一、ISO20000認(rèn)證是什么，企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證又有什么意義

ISO20000認(rèn)證全稱是ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，該標(biāo)準(zhǔn)是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。

ISO20000是面向企業(yè)的it服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)it服務(wù)管理體系的模型，建立it服務(wù)管理體系，成為各種組織。

特別是軟件技術(shù)、信息安全、金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。

辦理ISO20000能夠增加企業(yè)自身的管理能力，增加企業(yè)的信任度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)范化，降低it運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司it業(yè)務(wù)發(fā)展，也是企業(yè)申請(qǐng)政策補(bǔ)貼的重要依據(jù)，更是很多招投標(biāo)項(xiàng)目的采新依據(jù)。

二、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證的好處有哪些呢

上萬家企業(yè)爭(zhēng)相辦理的ISO20000認(rèn)證究竟對(duì)企業(yè)有哪些好處和作用呢?快來看看吧

1、ISO20000證書可以幫助企業(yè)在招投標(biāo)中獲得高額的加分，一般情況下可以獲得兩到三分的加分，大家千萬不要小看這兩到三分的加分呦，這可以幫助企業(yè)提升項(xiàng)目得分，中標(biāo)將大大提升。

2、是否通過ISO20000認(rèn)證也是外界對(duì)企業(yè)運(yùn)維能力評(píng)判以及選擇軟硬件運(yùn)維服務(wù)商的重要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，作為行業(yè)必備的認(rèn)證，ISO20000認(rèn)證在企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳時(shí)也是可以起到很大作用的。

三、ISO20000認(rèn)證的申報(bào)條件是什么

企業(yè)申請(qǐng)ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，需要滿足以下四個(gè)基本條件:

持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書》等有效法律地位證明文件。

申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/EC 20000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。

在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰或該處罰已關(guān)閉。

四、什么樣的企業(yè)適合做ISO20000信息技術(shù)服務(wù)

ISO20000是第一個(gè)關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

ISO 20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括(但不限于)以下類別：

IT服務(wù)外包提供商

IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商

企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營(yíng)支持部門

五、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證的費(fèi)用有哪些

企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要多少錢?都有哪些費(fèi)用組成呢?ISO認(rèn)證高老師來告訴你答案。首先呢，ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取審核費(fèi)用的，企業(yè)人數(shù)越多，費(fèi)用也就越高，比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)，收費(fèi)就會(huì)比50人的企業(yè)高一些。除了人數(shù)外，影響ISO20000費(fèi)用的因素主要還有以下幾個(gè)方面，

一是企業(yè)自身一些特殊情況，比如審核現(xiàn)場(chǎng)分散在不同的地點(diǎn)，會(huì)增加一定的費(fèi)用，行業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越高，費(fèi)用一般也越高，需要擴(kuò)大認(rèn)證范圍的費(fèi)用也越高，由于受審企業(yè)原因需要增加年審時(shí)間的，費(fèi)用也會(huì)增加。

二是一些其他的費(fèi)用部分，比如說審核員在進(jìn)行審核時(shí)所發(fā)生的食宿、交通、差旅費(fèi)用是由企業(yè)報(bào)實(shí)銷的，證書的副本是需要另外收取證書費(fèi)用的，如果企業(yè)為了增加通過率，降低風(fēng)險(xiǎn)，找咨詢公司進(jìn)行輔導(dǎo)，那么還需要支付一定的費(fèi)用。以上就是關(guān)于ISO20000費(fèi)用的介紹啦，有任何關(guān)于企業(yè)認(rèn)證的問題都可以在評(píng)論區(qū)留言哦。