當(dāng)我們的員工和客戶溝通時(shí)，會(huì)導(dǎo)致一些重要信息被儲(chǔ)存在溝通軟件上，而隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng)，聊天記錄也會(huì)越來越占用存儲(chǔ)空間。不過，一些重要的聊天記錄又不能輕易刪除。

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??????如果想保存這些聊天記錄，有人可能會(huì)認(rèn)為把它們保存到云端最為合適。但是，企業(yè)微信的云端僅保存90天的聊天記錄，這依然無法完美解決問題。于是，一些人開始考慮將聊天記錄導(dǎo)出、保存，但是，目前企業(yè)微信不支持聊天記錄的導(dǎo)出。

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??????那么，聊天記錄是否可以遷移呢？雖然這種情況下無法導(dǎo)出聊天記錄，但是卻可以進(jìn)行聊天記錄的遷移。當(dāng)一些成員手機(jī)出現(xiàn)問題或綁定的手機(jī)號(hào)發(fā)生變更時(shí)，企業(yè)微信可以將聊天記錄轉(zhuǎn)移到另一個(gè)手機(jī)上。不過，這要求必須擁有兩臺(tái)設(shè)備。

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??????我們可以通過添加第三方應(yīng)用來解決許多問題。例如，企業(yè)可以使用點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話存檔功能進(jìn)行消息存檔，管理員可以隨時(shí)查看員工和客戶進(jìn)行的聊天內(nèi)容，且可以永久備份聊天記錄，操作更加簡(jiǎn)單方便。

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??????如果管理員想實(shí)時(shí)查看員工和客戶之間的聊天記錄，則可以使用點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話存檔功能。此功能可以幫助管理員隨時(shí)檢查成員和客戶之間的溝通歷程，且記錄成員之間的聊天記錄。會(huì)話存檔功能可以即時(shí)備份溝通全程的內(nèi)容，包括文字、文本、圖片、語音、視頻等，隨時(shí)云端同步，銷售員即使刪除或撤回了某些信息，管理員同樣可以看到。