優(yōu)思學(xué)院|力場(chǎng)分析——明辨利弊,讓左右不再為難

六西格瑪強(qiáng)調(diào)的是一種突破性改進(jìn),在改進(jìn)的同時(shí),很多原有的東西、方法、系統(tǒng),都需要作出改變。在改進(jìn)過程中非常重視團(tuán)隊(duì)的思維協(xié)作,強(qiáng)調(diào)在問題解決的過程中必須應(yīng)用突破性思維,以取得重大改進(jìn),因此需要不同的團(tuán)隊(duì)決策工具,來進(jìn)行重大變革的決定。
今天,優(yōu)思學(xué)院分享一篇文章,介紹一種很有用的團(tuán)隊(duì)分析----力場(chǎng)分析法(Force Field Analysis)
五維教練十三項(xiàng)工具中,力場(chǎng)分析是非常實(shí)用、好用、直觀的工具,它既可以用在工作中,也可以用在生活中,既適用于組織,也適用于個(gè)人。它是一種策略分析工具,它可以直觀地顯示出贊成和反對(duì)改變的因素,當(dāng)兩者強(qiáng)度相當(dāng),就會(huì)保持現(xiàn)狀。如果要改變,就必須打破當(dāng)前的平衡狀態(tài)。不論是組織或個(gè)人都如此,任何變革或目標(biāo)實(shí)現(xiàn),都會(huì)有兩種作用力。
贊成改變的作用力即驅(qū)動(dòng)力(Driving Forces),對(duì)變革或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起推動(dòng)作用;反對(duì)變革或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的反作用力即制約力(Restraining Forces),對(duì)變革或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起阻礙作用。因此,力場(chǎng)分析其實(shí)是建立在作用力與反作用力基礎(chǔ)上的一個(gè)圖表分析模型。結(jié)合自己的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,現(xiàn)分享三點(diǎn)收獲與感悟。
力場(chǎng)分析的核心優(yōu)勢(shì)——明辨利(驅(qū)動(dòng)力)弊(制約力)
力場(chǎng)分析工具由社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?勒溫提出的。它提供了一張“快照?qǐng)D”(圖表分析模型),幫助我們看清在實(shí)現(xiàn)期待的未來狀態(tài)時(shí),或達(dá)成目標(biāo)的過程中,存在著哪些有利的推動(dòng)因素即“驅(qū)動(dòng)力”,同時(shí)存在哪些不利的阻礙因素即“制約力”。

力場(chǎng)分析的流程步驟:
1.描述當(dāng)前狀態(tài)。
2.描述期望狀態(tài)。
3.辨認(rèn)如果不采取任何行動(dòng)的后果。
4.列出朝向期望狀態(tài)發(fā)展的所有驅(qū)動(dòng)力。
5.列出朝向期望狀態(tài)發(fā)展的所有制約力。
6.對(duì)所有力量進(jìn)行逐一討論與研究: 它們是否真實(shí)有效? 它們能否被改變?它們中的哪一些又是最為關(guān)鍵的?
7.用1-10的數(shù)字對(duì)每一力量的強(qiáng)度進(jìn)行判分,其中1代表力量最弱,10代表力量最強(qiáng)。
8.在圖表上按比例標(biāo)出力量箭頭, 其中驅(qū)動(dòng)力位于左側(cè), 制約力位于右側(cè)。
9.通過力量分析,對(duì)變革或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能及其過程進(jìn)行判斷。
10.分析討論如果減弱制約力或加強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力,對(duì)變革或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)又會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。
舉一個(gè)我個(gè)人應(yīng)用于生活中的例子:
近日,因兒子填報(bào)中考志愿的問題,我們一家三口陷入左右為難之中,起先我們沒有認(rèn)真收集相關(guān)信息,也沒有比較客觀、深入地進(jìn)行討論與研究,一會(huì)兒覺得這所學(xué)校某些方面相當(dāng)有吸引力,一會(huì)兒又覺得那所學(xué)校某些方面無可取代,我們總覺得無論選擇了其中的哪所學(xué)校,似乎都會(huì)留下遺憾。眼看就要到填報(bào)時(shí)間的最后期限了,我們?nèi)蕴幵诩m結(jié)中。怎么辦呢?這時(shí),我想到了能否嘗試應(yīng)用“力場(chǎng)分析”來幫助我們走出困境。我們的操作步驟如下:
1.描述當(dāng)前狀態(tài):兒子中考發(fā)揮正常,預(yù)估成績(jī)可以選擇上本地最好的高中;同時(shí),他初中的學(xué)校也是非常不錯(cuò)的學(xué)校,老師都在極力勸說他留下。我們一家人(包括兒子)都難以做出最終的選擇。
2.描述期望狀態(tài):期望選擇能更好地幫助和支持兒子在三年后取得優(yōu)異成績(jī)的理想高中。
3.如果不采取任何行動(dòng)的后果:我們必須做出一個(gè)選擇,否則無法填報(bào)志愿。
步驟4.5.6.7.8.9見下面兩張“快照?qǐng)D”(力場(chǎng)分析模型):

正如上面這張力場(chǎng)分析“快照?qǐng)D”所示,我們首先列出了選擇師大附中的所有有利因素即驅(qū)動(dòng)力和所有不利因素即制約力,接著逐一進(jìn)行分析,歸類、合并出4項(xiàng)驅(qū)動(dòng)力和4項(xiàng)制約力后,分別用1-10分對(duì)每一項(xiàng)力量強(qiáng)度進(jìn)行評(píng)分,其中1代表力量最弱,10代表力量最強(qiáng),再按從弱到強(qiáng)的順序?qū)︱?qū)動(dòng)力和制約力分別排序、加總,這時(shí)我們非常直觀地看到:在“方案一”中,驅(qū)動(dòng)力評(píng)分加總為25分,制約力評(píng)分加總為29分,驅(qū)動(dòng)力<制約力。

接著我們又列出了選擇了民大附中的所有驅(qū)動(dòng)力和制約力,同樣逐一進(jìn)行分析并總結(jié)出4項(xiàng)驅(qū)動(dòng)力和4項(xiàng)制約力后,再分別用1-10分對(duì)每一項(xiàng)力量強(qiáng)度進(jìn)行評(píng)分,最后按從弱到強(qiáng)的順序?qū)︱?qū)動(dòng)力和制約力分別排序、加總,這時(shí)我們同樣非常直觀地看到:在“方案二”中,驅(qū)動(dòng)力評(píng)分加總為30分,制約力評(píng)分加總為24分,驅(qū)動(dòng)力>制約力。
由此可見,力場(chǎng)分析的核心優(yōu)勢(shì)在于它可以通過量化的分析與視覺化的呈現(xiàn),讓我們可以非常直觀地看清楚究竟是“利大于弊”還是“弊大于利”。
力場(chǎng)分析的力量——走出左右為難的困境。
當(dāng)我們陷入左右為難的困境中時(shí),可以嘗試應(yīng)用“力場(chǎng)分析”幫助自己輕松做出選擇。此時(shí),可能會(huì)演變成兩個(gè)可選擇方案各自進(jìn)行驅(qū)動(dòng)力和制約力的PK,最終我們選擇驅(qū)動(dòng)力>制約力(即利大于弊)的可選項(xiàng),如果兩個(gè)可選項(xiàng)都出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)力>制約力,可選擇二者分值差距更大(即利益更大)的可選項(xiàng)。
如前面的例子中,當(dāng)我們?cè)诜桨敢坏摹翱煺請(qǐng)D”中清晰地看到:驅(qū)動(dòng)力評(píng)分加總為25分,制約力評(píng)分加總為29分,驅(qū)動(dòng)力<制約力,更重要的是我們無力改變或很難改變這些不利因素即制約力。此時(shí),我們很容易得出一個(gè)結(jié)論:選擇師大附中,弊大于利。
同樣,當(dāng)我們?cè)诜桨付摹翱煺請(qǐng)D”中清晰地看到:驅(qū)動(dòng)力評(píng)分加總為30分,制約力評(píng)分加總為24分,驅(qū)動(dòng)力>制約力。雖然這些制約力很難被改變,我們也很容易得出一個(gè)結(jié)論:選擇民大附中,利大于弊。
至此,我們一家三口不再糾結(jié),都堅(jiān)定地做出了相同的選擇——填報(bào)民大附中。我們都感到很輕松,沒有任何遺憾。而我也真正領(lǐng)略了“力場(chǎng)分析”的力量。
力場(chǎng)分析的升級(jí)應(yīng)用——增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力、降低制約力。
(1)在進(jìn)行力場(chǎng)分析時(shí),如果情況十分繁雜,我們不清楚應(yīng)該怎樣尋找到這些力量時(shí),可以嘗試思考并回答這些問題:
-這個(gè)變革/目標(biāo)實(shí)現(xiàn)將帶來什么好處?可能帶來哪些積極影響?
-誰支持?誰反對(duì)?為什么?
-這個(gè)變革/目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度是多少(1-10分)?我們擁有足夠的資源嗎?我們需要得到哪些幫助和支持?
-這個(gè)變革/目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的預(yù)期成本是多少?
-這個(gè)變革/目標(biāo)實(shí)現(xiàn)主要存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?
(2)為降低制約力,我們需要對(duì)制約力背后的原因和基本假設(shè)進(jìn)行分析,并針對(duì)性地回答以下問題:
-現(xiàn)在我們能想到的解決方案是什么?
-還有哪些可能的方案?
-還有呢?
力場(chǎng)分析就是這樣一個(gè)非常實(shí)用、好用、直觀的工具。親愛的小伙伴們,當(dāng)你想要做出某項(xiàng)重大決定時(shí),或想要去實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)時(shí),或正陷入左右為難之中時(shí),都可以嘗試用用“力場(chǎng)分析”這個(gè)工具,也許它會(huì)帶給你意想不到的驚喜哦!