遭受網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)如何完整保存網(wǎng)頁(yè)證據(jù)
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????????近期沖浪又看到有作者被網(wǎng)暴逼到自殺的事件，又氣又悲。深感很多普通人在面對(duì)這類事情時(shí)有多么無力，我相信法律維權(quán)是解決和預(yù)防此類問題的佳方之一。
????????當(dāng)事人不論是否下定決心委托專業(yè)律師來處理，都推薦先做好「存證」。因?yàn)椤复孀C」在輿論場(chǎng)或法庭上，都是極為重要的一步。
????????在微博上關(guān)注過我的一部分網(wǎng)友應(yīng)該有印象，我在2022年5月中旬享受了被人肉、被短信轟炸、被誹謗、被辱罵、被上微博熱搜等一系列超豪華套餐服務(wù)。經(jīng)過這事我學(xué)習(xí)到了許多人生里最好不需要用到的知識(shí)，其中就包括在公證處實(shí)地操作時(shí)了解到的「完整留存網(wǎng)頁(yè)證據(jù)的步驟」
????????因此我決定寫下親歷的法律維權(quán)經(jīng)驗(yàn)供大家參考，雖然希望各位永遠(yuǎn)用不到，但有備無患終歸踏實(shí)一些。
文檔目錄結(jié)構(gòu)
前言
證據(jù)保存步驟概括
詳細(xì)操作步驟
????- 平臺(tái)有網(wǎng)頁(yè)端口的情況
? ? - 平臺(tái)僅有APP端口的情況
貼士
無償法援咨詢
可供下載保存的長(zhǎng)圖和PDF版本：
百度網(wǎng)盤?https://pan.baidu.com/s/1B7cXL6yHtc-WykWJ-zMaxA?pwd=9r84 提取碼: 9r84
谷歌云盤?https://drive.google.com/drive/folders/1F0ATBSU0NfFShCTHX9J7UDQyB2LK_zjJ
前言
????????如果你是正在遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的當(dāng)事人，取證留存的時(shí)候100%會(huì)造成二次或是多次傷害，因此當(dāng)你覺得無法承受非常痛苦的時(shí)候就立馬停止，并向值得信賴的家人和朋友尋求幫助，他們起初或許有所不解但你千萬不要因此停止向外發(fā)出求援的聲音，不要放棄自救。
????????如果你發(fā)現(xiàn)他人正在遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，你想為受害人做些什么但是聲音完全傳達(dá)不到，那么可以幫助受害人第一時(shí)間留存證據(jù)為其之后維權(quán)時(shí)提供一份力量，亦或是通過平臺(tái)所支持的申訴維權(quán)通道快速阻斷輿論傳播。以上兩個(gè)方式是可以同時(shí)進(jìn)行的，但后者取決于平臺(tái)監(jiān)管是否有所作為。
????????切記不要加入混戰(zhàn)，這樣會(huì)讓情況變得愈發(fā)失控，可以的話盡量去鼓勵(lì)和安撫受害人，雖然惡意所造成的傷害就像開了倍率修改器一樣，但是只要有善意的聲音不斷傳入，那最后一根稻草就是救人的。
????????在開始之前需要做一個(gè)名詞說明，我們口語所述的“網(wǎng)絡(luò)暴力”實(shí)際上是一個(gè)相對(duì)抽象籠統(tǒng)的描述詞匯，從法律角度上來說“網(wǎng)絡(luò)暴力”可以拆解為：以影音、圖像、文字等方式實(shí)施的，侮辱、誹謗、捏造事實(shí)、煽動(dòng)、披露隱私等等會(huì)對(duì)他人名譽(yù)、精神造成侵害的行為。
????????因此接下來的教程里會(huì)使用更正式的書面語“侵權(quán)言論”代替“網(wǎng)絡(luò)暴力”進(jìn)行撰寫。
以新浪微博為例，保存網(wǎng)頁(yè)證據(jù)可以概括為以下幾個(gè)步驟：
對(duì)相關(guān)侵權(quán)言論頁(yè)面進(jìn)行全屏截圖；
保存相關(guān)侵權(quán)言論頁(yè)面的網(wǎng)絡(luò)地址；
對(duì)相關(guān)侵權(quán)言論發(fā)布者的個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面及詳細(xì)資料頁(yè)面進(jìn)行全屏截圖；
保存相關(guān)侵權(quán)言論發(fā)布者的UID (用戶id通常為純數(shù)字)；
對(duì)相關(guān)侵權(quán)言論頁(yè)面進(jìn)行視頻錄制(可選項(xiàng))。
????????事件發(fā)生在其他平臺(tái)、且該平臺(tái)有網(wǎng)頁(yè)端口時(shí)這個(gè)步驟同樣適用，若平臺(tái)僅有APP端口的情況下屏幕錄制則應(yīng)為必選項(xiàng)。
????????如果侵權(quán)言論一直在持續(xù)更新或是傳播，那么一定要對(duì)相關(guān)頁(yè)面多次保存（單獨(dú)存檔不要覆蓋），主要記錄原發(fā)微博和轉(zhuǎn)發(fā)微博相關(guān)的數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊），這些數(shù)據(jù)可以作為傳播力度的考量。
????????即便進(jìn)入了訴訟階段，只要你發(fā)現(xiàn)有新的侵權(quán)言論出現(xiàn)就立馬進(jìn)行存證，這些可以被追加到證據(jù)鏈中。
操作步驟詳細(xì)及注意事項(xiàng)
平臺(tái)有網(wǎng)頁(yè)端口的情況下：
????????首先，如果有電腦盡量使用電腦操作，因?yàn)槭謾C(jī)無法完整體現(xiàn)出相關(guān)頁(yè)面的網(wǎng)絡(luò)地址，并且獲取鏈接也會(huì)相對(duì)麻煩。
????????文件歸檔儲(chǔ)存的時(shí)候建議以侵權(quán)用戶的昵稱+UID為文件夾進(jìn)行整理（UID的獲取在步驟二說明），步驟順序不是固定的，可以同時(shí)進(jìn)行，只是寫的時(shí)候分步會(huì)比較容易閱讀。
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(一)? 對(duì)相關(guān)侵權(quán)言論頁(yè)面進(jìn)行全屏截圖：
????????圖片截取的范圍應(yīng)當(dāng)涵蓋整個(gè)顯示器，也就是包括系統(tǒng)的時(shí)間欄，通常截圖工具在保存文件時(shí)會(huì)以截取時(shí)間命名，因此不要修改文件名。截圖工具使用系統(tǒng)自帶，或是第三方程序都可以，以個(gè)人操作方便為主。
侵權(quán)言論發(fā)生在原發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)的情況下，
1、進(jìn)入相關(guān)言論的詳細(xì)頁(yè)面（微博的話可以點(diǎn)擊博文發(fā)布時(shí)間進(jìn)入，類似的平臺(tái)大同小異）；
2、對(duì)整個(gè)頁(yè)面進(jìn)行全屏截圖。
侵權(quán)言論發(fā)生在評(píng)論的情況下、若無法與原發(fā)微博同屏截圖則建議開啟全屏視頻錄制取證。
1、進(jìn)入有該評(píng)論的原發(fā)微博，對(duì)原發(fā)微博進(jìn)行一個(gè)全屏截圖；
2、移至相關(guān)評(píng)論再進(jìn)行一次全屏截圖；
3、若侵權(quán)評(píng)論中有較多其他回評(píng)，則點(diǎn)開后再進(jìn)行一次全屏截圖；
4、錄制視頻時(shí)、頁(yè)面滑動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量緩慢，以視頻回播時(shí)候能有足夠的閱讀時(shí)間為佳，出現(xiàn)關(guān)鍵侵權(quán)言論時(shí)停留5至10秒。
(二)? 保存相關(guān)侵權(quán)言論頁(yè)面的網(wǎng)絡(luò)地址、侵權(quán)言論發(fā)布者的個(gè)人主頁(yè)網(wǎng)絡(luò)地址、UID：
????????當(dāng)你進(jìn)入相關(guān)侵權(quán)言論頁(yè)面或是用戶個(gè)人主頁(yè)時(shí)，瀏覽器地址欄上會(huì)出現(xiàn)一串信息，這就是你需要存下來的內(nèi)容，以微博為例：
在博文詳細(xì)頁(yè)面的網(wǎng)頁(yè)鏈接里“?from”之前的那一串才是我們需要保留的訪問地址，“?from”之后的內(nèi)容實(shí)際上是訪問模式的判斷語可以丟棄。
在“https://weibo.com/”之后的那一串?dāng)?shù)字是用戶的UID。
“https://weibo.com/UID”的組合方式則是個(gè)人主頁(yè)的網(wǎng)絡(luò)地址。
直接訪問目標(biāo)用戶的個(gè)人主頁(yè)也同樣可獲取網(wǎng)絡(luò)地址，只是設(shè)置過個(gè)性域名的情況下尾綴不會(huì)顯示數(shù)字UID，可以通過點(diǎn)擊查看更多資料來獲得uid鏈接。
(三)? 對(duì)相關(guān)侵權(quán)言論發(fā)布者的個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面及詳細(xì)資料頁(yè)面進(jìn)行全屏截圖：
進(jìn)入相關(guān)侵權(quán)言論發(fā)布者的個(gè)人主頁(yè)（通常點(diǎn)擊用戶頭像或是用戶名可以進(jìn)入），對(duì)該頁(yè)面進(jìn)行一次全屏截圖保存。
如果個(gè)人資料詳細(xì)展示是分離的（比如微博的詳細(xì)資料需要點(diǎn)擊主頁(yè)左側(cè)的“查看更多”）那么需要進(jìn)入個(gè)人資料詳細(xì)展示頁(yè)面再進(jìn)行一次全屏截圖保存。
(四)? 對(duì)相關(guān)侵權(quán)言論頁(yè)面進(jìn)行視頻錄制(可選項(xiàng))：
????????錄屏軟件通常系統(tǒng)自帶的就夠用，如果需要專業(yè)一點(diǎn)的可以試試OBS Studio，是個(gè)開源的直播推流軟件可以進(jìn)行錄制，參數(shù)設(shè)置也靈活。
條件允許的話可以在取證過程中保持全屏錄像，但也只推薦每取證一個(gè)人錄制一份單獨(dú)的視頻，太多混在一起會(huì)比較難以整理。
錄制時(shí)進(jìn)行的點(diǎn)擊或是滑動(dòng)操作應(yīng)當(dāng)盡量緩慢，以視頻回播時(shí)能有足夠的閱讀時(shí)間為佳。彈出或是跳轉(zhuǎn)至新頁(yè)面時(shí)應(yīng)先停滯5~10秒再進(jìn)行滑動(dòng)操作，如遇出現(xiàn)符合“侵權(quán)”條件的言論也應(yīng)停滯5~10秒進(jìn)行記錄。
視頻錄制取證和截圖取證最好兩項(xiàng)都有，截圖優(yōu)先，視頻輔助。
平臺(tái)僅有APP端口(手機(jī)應(yīng)用)的情況下：
????????在只有APP的平臺(tái)上進(jìn)行取證操作其實(shí)挺令人頭禿的，單頁(yè)取證、獲取鏈接、事后整理文檔都很麻煩，而且基于便攜設(shè)備大多難以一次性截存盡量完整的內(nèi)容，所以推薦全程錄屏。
????????使用手機(jī)內(nèi)置錄屏程序、第三方錄屏程序或是用別的手機(jī)全程錄像都可以，但一定要保證內(nèi)容清晰。在錄制的過程中需要注意的就是滑屏速度一定要緩慢，盡量保證視頻回放的時(shí)候有足夠的閱讀時(shí)間。
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截屏留證
????????如果能進(jìn)行長(zhǎng)截圖操作那么就使用長(zhǎng)截圖留證，沒辦法進(jìn)行長(zhǎng)截圖的情況下就分多段截圖，分段時(shí)應(yīng)保留一部分上一分段的內(nèi)容以便確定連貫性，作為證據(jù)存根的截圖不要進(jìn)行后期拼接。
侵權(quán)言論截屏留證時(shí)，應(yīng)點(diǎn)進(jìn)相關(guān)言論的詳細(xì)頁(yè)面，盡量完整展示其所發(fā)表的言論和轉(zhuǎn)評(píng)贊數(shù)據(jù)。
當(dāng)侵權(quán)言論為評(píng)論時(shí)，應(yīng)從原發(fā)微博的詳細(xì)頁(yè)面開始截圖，直到侵權(quán)言論部分，盡量完整展示其所發(fā)表的言論和回評(píng)、點(diǎn)贊數(shù)據(jù)。
個(gè)人主頁(yè)截屏留證時(shí)，先進(jìn)入相關(guān)用戶的主頁(yè)進(jìn)行一次截圖保存，再對(duì)詳細(xì)資料頁(yè)面進(jìn)行一次截圖保存（比如微博APP里展開個(gè)人介紹后可以點(diǎn)“更多資料”進(jìn)入）。
地址獲取
????????一般情況下非多端應(yīng)用的分享模式都比較封閉，獲取鏈接的方式十分有限，如果通過分享按鈕無法取得鏈接但可以使用微信、二維碼、口令之類的操作，則保存分享時(shí)出現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容即可。
????????通常來說，APP里的分享按鈕都會(huì)出現(xiàn)在相關(guān)頁(yè)面的右上方，個(gè)別有操作差異的可能會(huì)在內(nèi)容頁(yè)面中，或是長(zhǎng)按手勢(shì)操作里面。
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資料歸檔整理
????????相比起電腦，手機(jī)進(jìn)行分類歸檔操作會(huì)相對(duì)麻煩，鏈接資料等文本文檔盡量?jī)?chǔ)存在“備忘錄”之類的非聯(lián)網(wǎng)程序里，云端儲(chǔ)存的情況也盡量選擇辦公類程序提供的服務(wù)。
貼士
????????“網(wǎng)絡(luò)暴力”的維權(quán)困難大部分難在及時(shí)取證存證上，主要是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都沒有證據(jù)保存的意識(shí)，往往在憤怒與痛苦中錯(cuò)失了最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致反應(yīng)過來后想去追責(zé)卻沒辦法定位到責(zé)任人。
????????個(gè)人存證和公證處存證的區(qū)別在于：公證處會(huì)給出白皮書同時(shí)錄入檔案系統(tǒng)，等于是司法為你的證據(jù)背書。
????????個(gè)人存證，只要留存得越詳細(xì)越完整那么有效性就越高，在訴訟的時(shí)候同樣會(huì)被采用。
????????畢竟網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)展與變化速度極快極猛，很可能出現(xiàn)的時(shí)候公證處并沒有上班，或是施暴者刪除了言論。當(dāng)然條件允許的情況下還是推薦第一時(shí)間通過公證處保留證據(jù)。
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?????? 證據(jù)整理完成之后把所有麻煩事交給律師處理就行，你需要的就只有等待訴訟流程結(jié)束，但說實(shí)話這個(gè)過程相對(duì)漫長(zhǎng)，平均時(shí)間至少一年起，因此也建議大家在決定起訴之前先進(jìn)行自我評(píng)估：
????????如果他們的行為對(duì)你造成了很大傷害（不論是精神或是名譽(yù)），你因此陷入過極端的負(fù)面情緒或是你的生活被此擾亂過。
????????那么，長(zhǎng)時(shí)間的訴訟流程對(duì)你來說是值得的。
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????????切記，訴訟中不要半途而廢，并且在訴訟到侵權(quán)人的時(shí)候絕對(duì)不要一時(shí)心軟同意和解，你需要的是判決書，你的賽博護(hù)身符。
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?????? 很難說是不是你我的一再忍讓、一再寬容才造就了他們的肆無忌憚。
????????保護(hù)好自己，你的善良應(yīng)該有鋒芒。
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無償法援咨詢
????????如果你受到了這類侵權(quán)困擾需要法援咨詢，可以通過郵箱 ashuifayuan@163.com 進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
????????筆者是在最無助時(shí)候受到過幫助的人，希望正在經(jīng)歷苦難的你也能挺過去。
