很多人好奇明亞是一家怎樣的保險經(jīng)紀(jì)公司，這里沒有傳統(tǒng)保司要求的一日三訪，不用強制考勤，沒有產(chǎn)說會，也沒有宣導(dǎo)聽話照做的每天背話術(shù)邏輯、很多人會有疑問：那客戶從哪里來？不背話術(shù)邏輯怎么讓客戶買？不考勤那管不住我自己怎么辦？

客戶從哪里來？

2015年，保監(jiān)會取消了保險資格證的要求，保險代理人相當(dāng)于無門檻隨便進，保險從業(yè)人員迎來了爆發(fā)式的增長，在2019年末達到了970萬人，是歷史頂峰。后來因為疫情三年和經(jīng)濟大環(huán)境的持續(xù)影響，還有互聯(lián)網(wǎng)保險的興起和大眾個性化保險需求的激發(fā)對專業(yè)度要求更加深入，目前保險從業(yè)人員已經(jīng)回到了300萬人以下的水平。

招商信諾人壽保險曾在2021年發(fā)布過《當(dāng)代青年保險態(tài)度》報告中提到在購買保險的人群中，年齡在18歲到45歲之間的占90%以上，其中25歲至35歲人數(shù)占比高達58%，年輕群體儼然是購買保險的主力軍。

而年輕群體大多使用互聯(lián)網(wǎng)的頻率更高，在這個信息大爆炸的時代，很容易接觸到更多的保險知識，有更多個性化的需求需要滿足，所以以往那種靠人情單或靠話術(shù)用產(chǎn)品倒推客戶需求的模式現(xiàn)在不靈了。

現(xiàn)在AI和chatGPT的崛起，影響了各個行業(yè)的發(fā)展，開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)的新的時代，未來讓客戶接觸保險的流程會更短更便捷，客戶不再需要保險的推銷，而是需要保險顧問，讓客戶需求和個性化風(fēng)險保障方案實現(xiàn)同頻，選擇適合自己的方案。

不背話術(shù)邏輯怎么讓客戶買？

保險顧問更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)或朋友圈進行科普宣傳，讓客戶對自己的風(fēng)險保障需求情況真實了解，這就要求保險顧問手上的保險產(chǎn)品足夠多，且必須是中立客觀的為客戶提出方案。

很多渠道銷售保險，這一點大概率做不到，因為產(chǎn)品比較單一，不是所有產(chǎn)品都能打，那就背話術(shù)邏輯，產(chǎn)品不足的地方就用話術(shù)去套異議處理，員工必須聽話照做，且認(rèn)可自己的產(chǎn)品是最好的。

但客戶是有感知的，是不是最好的，客戶自己會去上網(wǎng)查，為什么那么多互聯(lián)網(wǎng)博主保險避坑的視頻能有幾千上萬的點贊，因為如果沒有結(jié)合客戶的需求購買了保險，客戶未來比如發(fā)生理賠被拒，或者買錯了險種等情況，造成客戶不好的體驗甚至給客戶會帶來時間或金錢上的損失。

明亞保險經(jīng)紀(jì)提倡員工獨立思考判斷，而非淪為人云亦云的工具，每個人都可以發(fā)揮自己的長處，得到成長。

不考勤管不住我自己怎么辦？

這一點是明亞非常另類的地方，很少看到明亞在招聘網(wǎng)上公開招聘，入司的員工基本來自于老員工的吸引或客戶服務(wù)體驗后的加入，所以被吸引進來的員工會有一種身份認(rèn)同和職業(yè)使命感，從而形成一種自驅(qū)力，并且正反饋到每日的工作中。

明亞的管理也是扁平化的，業(yè)績達標(biāo)了就可以轉(zhuǎn)合伙人或經(jīng)理，甚至總監(jiān)，因為來自各行各業(yè)的員工特別多，有老師、有醫(yī)生、有記者、還有銀行或保險同業(yè)過來的，大家在工作群里沒有職級之分，經(jīng)常討論一個險種或條款到深夜。

總結(jié)，就是明亞是一個非常人性化的企業(yè)，核心就是以人為本，

把客戶當(dāng)人，滿足客戶個性化的需求和全流程的服務(wù)，把員工當(dāng)人，而不是人云亦云成為機構(gòu)牟利的工具

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