近段時間，直播帶貨陷入一場前所未有的“漩渦”。

先是“中國打假第一人”王海精準(zhǔn)狙擊“快手一哥”辛巴。對于辛巴直播帶貨的燕窩，王海直接曬出檢測報告，稱辛巴燕窩蔗糖含量4.8%，成分表里碳水化合物為5%，“確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水”。

緊接著，11月20日，中國消費者協(xié)會出手，發(fā)長文點名批評李佳琦、李雪琴、汪涵等明星直播帶貨造假。其中，為Maxhub等品牌直播帶貨時，李雪琴親歷數(shù)據(jù)造假，被中消協(xié)作為反面“典型案例”。

中消協(xié)戳破直播帶貨真相的同時，網(wǎng)紅、明星沒有盡到帶貨責(zé)任，商家沒有踏實做產(chǎn)品，醉心于流量虛假繁榮，也是網(wǎng)友熱議的話題。

網(wǎng)紅明星、商家制造虛假繁榮，消費者受傷

辛巴燕窩，被檢測分析是糖水，而辛巴官方回應(yīng)稱，王海提供的質(zhì)檢報告中含有燕窩成分“唾液酸”，公司已將產(chǎn)品送檢，結(jié)果第一時間公布，消費者如對產(chǎn)品不滿可找商家退貨退款，將全力協(xié)助。

對于這一回應(yīng)，網(wǎng)友調(diào)侃：“我往一臉盆水里倒入一瓶啤酒，可以說這是一盆啤酒？”

而回應(yīng)被中消協(xié)點名，李雪琴先撇清，稱自己“僅作為嘉賓參與，對數(shù)據(jù)問題并不知情，造假的事不會干”。

雙十一當(dāng)天，李雪琴為Maxhub等三個品牌商直播帶貨。以Maxhub直播為例，在直播間里，不僅有Maxhub總裁劉洋出場，還有李雪琴、楊天真、王自健等網(wǎng)紅明星加持，更有250多萬人圍觀。

看起來，氣氛和諧，場面熱烈，誰曾想，這只是虛假繁榮。

據(jù)騰訊新聞《深網(wǎng)》報道，當(dāng)天結(jié)束時的311萬觀眾中，只有不到11萬真實存在，其它觀眾人數(shù)都是花錢刷量，而評論區(qū)與李雪琴親切互動的“粉絲”的評論，絕大部分也是機(jī)器刷出來的。

不難看出，網(wǎng)紅明星、商家Maxhub、直播機(jī)構(gòu)“合力”制造虛假景象，為消費者上演了“好戲”，引導(dǎo)他們下單購買。

部分消費者受傷之余，網(wǎng)紅明星被中消協(xié)點名，作為始作俑者，Maxhub弄虛作假，深陷直播帶貨造假嫌疑。

坑人卻自坑，饒有意味的是，這個“坑”，是其一手造就。這也是李雪琴被點名，Maxhub沒有吭聲的原因所在。

“新消費時代”或開啟，踏實生產(chǎn)才是正道

回應(yīng)直播帶貨數(shù)據(jù)造假時，李雪琴坦承：“這個事也讓我意識到，其實我也有責(zé)任，我以后會更加謹(jǐn)慎地選擇合作對象，也更加嚴(yán)格地要求自己。”

不管是辛巴，還是李雪琴，或者其他涉及造假遭曝光的網(wǎng)紅、明星，都是在直播帶貨真相被戳破之后，才做出相應(yīng)“調(diào)整”。

換句話說，“中國打假第一人”和中消協(xié)接連出手，不僅說明“打假”、戳破直播帶貨真相的迫切性和重要性，更說明公眾的消費意識越來越趨于理性，用中消協(xié)的話來說，“更有智慧、更具理性的‘新消費時代’或?qū)㈤_啟”。

理性消費漸成共識，在這個過程中，辛巴燕窩已經(jīng)被指出是糖水，而Maxhub此前就有包括“卡頓死機(jī)”、“會議平板掛上去傾斜比較嚴(yán)重”、“反應(yīng)有點慢，像素不夠高”等諸多差評及售后服務(wù)投訴問題，“中消協(xié)點名事件”之后，風(fēng)評更差，也就不難理解了。

可不要小看這種趨勢，對消費者是自我重塑，回歸理性，對商家則是大浪淘沙，強(qiáng)力洗牌。

中消協(xié)直言：“無論單純靠流量思維主導(dǎo)促銷的老套路，還是依據(jù)‘社交算法’設(shè)計的所謂新玩法，或都將面臨解構(gòu)性變革，行業(yè)領(lǐng)域的消費生態(tài)重塑或?qū)㈤_啟。對此，各相關(guān)主體應(yīng)有清醒的認(rèn)識和必要的準(zhǔn)備?！?/p>

與此同時，中消協(xié)提出多項應(yīng)對建議，其中特別提到，商家“既要拿出真招實勁兒嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，又要‘心口如一’，切實摒棄那些已經(jīng)嚴(yán)重背離互聯(lián)網(wǎng)開放共享精神的優(yōu)惠促銷套路”。

這種情況下，質(zhì)量好、口碑佳的產(chǎn)品會越來越受歡迎，而辛巴燕窩、Maxhub這些被投訴多、口碑差的商家及其產(chǎn)品，即使網(wǎng)紅、明星背書，也會積重難返，面臨被市場淘洗乃至淘汰的命運。

歸根到底，踏實做產(chǎn)品，修煉好“內(nèi)功”，才是企業(yè)生存的根基，才是企業(yè)發(fā)展的正道，惟其如此，方能贏得消費者的長久信任。