話說(shuō)，上周小鄭肥美國(guó)粗了個(gè)差，開(kāi)了個(gè)會(huì)。

雖然才離開(kāi)美國(guó)一年，不得不說(shuō)，我再一次被美國(guó)人的口才震驚了！滔滔不絕，口若懸河，不僅不帶喘氣，而且手勢(shì)和表情管理簡(jiǎn)直不能太到位了。和他們相比，我們這些「只會(huì)做不會(huì)說(shuō)」的亞洲人真的太！虧！了！??

除了「能說(shuō)會(huì)道」，美國(guó)人還有其他一些地方值得我們借鑒。那今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)，這些年，美國(guó)人教我的職場(chǎng)哲學(xué)吧。

正能量

這么多年工作下來(lái)，小鄭和來(lái)自世界各地不少?lài)?guó)家的人共事過(guò)。其中，美國(guó)人是我見(jiàn)過(guò)最樂(lè)觀積極、最正能量的民族了，沒(méi)有之一。尤其在職場(chǎng)，Be Positive 更是基本素養(yǎng)。

我們先來(lái)一段 Role Play：

????【中國(guó)版】

- 小鄭，最近忙不忙？ - 忙啊，忙死了。那個(gè)項(xiàng)目卡殼了，大家都不知道怎么辦。老板還老改來(lái)改去，每天忙死，不知道怎么辦...... - 我也是......

然后倆人恨不得抱頭痛哭一場(chǎng)。

以上這段對(duì)話，是不是在中國(guó)職場(chǎng)里無(wú)處不在？我以前就經(jīng)常這樣，好像互相倒倒垃圾，心情就可以好一點(diǎn)一樣。

不過(guò)，這樣的對(duì)話在美國(guó)，是不存在的！

????【美國(guó)版】了解一下：

- 小鄭，最近忙不忙？ - It’s been busy but it’s really good. The project is challenging. Especially we have a demanding manager. But I am sure we will figure it out. （我很忙啊，不過(guò)一切都太好不過(guò)啦。這個(gè)項(xiàng)目是挺挑戰(zhàn)人的，尤其我們老板要求很高。不過(guò)，我相信，我們會(huì)找到解決方案的。） - That's awesome！

然后倆人正能量地圍笑......

你看哦，美國(guó)人還很有心機(jī)地統(tǒng)統(tǒng)用了正能量單詞。比如「困難」不用「Difficult」，而用「Challenging」；「棒棒噠」一律用 「Awesome」這種很抓馬的詞，聽(tīng)著就好陽(yáng)光，好正能量啊。

其實(shí)，我剛?cè)ッ绹?guó)工作時(shí)，每次聽(tīng)到這樣的對(duì)話，都在暗暗吐槽：你們到底怎么「Figure out 」啊，都死胡同了，根本無(wú)解好吧 。但是，美國(guó)人不管，每個(gè)人，每一刻，永遠(yuǎn)都掛著秘制自信的笑容，永遠(yuǎn)都是「Awesome」的狀態(tài)。

其實(shí)，不光是職場(chǎng)，美國(guó)人在生活中時(shí)時(shí)刻刻都很正能量！畢竟，老美從小接受的教育就是各種 「You can do it！」和「Everything is Possible」，鼓勵(lì)贊美雞湯不斷，賣(mài)慘抱怨是不存在的。之前小鄭寫(xiě)過(guò)很多文章都說(shuō)過(guò)這一點(diǎn)，大家可以回去翻翻舊文哦。

在職場(chǎng)更是如此！面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，越能保持正面積極的心態(tài)，越容易成功，F(xiàn)ake it till you make it。更何況，哪個(gè)老板不喜歡樂(lè)觀向上、對(duì)前途充滿希望、對(duì)工作充滿激情的員工？

與其苦哈哈地抱怨，不如積極面對(duì)！有困難沒(méi)關(guān)系，我們總會(huì) Figure it out 噠。

But...

很多人以為我們中國(guó)人更含蓄，美國(guó)人更直接奔放。其實(shí)，這是大大的誤解了！在職場(chǎng)，中國(guó)人更簡(jiǎn)單粗暴，美國(guó)人更轉(zhuǎn)彎抹角。

我們來(lái)一段開(kāi)會(huì)中的 Role Play:

????【中國(guó)版】

- 同事A 提出觀點(diǎn)； - 同事B : 我不這么認(rèn)為，我認(rèn)為應(yīng)該是……

然后倆人劍拔弩張、針?shù)h相對(duì)。

不過(guò)，這樣的對(duì)話在美國(guó)，是不存在的！

????【美國(guó)版】了解一下：

- 同事A 提出觀點(diǎn)； - 同事B : 我覺(jué)得你說(shuō)得非常好?。ut，我個(gè)人有些其他想法，大家看看如何 ……；

然后會(huì)議在河蟹美好的氣氛中進(jìn)行著。

我剛?cè)ッ绹?guó)時(shí)，每次開(kāi)會(huì)時(shí)完全不能理解：要不要那么浪費(fèi)時(shí)間啊，直接說(shuō)觀點(diǎn)不行嗎？

但是，美國(guó)人可喜歡轉(zhuǎn)彎抹角啦！提不同意見(jiàn)時(shí)，美國(guó)人會(huì)用長(zhǎng)一點(diǎn)的詞組和句子先 Soften 自己的觀點(diǎn)，以避免直接沖突。最常見(jiàn)的包括先 Sugar Coat 糖衣炮彈贊美對(duì)方一通，接著 「But」或「However」神轉(zhuǎn)折，拋出自己的觀點(diǎn)。

所以，基本上，大家不需要把這些贊美當(dāng)真，只要關(guān)心「But」 后面的話就好了。

更厲害的還有「三明治大法 Sandwich Method」。三明治大家懂的，一層面包 → 一層肉 → 一層面包。

「三明治大法」也分三層：先肯定對(duì)方觀點(diǎn) / 努力 → 然后 But 轉(zhuǎn)折，反手對(duì)對(duì)方提出需要哪里改進(jìn) ?→ 最后再繼續(xù)肯定對(duì)方。

無(wú)論是「糖衣炮彈」還是「三明治大法」，與其說(shuō)是美國(guó)人更含蓄，不如說(shuō)美國(guó)人的處世哲學(xué)是尊重每個(gè)人的意見(jiàn)，Value 每個(gè)人的努力。如果上來(lái)就說(shuō)「你不對(duì)！」、「我不同意」，容易造成對(duì)方逆反，輕則導(dǎo)致溝通失敗，重則造成倆人工作 Relationship 破裂。

很多亞洲人，包括剛?cè)ッ绹?guó)時(shí)的小鄭我本人，都會(huì)被認(rèn)為說(shuō)話太「沖」，也是因?yàn)椴粫?huì) Tone down 自己的觀點(diǎn)，說(shuō)話總是過(guò)于耿直。

與其直接說(shuō)意見(jiàn)，不如先給胡蘿卜，再來(lái)一記大棒，最后再給一根胡蘿卜哦。

說(shuō)說(shuō)說(shuō)

我們亞洲人從小接受的教育是要多做少說(shuō)，是金子總會(huì)發(fā)光的。

這種事在美國(guó)是不存在的，在美國(guó)，大部分情況下，「會(huì)說(shuō)」比「會(huì)做」更重要！升得快的，統(tǒng)統(tǒng)都是能說(shuō)會(huì)道的！

我們?cè)賮?lái)一段開(kāi)會(huì)中的 Role Play:

????【中國(guó)版】

- 同事 A 做完演講，問(wèn)大家有沒(méi)有問(wèn)題??； - 沉默，一片沉默......

尤其如果這個(gè) A 是老板，那大家更是一片沉默。不需要提問(wèn)題，大家只要執(zhí)行就好啦！

不過(guò)，這種場(chǎng)景在美國(guó)，是不存在的！

????【美國(guó)版】了解一下：

- 同事 A 做完演講，問(wèn)大家有沒(méi)有問(wèn)題； - 同事 B : 你說(shuō)的太好了！我有個(gè)問(wèn)題...... - 同事 C：說(shuō)的太精彩了！感謝～ 我也是這么認(rèn)為的...... - 同事 D、E、F......

然后會(huì)議在一片熱烈的氣氛中結(jié)束啦～

我剛?cè)ッ绹?guó)時(shí)，每次聽(tīng)到美國(guó)人在那里滔滔不絕發(fā)表各種有的沒(méi)的時(shí)，都驚呆了。尤其是那些沒(méi)什么 Point 的廢話，或者純粹是為了應(yīng)和別人的觀點(diǎn)，有什么好說(shuō)的？

后來(lái)呆久了，我發(fā)現(xiàn)，大家伙目的就是要刷存在感；重點(diǎn)不在于你說(shuō)了什么，也不在于你的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)，重點(diǎn)在于你參與了，你說(shuō)了，你存在了。再加上，美國(guó)人從小就被培訓(xùn)各種演講，「會(huì)說(shuō)」是每一個(gè)美國(guó)人的基本素養(yǎng)。

而我們亞洲人，多數(shù)都很安靜。有時(shí)想發(fā)言，但又怕自己觀點(diǎn)不夠好、不夠新穎，怕別人笑話；再加上畢竟不是自己的母語(yǔ)，自卑感作祟，索性就不說(shuō)話。久而久之，不說(shuō)話自然就沒(méi)有存在感成為了職場(chǎng)「隱形人」，升職加薪肯定輪不到你。

與其怕這怕那、瞻前顧后，不如多多張嘴 Speak up ！有觀點(diǎn)也要說(shuō)，沒(méi)觀點(diǎn)就說(shuō)「某某的觀點(diǎn)很好啊，就是我想說(shuō)的，我補(bǔ)充幾句...」

自己想辦法

在中國(guó)，我們被教育要聽(tīng)話，要「安分守己」。

不過(guò)，這一切在美國(guó)是不存在的，安分守己和聽(tīng)話只代表你是一個(gè)不會(huì)主動(dòng)思考、不 Proactive 的員工。 在美國(guó)，一切都要靠自己爭(zhēng)取。天上不會(huì)掉餡餅，F(xiàn)ight for yourself。

我們最后來(lái)一段 Role Play:

????【中國(guó)版】

- 老板說(shuō)：從現(xiàn)在起，你負(fù)責(zé)品類(lèi) A； - 下屬：好。老板你要我怎么做？

????【美國(guó)版】了解一下：

- 老板說(shuō)：從現(xiàn)在起，你負(fù)責(zé)品類(lèi) A； - 下屬：好。 過(guò)了一段時(shí)間后： 下屬和其他部分的小伙伴主動(dòng)溝通開(kāi)會(huì)，主動(dòng)提出方案，得到老板批準(zhǔn)后執(zhí)行。 下屬完全駕馭了品類(lèi) A 后～，再過(guò)了一段時(shí)間： - 下屬：老板，我其實(shí)還可以做品牌 B。我做了一個(gè) PPT 分析了下 品類(lèi) B 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是我的一些想法..... - 老板：嗯，果然有想法。那從現(xiàn)在起，你同時(shí)管品類(lèi) A 和 B 吧。

以上是發(fā)生在我的老美同事身上的真人真事。

我們亞洲人喜歡喜歡服從安排，老板要我做啥，我就做啥。但是，美國(guó)人可不完全這樣，要想法主動(dòng)積極提出自己的想法，自己爭(zhēng)取做更多。

其實(shí)，大到工作，小到信用卡年費(fèi)，在美國(guó)都要靠自己爭(zhēng)取。我就在美國(guó)好閨蜜的建議下，大著膽子電話去銀行，結(jié)果取消了我下一年的信用卡年費(fèi)。

與其「被」安排，不如自己安排自己！

小鄭的話

以上就是四點(diǎn)我的總結(jié)。大家可以去蕪存菁，學(xué)以致用。老規(guī)矩，我做了個(gè)芝士小卡片，大家可以保存下來(lái)，也可以推薦給需要的小伙伴哦。

很多人說(shuō)，美國(guó)在職場(chǎng)太虛偽了。

我想說(shuō)：是的，和大家印象里「直爽的美國(guó)人」這一形象相比，美國(guó)人在職場(chǎng)確實(shí)并不那么「實(shí)誠(chéng)」。但是，在我眼里，與其說(shuō)是「虛偽」，我覺(jué)得這更像一種「職業(yè)面具」，大家都以 Professional 的方式說(shuō)話、開(kāi)會(huì)、處理人際關(guān)系。畢竟，誰(shuí)都喜歡永遠(yuǎn)積極正面、說(shuō)話如沐春風(fēng)、愿意積極參與對(duì)話和爭(zhēng)取多做事的員工，不是嗎？

當(dāng)然，這只是小鄭的一家之言，難免有疏漏之處，歡迎大家留言補(bǔ)充。