳環(huán)境、煥然一新的人員服裝、撲鼻而來的香氛、緩解心情的國風(fēng)音樂、精致可口的茶點(diǎn)提供、觸手可及的車輛特色等等，都是店里悉心準(zhǔn)備，精心打造的專屬服務(wù)。

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　　“四大”服務(wù)場景

　　熱情主動(dòng)的第一印象：在如今汽車企業(yè)瘋狂搶占市場之際，經(jīng)銷商熱情接待環(huán)節(jié)給客戶留下的第一印象非常重要，客戶進(jìn)店后，經(jīng)銷商接待人員熱情的的呼喊著“您好，歡迎光臨比亞迪王朝網(wǎng)”，隨后積極的安排銷售顧問進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，并且細(xì)心的為每位客戶提供瓶裝水，及時(shí)滿足客戶需求。穿著統(tǒng)一整潔的銷售顧問，面帶真誠的微笑，貼心為每一位客戶提供瓶裝水，讓人留下熱情主動(dòng)的第一印象。原來是廠家致力為每一位進(jìn)店客戶能夠第一時(shí)間感受比亞迪的服務(wù)，讓進(jìn)店客戶在一個(gè)陌生的環(huán)境下能夠迅速放松下來！

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　　專業(yè)周到的在店感受：在比亞迪王朝網(wǎng)體系內(nèi)，每位進(jìn)店的客戶都是值得被悉心照料的尊貴客戶，在店里，能感受到每位服務(wù)人員都會(huì)向客戶點(diǎn)頭、微笑、問好。從這點(diǎn)上，發(fā)現(xiàn)整個(gè)展廳是充滿溫暖的。同時(shí)，店里服務(wù)人員也會(huì)適時(shí)給客戶提供冷、熱三種以上精致飲品及三種以上精致點(diǎn)心/水果/小食品，如番茄、蛋糕、麻花等零食。在這里，能夠感受到店里貼心、用心的服務(wù)。

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　　除此之外，一對(duì)一接待服務(wù)，專業(yè)提供全流程的看車之旅，也是能讓客戶愿意停留展廳的妙訣?！霸谶@里，您置身于此境，您的心聲被悉心聆聽，您的需求總能得到尊重，處處禮遇，一切為您”，比亞迪銷售顧問通過觀察發(fā)現(xiàn)客戶的關(guān)注點(diǎn)，精準(zhǔn)把握客戶需求，為客戶推薦合適的車型，并且會(huì)貼心的告訴客戶，為什么這款車型合適。此刻，客戶會(huì)覺得自己內(nèi)心世界被洞悉了。其實(shí)，這側(cè)面反映了比亞迪銷售顧問的專業(yè)！

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　　在車型講解方面，比亞迪銷售顧問能夠用專業(yè)的分析、準(zhǔn)確的語言回答客戶的問題，例如這款車的各項(xiàng)性能、配置、參數(shù)、動(dòng)力、亮點(diǎn)等等，并且能夠根據(jù)客戶了解其他品牌的車輛做出點(diǎn)評(píng)，真誠為客戶提供最專業(yè)的解答。在比亞迪，作為一名專業(yè)的銷售顧問，對(duì)每款車型做到透徹了解，對(duì)同行其他品牌的了解，是對(duì)客戶最大的保障！

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　　小結(jié)：通過本次探店體驗(yàn)，比亞迪王朝網(wǎng)的服務(wù)理念及特色服務(wù)貫穿著整個(gè)服務(wù)接待流程，一直秉承著“服務(wù)至上”的理念，用心、細(xì)心、貼心的服務(wù)每位客戶。優(yōu)秀的產(chǎn)品不僅是比亞迪熱銷的關(guān)鍵，貼心的服務(wù)同樣是贏得用戶的利器。