企微scrm系統(tǒng)可以很好地處理中小型知識(shí)庫。為員工提供方便有效的客戶信息，幫助員工做出正確的決策，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶未來的需求，并努力滿足這些需求。借助數(shù)據(jù)庫中的客戶歷史數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解客戶行為，分析客戶偏好，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　如何判斷企微scrm系統(tǒng)好不好?

　　①靈活性

　　判斷scrm系統(tǒng)好不好，首先要考慮的是系統(tǒng)操作是否簡(jiǎn)單，界面布局是否清晰，界面布局是否清晰。企業(yè)剛用SCRM系統(tǒng)的時(shí)候，可能人不多，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，用的人越來越多，涉及的流程和環(huán)節(jié)也越來越多。如果系統(tǒng)擴(kuò)展性比企業(yè)慢，以后就比較麻煩了。

　?、诋a(chǎn)品功能

　　scrm系統(tǒng)的功能多種多樣。有的企業(yè)管理和維護(hù)客戶關(guān)系，有的注重銷售管理或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有的注重企業(yè)運(yùn)營(yíng)、銷售服務(wù)、辦公自動(dòng)化的全流程管理。選擇的時(shí)候可以找準(zhǔn)自己更需要的產(chǎn)品功能。

　　③售后支持能力

　　scrm開發(fā)公司開發(fā)的產(chǎn)品好不好，取決于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的大小，有水平更高的程序員對(duì)接，可以方便后期出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)解決。