????????我拿到了駕照不到1個(gè)月的時(shí)間，就出被別人追了尾。后來我花費(fèi)了大量的時(shí)間來看交通事故的原因，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的交通事故是由于破壞了他人的預(yù)期造成的。例如我在開車時(shí)本來平均時(shí)速是100，但突然的剎車就會(huì)導(dǎo)致后車追尾；突然的并線也會(huì)讓原來車道的車措不及防。

????????交通是一個(gè)協(xié)同系統(tǒng)，同樣的，在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或者商業(yè)合作中，對(duì)于協(xié)同的重要性就更高了。例如做新鮮食品運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，即便是延期交貨一天也會(huì)導(dǎo)致食品的不新鮮，從導(dǎo)致這批貨物價(jià)值歸零。再比如哈勃望遠(yuǎn)鏡當(dāng)年上天的時(shí)候，由于供應(yīng)商的一個(gè)小小的技術(shù)參數(shù)差異，結(jié)果導(dǎo)致了望遠(yuǎn)鏡變成了近視眼，后又花費(fèi)重金才得以修復(fù)。所以穩(wěn)定的預(yù)期在商業(yè)世界中有著舉足輕重的作用。

????????我認(rèn)為要想做到靠譜，對(duì)外輸出穩(wěn)定預(yù)期有如下兩個(gè)方面要重視：

????????第一、做事層面：謹(jǐn)慎承諾，全力兌現(xiàn)

????????在做出承諾之前應(yīng)該對(duì)自己承諾深度思考，判斷自己是否真正的能夠達(dá)成目標(biāo)，不要給對(duì)方錯(cuò)誤的預(yù)期。優(yōu)秀的承諾不是“您放心，這事兒包給我了”的拍胸脯，而是背后一定要有相對(duì)比較完備的實(shí)施方案、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和行動(dòng)能力來支持。

????????在自然界中應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高、不確定性強(qiáng)的方法就常常是通過冗余來實(shí)現(xiàn)的。例如：人的身體中有5塊肺葉，兩個(gè)腎臟，其中任何一塊的損失不會(huì)觸及到人的生命安全。

????????同時(shí)一旦承諾一定要全力兌現(xiàn)，在兌現(xiàn)方面也不是通過豪言壯語來完成，而是要落實(shí)到具體兌現(xiàn)的方法上來，來守住自己的和公司的品牌形象。

????????第二、溝通層面：精準(zhǔn)表達(dá)，及時(shí)反饋

????????做到及時(shí)，精準(zhǔn)表達(dá)確實(shí)是一件很難的事，但又是及其重要的事。比如哈勃望遠(yuǎn)鏡的事故，經(jīng)過后續(xù)科學(xué)的復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)已經(jīng)有工程師不斷的反饋過了參數(shù)的問題。然而由于望遠(yuǎn)鏡已經(jīng)兩次延期發(fā)射，迫于壓力，各級(jí)人員均在檢測報(bào)告上簽字通過了驗(yàn)收。

????????溝通并非單獨(dú)的語義傳達(dá)，而更重要的是情緒的傳遞。一方面工程師沒有表達(dá)出這種問題的嚴(yán)重性，另一方面由于職務(wù)上不對(duì)等的原因工程師的情緒被壓制。

????????哈勃望遠(yuǎn)鏡發(fā)射時(shí)的成本是12億美元，而后續(xù)的5次維修把造投入變成了96億。

????????所以在推進(jìn)工作的同時(shí)一定要即時(shí)，精準(zhǔn)的溝通。

????????綜合上所述，給他人以穩(wěn)定的預(yù)期是一件非常重要的事情，為了達(dá)成這一目標(biāo)，我應(yīng)該謹(jǐn)慎承諾，全力兌現(xiàn)、精準(zhǔn)表達(dá)，及時(shí)反饋。然而我在《元宇宙項(xiàng)目工作計(jì)劃表》的維護(hù)的認(rèn)識(shí)、思考和行動(dòng)上有著諸多的不足，我需要加強(qiáng)。也請(qǐng)胡老師監(jiān)督。