客戶(hù)資源整合是什么意思 客戶(hù)資源整合的原則
客戶(hù)資源整合是指根據(jù)客戶(hù)需求為其提供差別化的服務(wù),并努力與客戶(hù)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系??蛻?hù)資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化客戶(hù)資源配置,要獲得整體的最優(yōu)??蛻?hù)資源整合的原則有哪些?下面客套企業(yè)名錄帶大家一起了解一下。

1、整體性原則
整體性原則要求客戶(hù)整合系統(tǒng)體現(xiàn)整體性和全面性,以整合客戶(hù)系統(tǒng)的最佳運(yùn)行效果為目標(biāo),注重各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。達(dá)到客戶(hù)資源整體最優(yōu)。
2、針對(duì)性原則
必須針對(duì)客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,確定整合重點(diǎn)。因此。必須集中精力做好最需要著手的整合工作重點(diǎn)。并以此為基礎(chǔ)。逐步擴(kuò)大整合范圍。在收集整合信息數(shù)據(jù)時(shí),必須具備高度針對(duì)性。要切中要害,避免冗余的信息,以免影響決策效果和效率。
3、動(dòng)態(tài)性原則
市場(chǎng)隨時(shí)都在變化,競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變。企業(yè)要隨時(shí)觀測(cè)內(nèi)外部環(huán)境變化,及時(shí)更新客戶(hù)整合系統(tǒng),使得企業(yè)決策更加科學(xué),更加現(xiàn)實(shí)。
4、經(jīng)濟(jì)性原則
構(gòu)建客戶(hù)整合系統(tǒng)是一個(gè)漫長(zhǎng)、創(chuàng)新的工作。需要投入大量的人財(cái)物這些企業(yè)資源。因此企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際,充分利用已有信息資源。要用最低的成本達(dá)到企業(yè)需要的整合需求。適合的才是最好的。
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