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嗨咯，大家好，我是陽(yáng)陽(yáng)！

雙十一是電商人的節(jié)日，每年的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，網(wǎng)購(gòu)訂單均會(huì)瞬間激增。

但是雙十一的背后，要做出多少努力呢？

店鋪的工作安排大多是從九月開(kāi)始，有的店鋪甚至?xí)纭?/p>

越早的重視，越能讓你的店鋪產(chǎn)品盡快步入節(jié)奏。

古話有一句話是這樣說(shuō)的， 運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。

意思就是提前了解活動(dòng)規(guī)則做好備戰(zhàn)，才能在雙十一活動(dòng)中斬獲流量。

一、雙十一活動(dòng)與規(guī)則

由于我們是提前準(zhǔn)備，所以我們必須對(duì)雙十一活動(dòng)以及規(guī)則了如指掌，這樣能做到 運(yùn)籌帷幄。

1、雙十一報(bào)名時(shí)間

上圖就是2020雙11各個(gè)節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)時(shí)間。

這里需要注意的是只有海選通過(guò)的商家，才可以報(bào)名雙11會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。

若超過(guò)審核時(shí)間仍然顯示待審核，即為審核不通過(guò)。

今年成人用品、書(shū)籍、家庭保健類且不招商！

2、雙十一“開(kāi)門(mén)紅”和”狂歡日”介紹

開(kāi)門(mén)紅：（2020年11月1日00:00:00-2020年11月3日23:59:59）是2020年淘寶雙11第一波正式活動(dòng)。

消費(fèi)者可以相同優(yōu)惠價(jià)格提前購(gòu)買(mǎi)，緩解賣(mài)家在11月11日當(dāng)天的訂單壓力以及后續(xù)的店鋪管理成本。

同時(shí)，賣(mài)家可以借此提前預(yù)判商品的銷售能力，及時(shí)做好銷售策略的調(diào)整，爭(zhēng)取11月11日爆發(fā)。

狂歡日：（2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59）是2020年淘寶雙11第二波正式活動(dòng)。

重點(diǎn)爆發(fā)，打造淘寶購(gòu)物狂歡盛宴。

“開(kāi)門(mén)紅”和“狂歡日”兩個(gè)階段的活動(dòng)，賣(mài)家可以報(bào)名不同的商品，也可以報(bào)名相同的商品。

如賣(mài)家報(bào)名同一商品，須注意：需要報(bào)名兩次，且該商品需設(shè)置相同活動(dòng)價(jià)。

商品是否報(bào)名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。

3、淘寶雙11活動(dòng)商品鎖定規(guī)則

注意：針對(duì)多SKU促銷價(jià)報(bào)名的商品一旦審核通過(guò)都不允許進(jìn)行編輯、修改、下架等操作。

如需調(diào)整SKU請(qǐng)退出活動(dòng)重新報(bào)名。

4、淘寶雙11活動(dòng)價(jià)格規(guī)則

為倡導(dǎo)賣(mài)家誠(chéng)信參與淘寶雙11活動(dòng)，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

淘寶針對(duì)參加2020年淘寶雙11活動(dòng)的商品制定如下價(jià)格管控規(guī)則。

（1）活動(dòng)前提價(jià)管控

鑒于正常流通的商品在短期內(nèi)一般不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升。

所以為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，避免先漲價(jià)后降價(jià)引起消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑。

所有報(bào)名參加2020年淘寶雙11活動(dòng)的商品，從報(bào)名開(kāi)始至活動(dòng)結(jié)束期間一律不得提價(jià)。

管控內(nèi)容：報(bào)名商品在報(bào)名開(kāi)始至活動(dòng)結(jié)束期間的銷售價(jià)格不得上浮。

如排查到賣(mài)家的商品銷售價(jià)格存在違反以上規(guī)則的情況，淘寶會(huì)將此情形列入今年淘寶雙11活動(dòng)的不誠(chéng)信行為管控范圍。

并對(duì)該賣(mài)家的店鋪采取警告、降級(jí)及/或清退活動(dòng)等管控措施。

（2）活動(dòng)價(jià)格保護(hù)

為確?；顒?dòng)的公正性，淘寶雙11活動(dòng)將持續(xù)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)履行承諾、提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

所有報(bào)名參加2020年淘寶雙11活動(dòng)的商品，在活動(dòng)前及活動(dòng)后的一定時(shí)間內(nèi)(詳見(jiàn)如下管控時(shí)間）的銷售價(jià)格一律不得低于2020年淘寶雙11活動(dòng)價(jià)格。

管控時(shí)間：

①：開(kāi)門(mén)紅：2020年10月16日00:00:00-2020年11月18日23:59:59。

②：狂歡日：2020年10月16日00:00:00-2020年11月26日23:59:59。

管控內(nèi)容：報(bào)名商品在管控時(shí)間內(nèi)的銷售價(jià)格不得低于淘寶雙11活動(dòng)當(dāng)天最低銷售價(jià)格。

如排查到賣(mài)家的商品銷售價(jià)格存在違反以上規(guī)則的情況。

淘寶將依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾第（三）項(xiàng)，對(duì)該賣(mài)家予以每次扣A類6分的處罰。

二、雙11產(chǎn)品布局

要想在雙十一斬獲流量，產(chǎn)品布局是必不可少的。

根據(jù)產(chǎn)品來(lái)確定店鋪的主推款、利潤(rùn)款、引流款、活動(dòng)款等，布局前要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)試，做電商最終還是要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話。

并且根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行布局，更有說(shuō)服力。

1、款式詳解

2、為什么要做產(chǎn)品布局？

現(xiàn)在市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)度特別大，在加上產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題較嚴(yán)重，如果不做好好產(chǎn)品布局，那么我們的產(chǎn)品很難爆發(fā)。所以我們要做好產(chǎn)品布局。

產(chǎn)品布局就是合理規(guī)劃產(chǎn)品，選擇值得推廣操作的款式。

縱觀市場(chǎng)，你可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是什么樣的產(chǎn)品，都會(huì)有它特定的市場(chǎng)需求。

我們布局好產(chǎn)品，做到有特色以及更好，這樣可以讓產(chǎn)品得到更多的扶持，也會(huì)給店鋪帶來(lái)更高的利潤(rùn)和價(jià)值。

優(yōu)秀的產(chǎn)品布局，可以讓產(chǎn)品充分地活躍起來(lái)。

三、雙11營(yíng)銷方案和人員安排

1、營(yíng)銷方案

在雙十一這樣的重要的電商節(jié)日中，我們有一個(gè)好的營(yíng)銷方案也會(huì)使得我們的店鋪更加的占有優(yōu)勢(shì)，具體如下圖。

a、客單價(jià)

最常見(jiàn)的一種方式就是我們的[客單價(jià)]，我們可以配備滿減、滿送、套餐等等活動(dòng)。

①、捆綁銷售——兩件或多件商品搭配在一起減價(jià)銷售。

1）買(mǎi)A送B。

2）買(mǎi)A+B超值優(yōu)惠。

3）第二件半價(jià)或減多少元。

4）加錢(qián)購(gòu)——買(mǎi)A加N元得B，階梯價(jià)位，有更多選擇；推新品用；損耗商品適用。

②、滿送滿減——賣(mài)家承諾在滿足某些條件下得到額外的利益，促進(jìn)客戶的湊單動(dòng)力。

1）滿減大促活動(dòng)，有門(mén)檻的優(yōu)惠券，可提高客單價(jià)；無(wú)門(mén)檻的優(yōu)惠券，可提高轉(zhuǎn)化率。（優(yōu)惠券門(mén)檻建議為預(yù)估客單價(jià)的1.5倍）

2）滿送贈(zèng)品贈(zèng)品建議標(biāo)注市場(chǎng)價(jià)（高于真實(shí)成本/采購(gòu)價(jià)），增加客戶優(yōu)惠感知。

3）滿額換購(gòu)超值禮品設(shè)置門(mén)檻——提高客單，保證利潤(rùn)超值換購(gòu)——買(mǎi)賣(mài)雙贏。

4）滿包郵：建議設(shè)置為客單價(jià)的1.1倍。

b、拉新

拉新是所有運(yùn)營(yíng)人員每天都要思考和解決的問(wèn)題，因?yàn)橛杏脩?、有粉絲，才會(huì)有后續(xù)的促活、留存等環(huán)節(jié)。

想要拉新可以設(shè)置一些優(yōu)惠券，給予一些優(yōu)惠。

下面主要講一下裂變優(yōu)惠券。

裂變?nèi)且环N通過(guò)社交運(yùn)營(yíng)觸達(dá)更多新用戶的優(yōu)惠券。

商家需要?jiǎng)?chuàng)建父券（分享者券）和子券（被分享者券）兩種優(yōu)惠券，當(dāng)消費(fèi)者看到大額父券時(shí)，只需要將優(yōu)惠分享給3個(gè)或者5個(gè)好友即可領(lǐng)取。

好友被成功的“種草”，有極大的的概率會(huì)回流到手淘，獲得子券，再進(jìn)店逛逛。

甚至為了更多的福利成為新一輪的“父券”分享者。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前裂變?nèi)姆窒砺矢哌_(dá)30%（每100人看到，就有超30人發(fā)起分享）。

站外觸達(dá)新客比例高達(dá)近90%（每100個(gè)子券回流，有90人是店鋪新客）。每有1人分享，可帶來(lái)近3個(gè)新客進(jìn)店。

拉新效率比其他營(yíng)銷工具高50%以上，成為當(dāng)之無(wú)愧的新“流量黑洞”。

設(shè)置入口：賣(mài)家中心 - 商家營(yíng)銷工具中心-優(yōu)惠券，可設(shè)置商品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券以及裂變優(yōu)惠券。

c、氣氛營(yíng)造

在雙11的時(shí)候首先有一個(gè)預(yù)熱期，預(yù)熱期的時(shí)候應(yīng)該去做一些氣氛營(yíng)造。

在[氣氛]營(yíng)造上面，我們可以添加一個(gè)常用的倒計(jì)時(shí)、售罄、庫(kù)存告急等一些醒目的字來(lái)營(yíng)造氣氛。

一定要買(mǎi)家感覺(jué)到緊張感，再不買(mǎi)就賣(mài)完的那種感覺(jué)。

從而使得買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望增強(qiáng)，提高轉(zhuǎn)化率。所以我們要思考怎么做好氣氛營(yíng)造。

d、轉(zhuǎn)化

雙11期間實(shí)現(xiàn)的是賽馬機(jī)制，賽馬比的是加購(gòu)金額，所以轉(zhuǎn)化率是我們必須要提升的一個(gè)點(diǎn)。

可以使用一些活動(dòng)，例如大額優(yōu)惠券、贈(zèng)品、禮品、面單等活動(dòng)增加店鋪的人氣值。

提升轉(zhuǎn)化還可以通過(guò)優(yōu)化詳情頁(yè)，提升客服質(zhì)量以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷來(lái)完成。

詳情頁(yè)可以使用FABE法則來(lái)設(shè)計(jì)，F(xiàn)ABE法則就是將一個(gè)產(chǎn)品分別從產(chǎn)品特征、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)以及帶

給買(mǎi)家的利益這三個(gè)層次加以分析、記錄，并整理成產(chǎn)品銷售的訴求點(diǎn)，向買(mǎi)家進(jìn)行說(shuō)服，促進(jìn)成交。

客服質(zhì)量要從客服響應(yīng)時(shí)間以及回復(fù)話術(shù)入手。

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷就像實(shí)體店里的導(dǎo)購(gòu)員，關(guān)鍵時(shí)刻給買(mǎi)家暗示和引導(dǎo)，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

2、人員安排

四、雙11頁(yè)面布局

現(xiàn)在很多賣(mài)家尤其是中小賣(mài)家都不知道怎么布局頁(yè)面。

優(yōu)秀的頁(yè)面布局同樣也可以給我們帶來(lái)很好的轉(zhuǎn)化，下面就來(lái)看看怎么布局。

1、預(yù)熱期頁(yè)面促銷玩法

a、雙十一倒計(jì)時(shí)——營(yíng)造倒計(jì)時(shí)緊張氛圍，注意海報(bào)也要配合倒計(jì)時(shí)的緊張感。

b、視頻介紹——結(jié)合今年直播。

比如在視頻中可以提示消費(fèi)者現(xiàn)在下單預(yù)購(gòu)可以在雙十一優(yōu)先發(fā)貨等，也可以展示產(chǎn)品或?qū)a(chǎn)品優(yōu)惠放在里面。

c、活動(dòng)（新老客戶模塊）

活動(dòng)說(shuō)明模塊新老客戶分開(kāi)，即針對(duì)新老客戶做兩個(gè)不同的模塊，連帶著我們也必須再做兩個(gè)不同的新老客戶的頁(yè)面鏈接。

老客戶頁(yè)面我們可以突出老客專享優(yōu)惠券等優(yōu)惠信息。

新客戶頁(yè)面我們就要更多的去營(yíng)造店鋪的雙十一氛圍。

給消費(fèi)者優(yōu)惠力度很大的感覺(jué)，突出優(yōu)惠、爆款推薦等。

2、活動(dòng)期如何布局促轉(zhuǎn)化

a、雙十一海報(bào)，給出活動(dòng)氣氛，提示消費(fèi)者活動(dòng)只有24小時(shí)。

這里建議大家可以把活動(dòng)當(dāng)天的海報(bào)換得稍微清爽一些，減少一些節(jié)日元素，給消費(fèi)者的眼睛減減壓。

提醒大家一點(diǎn)，雙十一的現(xiàn)金紅包和優(yōu)惠券是全場(chǎng)通用的，一般可以和我們店鋪的優(yōu)惠券疊加適用

在設(shè)計(jì)海報(bào)時(shí)，秒殺價(jià)格我們可以直接寫(xiě)疊加優(yōu)惠后的價(jià)格，給消費(fèi)者一種優(yōu)惠力度十足的感覺(jué)，

另外就是還要注意增加主打款的曝光度。

b、視頻模塊——切換到活動(dòng)當(dāng)天視頻， 需要根據(jù)時(shí)段做不同的內(nèi)容。

c、活動(dòng)（新老客戶分開(kāi)）——活動(dòng)說(shuō)明模塊依舊要新老客戶分開(kāi)。建議新客戶的優(yōu)惠券門(mén)檻設(shè)置得高一些，老客戶低一些。

d、首頁(yè)切圖模塊設(shè)計(jì)——切換到活動(dòng)當(dāng)天頁(yè)面。

總結(jié)：雙十一大促，做的好的話足以撐起店鋪一年GMV的半壁江山。所以我們要更好的計(jì)劃、安排活動(dòng)。

讓之后實(shí)操過(guò)程中，能更有章法、依據(jù)，也讓執(zhí)行結(jié)果，不至于偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)。

只有這樣我們才能在大促中大獲全勝。

我是草根賣(mài)家陽(yáng)陽(yáng)，有一個(gè)小小的夢(mèng)想：暴富。（嘿嘿）

那么，今天就分享到這里了，記得點(diǎn)贊關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，后續(xù)將為大家?guī)?lái)很多電商干貨。