編輯 | 于斌

　　出品 | 于見(jiàn)（ID：mpyujian）

　　在新冠疫情的影響下，“足不出戶、自我隔離”成為國(guó)家嚴(yán)格要求民眾貫徹執(zhí)行的一項(xiàng)基本政策。同時(shí)，疫情的擴(kuò)散也對(duì)各行各業(yè)造成了嚴(yán)重的影響，人們不能正常工作，社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)也變得緩慢。

　　在這樣的情況下，遠(yuǎn)程辦公以及線上學(xué)習(xí)成為熱門(mén)話題，各家企業(yè)、單位紛紛開(kāi)始使用線上辦公軟件進(jìn)行工作以降低由疫情帶來(lái)的損失，這也使得線上辦公市場(chǎng)迎來(lái)一波爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

　　據(jù)了解，目前已經(jīng)有多家軟件服務(wù)商在疫情期間免費(fèi)開(kāi)放了線上視頻會(huì)議功能。例如，阿里旗下的釘釘升級(jí)上線“百人視頻會(huì)議”功能、騰訊旗下的騰訊會(huì)議推出“300人不限時(shí)視頻會(huì)議”功能、華為旗下的WeLink更是支持“千人視頻會(huì)議”功能，此外還有飛書(shū)、好視通、小魚(yú)易連、展視互動(dòng)、全時(shí)、Zoom等眾多軟件服務(wù)商開(kāi)放線上視頻會(huì)議功能。

　　在這其中，騰訊會(huì)議因?yàn)樽罱粚W(xué)生們組團(tuán)打“一星好評(píng)”的事件迅速引起大家的關(guān)注，要知道騰訊會(huì)議在應(yīng)用市場(chǎng)也才上線沒(méi)幾個(gè)月，連續(xù)的差評(píng)很有可能會(huì)導(dǎo)致軟件被下線。

　　線上視頻會(huì)議軟件被用作遠(yuǎn)程教學(xué)工具

　　為了防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散與升級(jí)，全國(guó)多個(gè)省市的企業(yè)與學(xué)校都宣布延遲復(fù)工和推遲開(kāi)學(xué)，也因此影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和學(xué)生的課業(yè)。于是，各類線上辦公軟件進(jìn)入了大眾的視線，在這些軟件的幫助下，“云端聯(lián)系”成為當(dāng)下人們新的辦公與學(xué)習(xí)方式。

　　在此背景下，一些學(xué)校為了使學(xué)生們不落下學(xué)業(yè)課程，能繼續(xù)學(xué)習(xí)與順利升學(xué)，便通過(guò)使用線上視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)；并且一些省份的教育部也發(fā)放通知表示要整合教育資源、開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)，在推遲開(kāi)學(xué)期間不停止教學(xué)。

　　所以，我們看到了眾多老師紛紛轉(zhuǎn)型“主播”，進(jìn)行線上教學(xué)工作，而線上視頻會(huì)議軟件就成為了老師們遠(yuǎn)程教學(xué)的工具。

　　在眾多線上視頻會(huì)議軟件中，騰訊會(huì)議被許多老師們選用為遠(yuǎn)程教學(xué)的工具，但它卻被眾多學(xué)生們組團(tuán)打了“一星好評(píng)”。

　　在蘋(píng)果App Store里我們可以看到騰訊會(huì)議的評(píng)分越來(lái)越低了，從前幾天的3.9分迅速下滑至如今的2.0分，再看眾多低分評(píng)價(jià)都與本次開(kāi)展的線上教學(xué)有關(guān)。

　　一些學(xué)生在給出“一星好評(píng)”的同時(shí)，紛紛表示騰訊會(huì)議是“良心軟件”，滿足了學(xué)生們“停課不停學(xué)”心愿，并感謝騰訊會(huì)議給了學(xué)生們?cè)诩页掷m(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)生們高喊“我愛(ài)學(xué)習(xí)”、“謝謝這個(gè)軟件”，然后給了騰訊會(huì)議“一星好評(píng)”，并表示“五星好評(píng)要分期付，先給一星”。

　　不得不說(shuō)，這屆的學(xué)生們太“優(yōu)秀”，實(shí)在是皮的“可愛(ài)”。當(dāng)然，也有一些學(xué)生指出了騰訊會(huì)議軟件功能上存在的不足，例如“多人會(huì)議容易卡頓”、“界面崩潰”、“不能換頭像”、“只要進(jìn)入會(huì)議就不能關(guān)聲音”、“沒(méi)有iPad的版本”、“手機(jī)使用時(shí)不能橫屏”等等。

　　對(duì)此，騰訊會(huì)議也公開(kāi)發(fā)布聲明，表示會(huì)虛心接受大家的批評(píng)和建議。在抗擊疫情期間，會(huì)不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品功能，為廣大師生、工作人群提供更好的教學(xué)和辦公服務(wù)。

　　線上視頻會(huì)議市場(chǎng)前景廣闊，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)異常激烈

　　疫情突然的爆發(fā)，使線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)陷入了困境，卻讓線上市場(chǎng)活躍了起來(lái)。一場(chǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的工作、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)成為生活新方式，這也讓本來(lái)相對(duì)小眾的線上視頻會(huì)議軟件進(jìn)入到更多人的視野。

　　其實(shí)，在本次“黑天鵝”事件之前，線上視頻辦公領(lǐng)域就已經(jīng)開(kāi)啟了“明爭(zhēng)暗斗”的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，除了一些傳統(tǒng)視頻會(huì)議廠商之外，國(guó)內(nèi)云計(jì)算領(lǐng)域的巨頭們也都盯準(zhǔn)了這片市場(chǎng)，而經(jīng)過(guò)本次事件之后，市場(chǎng)需求一定會(huì)進(jìn)一步的擴(kuò)大，各方玩家之間的競(jìng)爭(zhēng)也將異常激烈。

　　隨著通信技術(shù)的發(fā)展，人們的溝通已經(jīng)從基礎(chǔ)的文字和圖片進(jìn)階為語(yǔ)音和視頻。因此，在線上辦公領(lǐng)域中，能夠進(jìn)行高效溝通的視頻會(huì)議有著巨大的市場(chǎng)前景與快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，騰訊會(huì)議便是借著這個(gè)風(fēng)口，切入線上視頻會(huì)議的賽道中來(lái)。

　　據(jù)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)的滲透率還比較低，僅在百分之二三左右，并且主要集中在政府、國(guó)有企業(yè)和一些有實(shí)力的大型企業(yè)。

　　因?yàn)橹挥羞@些企業(yè)才能夠?yàn)楦甙旱囊曨l會(huì)議設(shè)備買(mǎi)單，要知道，靠硬件支持的傳統(tǒng)視頻會(huì)議服務(wù)，必須購(gòu)置相應(yīng)的MCU設(shè)備，租用配套的線路，一場(chǎng)大型的會(huì)議沒(méi)有個(gè)幾十萬(wàn)或者上百萬(wàn)的費(fèi)用成本是辦不下來(lái)的。

　　同時(shí)，由于硬件專業(yè)操作的復(fù)雜性、限制性比較強(qiáng)，會(huì)議還必須配備技術(shù)人員進(jìn)行保障，前期的投入和后期的花費(fèi)都比較高，也使得中小型企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議市場(chǎng)望而卻步。

　　而如今隨著技術(shù)的進(jìn)步，依靠軟件服務(wù)的線上視頻會(huì)議則顯示出無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。得益于服務(wù)商云端的技術(shù)，數(shù)據(jù)的傳輸、處理、儲(chǔ)存全部由廠家的云服務(wù)器處理，用戶不用再購(gòu)買(mǎi)昂貴的硬件設(shè)備，不用進(jìn)行復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)部署，只需要在云端登錄服務(wù)器即可進(jìn)行視頻會(huì)議。

　　對(duì)比之下可以看到，以軟件服務(wù)為支撐的線上視頻會(huì)議要比以硬件服務(wù)為支撐傳統(tǒng)視頻會(huì)議在投入成本上更低、在使用方式上更便捷，而這些因素都使得線上視頻會(huì)議將有更廣闊的市場(chǎng)前景，尤其是以中小型企業(yè)為代表的增量市場(chǎng)。

　　據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)目前硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)空間接近6億美元，但增速已經(jīng)下滑5%左右，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出固化的局面。

　　與硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)前景相反的是，2018年國(guó)內(nèi)線上軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.72億美元，同比2017年增長(zhǎng)了26.3%，且未來(lái)5年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為25%，預(yù)計(jì)到2023年國(guó)內(nèi)線上軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5.4億美元，到2025年將超越硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)的規(guī)模。

　　不過(guò)，也正是在前景一片大好之下，線上視頻會(huì)議市場(chǎng)也迎來(lái)了一大波的玩家。公開(kāi)信息顯示，騰訊會(huì)議是2019年12月才上線的軟件，距今也不過(guò)兩個(gè)月左右，目前的用戶量及規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及其他早已經(jīng)在賽道上的玩家。

　　從線上視頻會(huì)議市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)看，不管是此前專注于視頻會(huì)議軟件服務(wù)的好視通、小魚(yú)易連、展視互動(dòng)、全時(shí)、會(huì)暢通訊、思科、寶利通等，還是跨界而來(lái)的明星企業(yè)華為、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等，大家紛紛盯著這塊肥肉，試圖夾入自己的碗中。在這樣的背景下，新生的騰訊會(huì)議注定要面對(duì)未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。