編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

在互聯(lián)網(wǎng)圈，有一些企業(yè)似乎陷入了一種怪圈，既做不大，也死不了。例如PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一些社區(qū)、社交產(chǎn)品，就是這樣尷尬的存在。例如，與知乎、小紅書雖一波三折，卻順勢(shì)而為最終崛起相比，有一些草根江湖的氣息的天涯、豆瓣，也正在走向“默默無(wú)聞”，而脈脈雖然定位略顯高端，卻也是其中的最落寞者之一。

據(jù)觀察，與其它平臺(tái)專注做某類產(chǎn)品、并保留了自己的核心價(jià)值所不同的是，脈脈似乎至今也沒(méi)有找準(zhǔn)自己的定位，和商業(yè)化路徑。因此也幾經(jīng)折騰，屢次改弦易轍。近日，脈脈又開始了新一輪的自我變革，宣稱推出公司點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)。此舉確實(shí)令人耳目一新，甚至被網(wǎng)友調(diào)侃為，脈脈要做職場(chǎng)的“紀(jì)檢委”。更有人形象地將其公司點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，視為是職場(chǎng)版的“大眾點(diǎn)評(píng)”。

不過(guò)，職場(chǎng)不同于大眾生活，靠職場(chǎng)人點(diǎn)評(píng)來(lái)選擇就業(yè)公司的邏輯是否靠譜，尚值得考驗(yàn)。脈脈雖然試圖用這種革新，來(lái)說(shuō)服資本繼續(xù)投資加碼，但是外界的質(zhì)疑之聲，卻不絕于耳。因此，也為脈脈是否能夠獲得資本的支持，用戶是否買賬等平添了很多變數(shù)。

幸存者的“幸”與“不幸”

Linkedin（領(lǐng)英）堪稱職場(chǎng)社交的鼻祖。其模式在全球很多國(guó)家大行其道，因此也隨之來(lái)到了超過(guò)4億工作人口的中國(guó)。起初的領(lǐng)英中國(guó)，也是帶著天大的夢(mèng)想而來(lái)：編制一張基于職場(chǎng)社交關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，然后通過(guò)廣告、招聘等服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。

只不過(guò)，唯美的夢(mèng)想之下，結(jié)果卻有些超乎其意料。早年的領(lǐng)英中國(guó)推出的“赤兔”，也早已于2019年7月底正式下線。而且，在職場(chǎng)社交這條賽道上，也不乏本土的玩家，甚至在模仿領(lǐng)英的基礎(chǔ)上，做了一些創(chuàng)新。不過(guò)，除了目前的脈脈，還在繼續(xù)上演最后的“倔強(qiáng)”外，天際網(wǎng)等職場(chǎng)社交平臺(tái)幾乎全部折戟，無(wú)一幸免。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士分析，這一方面是因?yàn)槁殘?chǎng)社交除了一般的商務(wù)合作，很難找到對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景，尤其是商業(yè)化場(chǎng)景。另一方面，早年職場(chǎng)社交欠缺足夠的市場(chǎng)教育。而且，基于職場(chǎng)維度的陌生人社交，并不像異性交友平臺(tái)那種陌生社交，需求更加迫切與剛性。

因此，也導(dǎo)致了凡是試圖從職場(chǎng)社交突破的平臺(tái)，都很早就被市場(chǎng)淘汰，而脈脈之所以成為幸存者，也是因?yàn)槠渲鞔虻纳鐓^(qū)，而非社交。尤其是其推出的匿名吐槽版塊“職言”，更是在業(yè)內(nèi)“久負(fù)盛名”。

只不過(guò)，多年過(guò)去，似乎職場(chǎng)人只有在脈脈匿名吐槽公司、老板、上司，才是他們?cè)诿}脈上的唯一樂(lè)趣。而在脈脈反復(fù)試錯(cuò)的過(guò)程中，其平臺(tái)還算有一定規(guī)模的用戶，也成為了其陪跑者。

據(jù)了解，脈脈圍繞職場(chǎng)社交，可謂屢敗屢戰(zhàn)。早在2018年，脈脈就投入10億元，“天梯計(jì)劃”拓展覆蓋行業(yè)，與各行業(yè)的1000 個(gè)合作伙伴進(jìn)行深度合作。彼時(shí)，脈脈平臺(tái)累積了超過(guò)5000萬(wàn)的高質(zhì)量白領(lǐng)注冊(cè)用戶。

要知道，這一數(shù)據(jù)在2014年僅為80萬(wàn)。其初心是同時(shí)為企業(yè)與職場(chǎng)人雙向賦能。不過(guò)最終，該計(jì)劃卻沒(méi)有了下文。脈脈CEO林凡甚至這樣形容脈脈的這次計(jì)劃：自己花了10億元成本買來(lái)的教訓(xùn)。

彼時(shí)的脈脈之所以能如此大刀闊斧，也是因?yàn)閯倓偼瓿蒁輪2億美元融資。不過(guò)，這距離林凡將其定義為失敗，不過(guò)2年左右的時(shí)間，此后的脈脈，也鮮有融資消息。

無(wú)獨(dú)有偶，脈脈曾經(jīng)嘗試職場(chǎng)內(nèi)推的模式，來(lái)靠近商業(yè)化，但是也毫不例外的夭折了。僥幸的是，最終脈脈因?yàn)檠簩毮涿虏?，讓其出現(xiàn)了一線生機(jī)，那里更是大廠員工的聚集地。

例如，當(dāng)有人爆料騰訊某游戲團(tuán)隊(duì)的年終獎(jiǎng)逾百萬(wàn)，而有的人吐槽公司996的管理制度毫無(wú)人性等等時(shí)，總能引發(fā)一大波人的圍觀，脈脈也因此收割無(wú)數(shù)流量。

然而，匿名吐槽卻是一把雙刃劍。因?yàn)槭悄涿脩舨挥眠^(guò)于擔(dān)心言論責(zé)任的問(wèn)題，所以里面的信息也是魚龍混雜，讓吃瓜群眾難分真假。因此，脈脈也屢次被推向了輿論的風(fēng)口浪尖，甚至官司纏身，經(jīng)常與大廠對(duì)簿公堂。

要知道，那些名企大廠本來(lái)應(yīng)該是脈脈的金主。可如今，卻因?yàn)槊}脈與其成為對(duì)立面，也讓脈脈自食其果，離其商業(yè)化越來(lái)越遠(yuǎn)。盡管脈脈宣稱其早年即實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，但是如今營(yíng)收及利潤(rùn)幾何，尚未可知。

俗話說(shuō)，窮則思變，通過(guò)脈脈反復(fù)嘗試新模式、新路線的動(dòng)作來(lái)看，此時(shí)的脈脈顯然十分焦慮。因此，如果說(shuō)脈脈從一眾職場(chǎng)社交平臺(tái)中脫穎而出，成為鮮有的幸存者，是一種幸運(yùn)。那么，其卻在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為迅猛的那幾年，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)年，一直沒(méi)有找準(zhǔn)自己的定位，以及可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，也堪稱不幸。

狂發(fā)短信刷存在感的套路，不靈了

眾所周知，發(fā)短信的營(yíng)銷模式，甚至可以追溯到上個(gè)世紀(jì)。在如今手機(jī)短信只是用戶用于接收運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)信息、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)注冊(cè)的驗(yàn)證碼以外，功能十分有限，打開率之低，可想而知。可即便如此，脈脈依然采用發(fā)短信的方式狂轟濫炸。很多網(wǎng)友也因此在互聯(lián)網(wǎng)上吐槽，稱不堪其擾。

例如，此前據(jù)“紅星新聞”認(rèn)證百家號(hào)報(bào)道，有用戶發(fā)布微博表示，脈脈發(fā)來(lái)的短信中，包括“你的同行平均工資已經(jīng)3w/5w”、“你有在XX公司的學(xué)妹想向你請(qǐng)教問(wèn)題”、“XX公司對(duì)你感興趣想跟你聊聊”等文案，涉嫌欺詐式營(yíng)銷，與釣魚網(wǎng)站的營(yíng)銷套路如出一轍。更令人瞠目結(jié)舌的是，有些尚未注冊(cè)脈脈的用戶，也表示收到了此類的短信。

彼時(shí)，因?yàn)槊}脈被告上法庭，而被判罰停止相關(guān)侵權(quán)行為，并公開道歉。不過(guò)，該媒體卻表示，此后依然有人通過(guò)微博爆料，脈脈并未履行其承諾，繼續(xù)在發(fā)類似短信。甚至已經(jīng)卸載了脈脈的用戶，脈脈同樣會(huì)再次發(fā)送短信，試圖“激活”用戶。此類舉動(dòng)，顯然會(huì)讓很多用戶強(qiáng)烈反感。

實(shí)際上，從脈脈創(chuàng)始人身上，可以看到濃濃的技術(shù)基因。據(jù)了解，林凡是搜狗前CTO，早年其服務(wù)一些搜索的業(yè)務(wù)，也與一般“程序員”的思維有所不同，通過(guò)脈脈的出現(xiàn)與不斷優(yōu)化迭代，也足以看出，林凡所代表的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，可以更全面的思考產(chǎn)品。

然而，作為一個(gè)內(nèi)容社區(qū)，脈脈與知乎相比，顯然欠缺深層次的內(nèi)容，無(wú)論是其職場(chǎng)知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)性，還是社區(qū)氛圍的浮夸與負(fù)能量的充斥，都是其短期難以扭轉(zhuǎn)的短板。更為致命的是，其唯一值得引以為傲的職言版塊，也因?yàn)榉糯罅藛T工內(nèi)心的黑暗面，因此也讓其難以甩掉“吐槽”、“八卦”的標(biāo)簽，因此，資本方在評(píng)估其價(jià)值的同時(shí)，也會(huì)綜合考量其平臺(tái)調(diào)性與發(fā)展空間。

據(jù)觀察，也有媒體人坦言，對(duì)其將技術(shù)用錯(cuò)地方表示遺憾，認(rèn)為技術(shù)本應(yīng)為職場(chǎng)需求提供更高效率的服務(wù)，而不是靠一些侵犯用戶隱私的“小伎倆”，去發(fā)展更多對(duì)脈脈并不感興趣的用戶。

實(shí)際上，因?yàn)檫`規(guī)收集用戶信息，脈脈也多次踩踏紅線。據(jù)報(bào)道，2020年10月，工信部網(wǎng)站就發(fā)布了關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)，脈脈也因?yàn)檫`規(guī)收集個(gè)人信息被通告。

除了其在營(yíng)銷方面欠缺尺度外，可能更多人對(duì)于脈脈的質(zhì)疑，是因?yàn)槠渥鳛橐粋€(gè)職場(chǎng)社交平臺(tái)，沒(méi)有提供更多的附加價(jià)值，而是讓企業(yè)的形象受損，讓員工的負(fù)面能量爆發(fā)。那么，此番脈脈整裝待發(fā)，試圖從公司點(diǎn)評(píng)的角度去尋找突破，是否會(huì)重蹈昔日的覆轍？

脈脈真能值“千億美金”嗎？

盡管未上市之前，脈脈有權(quán)利對(duì)其營(yíng)收、利潤(rùn)的實(shí)際狀況諱莫如深。但是外界通過(guò)其用戶體量、商業(yè)模式，也可以對(duì)其盈利能力窺見一斑。

要知道，即便是用戶質(zhì)量與脈脈并不在一個(gè)級(jí)別的知乎，也是苦苦支撐多年，才尋找到一條商業(yè)化之路，最終才成功登陸二級(jí)資本市場(chǎng)，但是如今市值也不過(guò)區(qū)區(qū)20億美金。

早年，脈脈創(chuàng)始人林凡就透露稱脈脈將于2019年上市，當(dāng)時(shí)預(yù)想估值為100億美元，但在次年脈脈被約談后，上市計(jì)劃擱淺至今。此后，創(chuàng)始人林凡也在面對(duì)媒體時(shí)表示，希望脈脈成為一家千億美金估值的公司。不過(guò)，多年過(guò)去，脈脈似乎是值錢，卻不賺錢的公司。

據(jù)企查查公布的相關(guān)信息顯示，截至目前脈脈共經(jīng)歷過(guò)4次融資，總?cè)谫Y額達(dá)3億美元。但其最近一次融資還停留在2018年，是由DST領(lǐng)投，IDG資本、晨興資本和DCM三家老股東跟投。并且智聯(lián)招聘也曾是脈脈的戰(zhàn)略投資方。按照投資量級(jí)，最新估值也不過(guò)在10億元左右徘徊。

脈脈對(duì)于流量追求的執(zhí)念，一直沒(méi)有放棄。但是，前有LinkedIn在華無(wú)功而返的教訓(xùn)，后有人人網(wǎng)以2000萬(wàn)美金的對(duì)價(jià)賣身的前車之鑒。通過(guò)內(nèi)容獲取流量的方式，在這個(gè)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顯然是過(guò)于緩慢的。然而，脈脈卻走了前兩者的老路，陷入流量思維無(wú)法自拔。

眾所周知，即便在離錢最近的招聘領(lǐng)域，現(xiàn)在也早已是今非昔比，Boss直聘的新型招聘模式，早已碾壓了傳統(tǒng)的招聘平臺(tái)，脈脈試圖通過(guò)點(diǎn)評(píng)模式，在這個(gè)垂直賽道切開一道口子，顯然也沒(méi)有那么輕而易舉。

結(jié)語(yǔ)

脈脈作為最早在職場(chǎng)社交賽道扎根的企業(yè)，也有著其曾經(jīng)用戶量高速增長(zhǎng)的輝煌時(shí)刻。而且，面對(duì)大浪淘沙一般的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，脈脈也保持著強(qiáng)勁的生命力。而且，在其一波三折的發(fā)展過(guò)程中，脈脈也反復(fù)試圖改變自己，例如，脈脈也曾一改過(guò)去那種“花名”的模式，將用戶ID變成“唯一昵稱”，鼓勵(lì)用戶更負(fù)責(zé)任的發(fā)言。脈脈也曾試圖通過(guò)職場(chǎng)內(nèi)推解決企業(yè)的招聘問(wèn)題。

如今，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多年之后，脈脈又開始推出新概念，試圖通過(guò)點(diǎn)評(píng)的邏輯，為職場(chǎng)的招聘場(chǎng)景潛在的需求，提供解決方案。只是，通過(guò)多方面分析可以預(yù)見，這也并非是一條坦途。脈脈能否在新的市場(chǎng)激蕩之下，再次擁有早年脫穎而出的那種幸運(yùn)，恐怕難以料定。只是，在各種新型產(chǎn)品形態(tài)層出不窮的時(shí)代，留給脈脈再次試錯(cuò)的時(shí)間，已經(jīng)不多了。