????????隨著互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展和普及，許多實(shí)體門店的經(jīng)營(yíng)開始運(yùn)用軟件工具進(jìn)行提效，其中會(huì)員管理系統(tǒng)就是常用的工具之一，對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，會(huì)員管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效的客戶會(huì)員管理，為門店提供豐富的營(yíng)銷工具，提升客戶留存和復(fù)購(gòu)。并且隨著軟件市場(chǎng)的發(fā)展，會(huì)員管理系統(tǒng)也有了更加完善全面的功能。但是美容院如何選擇適合的會(huì)員管理系統(tǒng)？本文將進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

1.功能需求評(píng)估

????????由于美容院不同于其他行業(yè)，對(duì)于會(huì)員管理系統(tǒng)的需求更偏向于運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷，我們應(yīng)該根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)和門店的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。分析功能需求后，我們應(yīng)該找到匹配的系統(tǒng)。盲目選擇全功能只會(huì)增加成本，最后繁瑣的功能也會(huì)增加系統(tǒng)的使用難度，一般服務(wù)形式的實(shí)體店只需要會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷、客戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等功能，主要是激活會(huì)員活力，增加回購(gòu)，提高客戶口碑，引導(dǎo)介紹，從而提高新客戶的增長(zhǎng)。比如下圖面片中的會(huì)員管系里統(tǒng)。主要包含：會(huì)員信息管理、會(huì)員等級(jí)設(shè)置、升級(jí)條件設(shè)置、會(huì)員標(biāo)簽自定義、會(huì)員營(yíng)銷工具、會(huì)員數(shù)據(jù)分析、渠道管理等功能，幫助門店進(jìn)行客戶管理、客戶裂變等，提高會(huì)員活躍度，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)和留存。

2.會(huì)員營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)

????????會(huì)員營(yíng)銷在會(huì)員管理系統(tǒng)的功能中更為重要。會(huì)員營(yíng)銷是指店鋪需要圍繞會(huì)員或使用會(huì)員開展一系列店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，以達(dá)到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和客戶增長(zhǎng)的目的。會(huì)員營(yíng)銷功能的工具也可以看到會(huì)員營(yíng)銷可以舉辦的活動(dòng)，所以我們應(yīng)該根據(jù)自己的需求和軟件供應(yīng)商的介紹來(lái)做出最終的選擇。

3.軟件商篩選

????????軟件商的篩選，是為了確保美容院會(huì)員管理系統(tǒng)的使用更加長(zhǎng)久，并且專業(yè)的軟件商也能夠確保功能全面的同時(shí)，還有更加簡(jiǎn)潔的頁(yè)面布局，操作簡(jiǎn)單易上手，降低系統(tǒng)的使用成本，更流暢的使用系統(tǒng)。

????????總之，美容院選擇會(huì)員管理系統(tǒng)就是為了挖掘會(huì)員價(jià)值，提高門店客戶的留存率和復(fù)購(gòu)率，加上美容院對(duì)于客戶裂變的需求，需要更有匹配性的會(huì)員管理系統(tǒng)，選擇專業(yè)的軟件商能確保系統(tǒng)的使用價(jià)值以及對(duì)門店的賦能。