渠道訂貨管理：品牌商建立渠道連接的紐帶
當(dāng)品牌商（廠商）渠道拓展到一定規(guī)模，處理不同渠道交易數(shù)據(jù)，面對信息流、物流、資金流鏈路，提升廠商端、經(jīng)銷商端、終端門店的訂貨體驗就會變得尤為重要，特別是一些實力級廠商，渠道下沉能夠掌握終端銷量數(shù)據(jù)，對于指導(dǎo)產(chǎn)銷平衡、區(qū)域銷量預(yù)測、渠道運營策略提供數(shù)據(jù)支撐有著切實管理意義。
01、渠道訂貨：端到端交易
訂貨平臺不僅需要將交易整個過程記錄下來，關(guān)注業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性的同時，更要從客戶視角，客戶信息化程度，為客戶體驗提供針對性解決方案品牌商主導(dǎo)構(gòu)建的渠道訂貨平臺，不僅僅是提供渠道下單訂貨平臺，品牌商渠道管理數(shù)字化，也可以借助于渠道訂貨入口逐漸打開。
紛享銷客渠道訂貨方案，可根據(jù)渠道經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、管理水平，對渠道經(jīng)銷商提供業(yè)務(wù)管理支撐。1+N企業(yè)互聯(lián)系統(tǒng)架構(gòu)，以渠道訂貨為系統(tǒng)建設(shè)著力點，除了連接品牌商與經(jīng)銷商之間的訂單交易，同時面向經(jīng)銷商的自有進(jìn)銷存管理提供應(yīng)用工具。
關(guān)注用戶體驗，不僅僅體現(xiàn)在UI界面、流程設(shè)計上。訂單場景化將業(yè)務(wù)人員拜訪動作（SFA) 與訂單交易結(jié)合，應(yīng)對不用渠道訂貨場景，如小老板模式的車銷訂貨，業(yè)務(wù)員門店拜訪進(jìn)行訪銷訂貨，拓展新店鋪貨上架……將業(yè)務(wù)人員日常行為管理與訂貨場景結(jié)合，有效提高了業(yè)務(wù)人員日常拜訪效率。02、信息流、物流、資金流流轉(zhuǎn)
渠道訂貨流程，組合了信息流、物流、資金流的流程管理，且融合了交易鏈多方角色，流程管理，首先是訂貨平臺中的訂單類型進(jìn)行分類總結(jié)，再根據(jù)訂單類型梳理訂單流程。訂貨流程不僅僅是簡單的買與賣、出庫配送、發(fā)貨簽收、結(jié)算開票……，還包含了從下單那一刻開始，到簽收結(jié)算完成整個履約過程涉及到的實際生產(chǎn)供貨、分倉出庫、配貨發(fā)運、裝車排線等各個執(zhí)行節(jié)點的處理規(guī)則。而在訂單狀態(tài)發(fā)生變化的同時，面對客戶需求還可能發(fā)生變化，例如取消訂貨、修改收貨地址、要求退貨/退換貨/退款等一系列具體的業(yè)務(wù)問題。所以從訂單流、物流、資金流流程來看，可以說任何一個環(huán)節(jié)的優(yōu)化調(diào)整，都對訂單交易產(chǎn)生影響。在訂貨整個交易鏈路中，紛享銷客DMS訂貨平臺通常會與ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、WMS……等多個系統(tǒng)集成，共同構(gòu)建拉通整個交易鏈條。03、廠商掌控市場三大利器：價格、允銷、渠道政策
價格是廠商調(diào)節(jié)渠道利潤的主要方式，渠道價格、終端價格、直供價格等，價格的組成可以包括:運費、稅金、匯率等。除了產(chǎn)品定價策略外，對于不同銷售渠道，渠道價格是拓展市場、調(diào)節(jié)市場最為直接有效的方法。
在渠道訂貨平臺中，無論是跨級訂貨或是層級訂貨，廠商對于渠道價格有管控權(quán)，可以整體應(yīng)對市場行業(yè)競爭、原材料價格、季節(jié)等原因，快速做出反饋和調(diào)整。
除了價格外，渠道政策也直接影響到渠道利潤。在交易過程中，越靠近消費者，越靠近終端促銷類型會越多，因為觸發(fā)消費者購買的動因會有很多。
但是在渠道訂貨中，經(jīng)銷商向品牌商訂貨時，為保障渠道利潤，提高渠道訂貨量，品牌商通過搭贈、打折、滿贈、滿減、限量、組合促銷、返利等多種促銷政策，增加渠道利潤、提高訂量。
品牌商在制定執(zhí)行產(chǎn)品策略時，產(chǎn)品允銷范圍的管理則有效的調(diào)控區(qū)域市場流通的產(chǎn)品，通過對限定經(jīng)銷商允售產(chǎn)品范圍，投放時間，為指導(dǎo)生產(chǎn)備貨供貨、區(qū)域營銷推廣、區(qū)域限定銷售等策略提供管理工具。
04、AI加持，訂貨體驗升級
如今，AI技術(shù)也廣泛運用于渠道訂貨，通過產(chǎn)品圖像識別，業(yè)務(wù)人員在拜訪客戶過程中，可以通過AI技術(shù)自動識別貨架排面數(shù)或自動下單，便捷的操作，圖像數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)有效性、真實性提升，用戶體驗感也大大提升。
紛享的解決方案中 AI 已進(jìn)了“場景驅(qū)動”時代，為場景和管理服務(wù)。比如，智能產(chǎn)品識別+多級價目表的結(jié)合，可自動匹配不同門店的產(chǎn)品售價，下單的操作效率可提升80%以上。
